Смена счета карты

Для смены счета, к которому привязана карта, зайдите в подраздел «Смена счета карты» раздела «Карты». Далее выберите карту, счет которой необходимо сменить, и номер счета, к которому необходимо привязать указанную карту. Данная операция потребует подтверждения одноразовым паролем. Рекомендуем менять счет карты не более одного раза в день.

При смене счета карты просим учесть, что банк вправе списывать денежные средства либо со Счета, являющегося счетом карты на момент списания, либо со Счета, который был Счетом карты на момент совершения операции. (Приложение № 4 к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК»).

Если Вам важен счет, с которого должна быть списана операция, рекомендуем не менять счет карты до момента фактического списания операции/отражения списанной операции в выписке.

Подключение Альфа-Клика

Если у вас нет карты Альфа-Банка, вы можете получить логин в отделениях, банкоматах или по телефонам +7 495 78 888 78(для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов)

Привязка карты Альфа-Банка к телефону

Сеть отделений Альфа Банка довольно развита. Тем не менее, Банк предоставляет услуги клиентам в удалённом режиме. Например, можно привязать карту Альфа Банка к телефону, что позволит совершать многие операции дистанционно.

Стоит ли привязывать карту к телефону?

Если привязать карту к телефону, можно пользоваться практические всеми сервисами в удалённом режиме через приложение или личный кабинет. Как только пластик будет привязан к номеру телефона, клиент получит доступ к следующим услугам:

• Оповещение по всем операциям, как расходных, так и приходных.
• Проверка баланса онлайн.
• Переводы внутри банка или между различными кредитными организациями по номеру телефона.

Если клиент сомневается в том, стоит ли привязывать карту к телефону (основная причина сомнений – утеря личных данных, средств с карты), следует понимать, что действует двойная верификация при входе в персональный кабинет. Если возникает необходимость, можно заблокировать счёт. Если же пользоваться счётом в полной мере, доступна бесконтактная оплата посредством Samsung Pay, Google, Apple.

Как привязать карту к телефону?

Привязать карту (как дебетовую, так и кредитную) довольно просто. Как только процедура будет проведена, клиент сразу же сможет пользоваться сервисами в удалённом режиме.

Если возникнет необходимость, клиент сможет отвязать карту от номера телефона. Сделать это также легко, как и провести обратную процедуру. Банк предлагает несколько вариантов подключения сервиса.

Через мобильное приложение «Альфа Мобайл»

Для привязки карты через мобильное приложение нужно:

1. Войти в него, используя средства авторизации.
2. Перейти в раздел «настройки».
3. Найти функцию уведомлений и совершить любую карточную операцию.
4. Теперь необходимо подключить функцию «Альфа-чек», прописать номер телефона, к которому прикрепляется пластик.

Через личный кабинет «Альфа Клик»

Здесь также нет ничего сложного:

1. Войти в ЛК, ведя логин и пароль.
2. Перейти в раздел настроек.
3. Найти уведомления «Альфа Чек», включить их.
4. Выбрать карту, ввести номер телефона, подтвердить действия.

По телефону

Если нет возможности воспользоваться телефоном или компьютером, можно позвонить в службу поддержки и попросить оператора подключить сервис. Жители столицы и прилегающей области, а также клиенты, находящиеся за пределами страны, могут позвонить по номеру +7(495)788-88-78. Жители прочих регионов могут воспользоваться номером 8(800)200-00-00.

Чтобы привязать карту к номеру телефона, необходимо идентифицировать себя как клиента. Для этого нужно назвать паспортные данные, ФИО и кодовое слово. Если последнее забыто, оператор даст подсказку, но, если клиент так и не сможет его правильно вспомнить, воспользоваться таким способом не получится.

Через банкомат

Способ удобный, но нужно соблюдать некоторые меры предосторожности. Необходимо убедиться в том, что рядом стоящие люди не подглядывают. После этого необходимо предпринять несколько простых шагов:

• Вставить карточку в устройство, ввести пин-код.
• Зайти в раздел «Операции», выбрать «привязать карту».
• Перед глазами пользователя появится электронная анкета, которую следует внимательно заполнить.
• На указанный номер телефона будет выслан код, который нужно ввести специальное окно на экране.
• Теперь услуга подключена, можно пользоваться.

Чтобы воспользоваться возможностью привязки карты к телефону, необходимо найти родной банкомат Альфа Банка. Через устройства выдачи наличных банков-партнёров осуществить операцию не получится.

Личное посещение

Если нет прочих вариантов, но близко есть отделение Альфа Банка, можно воспользоваться услугами сотрудников. На месте нужно заполнить бланк заявления. Когда заявка будет рассмотрена (это занимает несколько минут, иногда часов), на указанный номер телефона придёт оповещение о подключении услуги.

Можно ли поменять уже привязанный номер?

Нередко бывает так, что клиент меняет номер мобильного телефона. Поменять номер привязки можно только в отделении банка или через банкомат. В последнем случае, вместо функции «привязать», нужно выбрать функцию «сменить».

При личном посещении отделения, нужно будет озвучить причину операционисту, заполнить заявление. Сделать это может не только сам владелец карты, но и поверенный, предъявив работнику банка нотариальную доверенность.

Есть ли возможность привязки нескольких карт к одному номеру?

У многих клиентов сейчас по несколько карт одного финансового учреждения – кредитные, дебетовые, а также карты МИР для получения пенсий и пособий. Привязать их все к одному номеру телефона возможно. Сделать это можно всеми перечисленными выше способами.

Когда будут приходить уведомления, в них будет строка, в которой прописываются последние 4 цифры карты по которой прошла операция. При переводе собственных средств с одного счёта на другой внутри банка, придётся указывать 4 последние цифры каждой карты, чтобы было ясно, откуда списать, и куда начислить.

Могут ли возникнуть проблемы?

Может случить так, что клиент потеряет доступ к сим-карте. Сразу же нужно позаботиться о том, что все денежные средства находились в безопасности. Придётся заблокировать карту (если несколько привязано, то все). Для этого необходимо в самое ближайшее время позвонить на горячую линию «Альфа Банка» (телефоны указаны выше), объяснить ситуацию. Если доступ к личному кабинету «Альфа Клик», то блокировку можно осуществить удалённо.

Пока сим-карта не будет восстановлена или поменяна, удалённый доступ к картам и операциям по ним будет временно недоступен. Когда появится новый номер или будет восстановлен прежний, придётся заново осуществлять привязку, но только уже через отделение.

Дополнительная информация

Подключение сервиса «Альфа Чек» даёт клиенту возможность:

• Сразу же получать информацию о балансе.
• Совершать операции онлайн.
• Пополнять баланс телефона.

Активировать услугу можно сразу же при получении карты, она платная. Держатели карт с некоторыми премиальными тарифами пользуются сервисом на безвозмездной основе.

Привязка карты Альфа-Банка к телефону

Альфа-Банк — это один из лидеров финансового рынка России. Его подразделения находятся во всех населенных пунктах страны. Но для максимально комфортного обслуживания кредитная организация предоставляет удаленные сервисы. Чтобы понять, как привязать карту Альфа-Банка к телефону, необходимо ознакомиться со всеми способами подключения данной услуги и выбрать наиболее привлекательный.

Стоит ли привязывать карту к телефону

Привязать карту Альфа-Банка к телефону можно несколькими способами.

Привязку к телефонному номеру стоит сделать уже потому, что всеми банковскими сервисами можно пользоваться в приложении и на официальном сайте организации. При подключении сервиса открываются доступы:

• к оповещениям о всех транзакциях и движении по счету;
• к проверке баланса онлайн;
• к денежным переводам по номеру телефона.

Тем, кто еще сомневается в необходимости прикрепления карты к номеру и не доверяет интернету, необходимо знать о том, что существует дополнительная верификация при входе в персональный кабинет. Клиент может заблокировать счет тогда, когда посчитает нужным. При подключении сервиса становятся доступными ресурсы бесконтактных платежей: Samsung Pay, Google, Apple.

Как привязать карту Альфа-Банка к телефону

Привязка к телефону — это клиентский инструмент удаленного управления банковским аккаунтом. Использование такой опции имеет много преимуществ, подключать ее легко.

При необходимости клиент может отказаться от сервиса так же быстро, как и стать его пользователем. Альфа-Банк предлагает несколько вариантов подключения услуги.

Через «Альфа-Мобайл»

«Альфа-Мобайл» — это приложение, с помощью которого клиент входит в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Чтобы прикрепить карту через данное приложение, необходимо выполнить следующие шаги:

• скачать и открыть «Альфа-Мобайл», перейти в раздел настроек;
• найти уведомления и воспользоваться опцией карточных операций;
• подключить оповещения «Альфа-Чек» и указать телефон, к которому прикрепляется карта.

Через «Альфа-Клик»

Создать привязку можно и на официальном сайте компании через персональный кабинет «Альфа-Клик». Для этого потребуется авторизоваться в «Личном кабинете» и перейти в раздел настроек. В открывшемся перечне пользователь находит уведомления «Альфа-Чек», выбирает карту и подтверждает действие.

Привязать телефон к карте можно через «Альфа-Клик».

По телефону

Для подключения сервиса можно позвонить в контактный центр финансовой организации «Альфа-Консультант». Для клиентов из России действует номер 8 800 2000-000. Если человек находится в столице, за границей или в Московской области, ему необходимо воспользоваться номером +7 495 78-888-78.

После вызова включится голосовое меню, где клиент выбирает услугу «Привязать номер телефона». Звонить необходимо с того телефона, который указан при оформлении карточного продукта. При таком варианте подключения потребуется назвать кодовое слово и Ф.И.О.

Через банкомат

При подключении услуги через банкомат необходимо соблюдать осторожность. Стоящие рядом люди не должны видеть вводимые данные. Привязка через устройство самообслуживания осуществляется в несколько этапов:

1. Клиент вставляет карту в слот приемника, заходит в раздел «Прочие операции», выбирает опцию «Привязать».
2. На экране появляется электронная анкета. Пользователю требуется заполнить все пустые поля и подтвердить указанную информацию.
3. Программа пришлет уведомление с кодом, который необходимо ввести в специальное окно на экране. После ввода кода услуга будет подключена мгновенно.

Привязка через банкомат доступна только в устройствах самообслуживания Альфа-Банка.

Личный визит в отделение

Подключить сервис можно при посещении ближайшего отделения банка. Клиенту необходимо иметь при себе паспорт. Сотрудники офиса выдадут бланк заявления на подключение. После оформления на указанный номер телефона придет оповещение с одобрением заявки.

Оформить привязку телефона можно и в ближайшем отделении банка.

Как поменять уже привязанный номер

Сменить привязанный номер на другой возможно только в терминалах Альфа-Банка или при посещении офиса. Если клиент делает это через банкомат, то в разделе операций ему необходимо выбрать опцию «Сменить» вместо «Привязать».

В офисе банка заявление на замену может подать не только обладатель карты, но и его доверенное лицо. В такой ситуации представителю необходимо иметь нотариально оформленную доверенность от владельца.

Можно ли привязать несколько карт к одному телефону

Если пользователь является обладателем нескольких банковских продуктов, организация предусматривает возможность их подключения к 1 номеру. Делается это всеми перечисленными способами, но потребителю необходимо обращать внимание на уведомления. В них появится дополнительная строка, где будут указаны последние цифры карты, с которой была совершена оплата.

Для операции перевода средств с одного клиентского счета на другой придется указать последние 4 цифры платежного инструмента. Это требуется для того, чтобы оператор мог понять откуда и куда нужно сделать перевод.

Какие проблемы могут возникнуть

Если клиент теряет доступ к сим-карте, ему нужно позаботиться о сохранности денежных средств. Понадобится заблокировать карту, позвонив на горячую линию банка, или прийти в отделение организации. Услуга блокировки доступна также в интернет-сервисе «Альфа-Клик».

При замене или утере номера телефона доступ к сервисам будет приостановлен. Это осуществляется банком в целях безопасности, но влечет дополнительные неудобства для потребителей финансовых услуг. В некоторых банкоматах Альфа-Банка функция подключения к телефону отсутствует. Клиенту придется искать другой терминал или обратится в отделение банка.

Дополнительная информация

Подключение программы «Альфа-Чек» предоставляет клиентам дополнительные возможности использования счетов. С помощью сервиса клиенты могут:

• осуществлять платежи;
• блокировать карту самостоятельно;
• пополнять баланс телефона.

Активировать услугу можно сразу при получении карты, и она является платной. Пользователи тарифных пакетов «Максимум», «Комфорт», «Оптимум» получают данный сервис на бесплатной основе в качестве бонуса.

Источник https://alfabank.ru/everyday/online/alfaclick/cards/change/

Источник https://alfabankpro.com/kak-privyazat-kartu-k-telefonu

Источник https://florabank.ru/banki/privyazka-karty-alfa-banka-k-telefonu