Жалоба / отзыв
Каспий банк
Кредит на авто с пробегом за 10 дней

Являюсь клиентом этого банка. Брал кредит, открывал депозит. Обслуживание на этих услугах в норме. Потому что они любят когда им несут деньги.
Но авто с пробегом за один день — это ложь. Я подал заявку на авто кредит на определенную сумму полтора недели назад. Одобрили сразу. Но как дошло дело до оформления, менеджеры по Куйши-Дина начали тормозить. Все что было сказано до подачи заявки на одобрение кредита:
Как одобрят, вы найдите продавца и все. Дальше все сами сделаем.
А ничего подобного не было. Я нашел продавца и после этого стали всплывать дополнительные платежи какие-то, по поводу страховки ГПО сказали что за счет банка, а потом оказалось что я должен у банка покупать этот ГПО, а еще на оценку авто в СТО требуют 1800 тенге.
Еще одно: в начале говорят что потребуется один раз явиться у них при оформлении 3-х стороннего договора. А авто сами оформят (техпаспорт, страховка, госномер). Я сам приобретаю авто впервые, и из-за этого таких нюансов не знаю, процесс всего этого мне не знаком. Теперь мне говорят что должен целый день сам ходить в спеццоне офорляться с продавцом. Там типа встретит какой-то мужик и подскажет куда ходить, где оплачивать и т.д.
В общем что хочу сказать?
1) Банк делает все чтобы заманить клиента (слова «от вас потребуется только уд.личности и завтра забираете машину»).
2) После оформлений договоров, всегда всплывает то, что было не оговорено в начале (например, до подачи заявления мне сказали что ГПО, розовая бумага для гаишников (они так говорят) — за счет банка, а после оформления, когда уже поздно расторгать договор, оказывается что ГПО я покупаю у банка за свой счет).

Люди! Лучше, басты катырмай, накопите своими силами деньги. Оформление машины без участия банка обойдется всего за один день (спеццон). А если хотите пустой траты времени, все время отпрашиваться с работы, тратить деньги не целесообразно, то рекомендую обратиться в этот банк. У них хотя бы менеджеры приветливые.

Каспий Банк (AO «Kaspi Bank»), Казахстан — отзывы

С покупкой третьей вещи я окончательно понял, что не в коем случае, не стоит связываться с Каспий Банком, заказывать и покупать вещи через каспий магазин это ОПАСНО Вас надурят, всучат товар низкого качества еще в три дорого и без гарантии.
1-ое. К началу зимнего сезона я хотел приобрести зимние шины на свой авто, через Каспий магазин. Цена была приятная 15000тг за шт, плюс бесплатная доставка, тут я и ПОПАЛСЯ, заказывал я в ноябре, шины в итоге купил у себя в городе за наличку по 20000тг за шт. Так как, пока мне два месяца морочили голову, то товар идет, то пришел не тот, а в конце вообще потерялся в службе доставки причем уже в моем городе(тут отличилась служба доставки КАСПИЯ ,им видимо было нужнее мои шины)! В итоге, цена на резину выросла за два месяца на 5000тг за одно колесо, и я ПОПАЛ, думал купить дешевле оказалось наиб…
2-ое. Купил через КАСПИЙ соковыжималку. причем не самую дешевую за 46000тг. Пришло гавно китайское, смутило то, что товар был немного в пыли, видимо с витрины или уже пользованная или с ремонта. Увидев бы этот товар прежде в живую, не когда бы не купил. ГАРАНТИЮ НА СОКОВЫЖИМАЛКУ НЕ ДАЛИ. Сгорела через месяц.
3-е. Купил телевизор. ОПЯТЬ НАИБ. в описание товара на их сайте было чётко написано, что телевизор имеет вход VGA. По факту не оказалось, а мне именно нужен был телевизор только с этим разъёмом, в итоге ОБМАН наеб.. и ГАРАНТИЮ опять не дали даже месяц.
4-ое. Купил через КАСПИЙ циркулярку ручную пилу под брендом » Ураган» за 24800тг, в описании чётко было написано, что пила имеет плавный регулятор скорости и высота пропила 185мм. В итоге, приходит, когда я взял в руки этот электро «инстумент», я понял что это гавно китайское самое дешманское плавной регулировке конечнно НЕТ высота пропила тоже не соответствует. Мучаясь минут 15, вставить в нее диск который шел с пилой в комплекте, я так и не смог. Так как китайская защита мешала, в итоге когда я ее включил в сеть, она издала такие звуки, что я немедленно ее выключил, побоялся что она улетит)) Так как гарантии тоже не было на этот товар, я решил его тут же вернуть и тут начались проблемы….
Позвонив на 9999 меня выслушали, сказали что мое заявление приняли, и со мной свяжутся в течении 10 дней. Прошло три недели мне не кто не звонил, гавно-товар не забирают счет на оплату уже выставили! Я звоню опять объяснив ситуацию. они зашевелились вроде. В итоге, мне пришлось самому отвезти это Г в службу доставки. Прошло еще 10 дней, и мне сообщают что у меня просрочка. Я звоню им опять, они сообщают, что товар пришел на склад магазина,но оплатить мне за него все равно НАДО. Что блядь за тупость, почему я должен платить?! Меня пытались орчерной раз нае..всучив в три дорого гавно китайское без гарантии! Я вовремя им вернул,но они все равно не убирают счет на оплату и мне уже начисляют пеню каждый день якобы за просрочку.
Доказательство выше написанного у меня есть, это скриншоты и запись разговоров с сотрудниками Каспий банка ну и конечно гавно-товара который я благодаря им в три дорого приобрел и это гавно теперь пылится без надобности .
ИТОГ: дорогие читатели не видитесь на то, что Каспий банк вам предлагает товары, в рассрочку, и якобы на выгодных для вас условиях. Вас обязательно ОБМАНУТ, типо бесплатная доставка и тд! Зачастую, товар очень низкого качества,гарантии нет,описания товара также не соответствует действительности, магазины нагло врут, приписывают лишь бы пихнуть и не кто это не проверяет а хорошие комментарии пишут сами же магазины а такие товары как электро-инструмент, вообще всегда надо сначала проверять,а потом покупать.

Консультант, Руслан не компетентен на простые вопросы не может ответить.

когда другие говорили, что каспий банк отвратительный, я пропускал это мимо ушей. однако сегодня я убедился на своем примере, когда не смог поменять доллары сша на тенге. и это при том, что эти доллары я покупал у них несколько месяцев назад. какой там некомпетентный персонал. отмазка их в том, что якобы посередине купюры имеется пятно на 2 мм. но я же ел пирожки завернув их в стодолларовую купюру. и ссылаются на какой то пункт 49 ихнего банка. но почему тогда когда я покупаю в этом банке, не продают доллары тщательно проверив и обьяснив все правила. так что время лохотронов еще не прошло. А как презентабельно рекламирует этот банк ихний главарь. аж диву даешься. и что примечательно они уверены, что за такие выходки им ничего не грозит. так что придется готовить негативный материал в ютуб, чтобы ди знали своих героев в кавычках.

Я плачу кредит но меня арестовали сейчас перечислили пенсию это единственный мой доход а я не могу снять чтоб заплатить кредит да жить на что то надо

добрый день, всегда была давольна банком кб. клиент около 10 лет. ни каких просрочки, в любое время брала миллион и товар ни каких не было проблем, всегда шла в банк уверенной походкой что отказа не будет. в мае решила взять кредит наличными онлайн пришёл отказ… ещё пробовала отказ, тут же оформляю на 800000 тыс товарный одобрили.. в чем разница платить то всё равно и за то и за это одинаково… позвонила в банк мне объявили что если вы делали заявку на 42500 то вы ограничены в получении,
пробуйте через неделю. объясните разницу почему товарный на эту сумму одобрен а на наличные ограничение… очень огорчёна. мнение о вас очень сильно поменялось…. ответьте когда это ограничения снимут.?

07.03.20 г. Пополняла карту Каспий голд через банкомат по ИИН, в размере 100000 тг из них поступило всего 25000 тг, остальные 75000 тг не поступили. Обращалась в колл центр 9999, в отделении банка в г.Нур Султан. В итого до сих пор никого результата нет. Банк без доказательств дают мне ложную информацию о том что моих 75000 тг нет в том банкомате. Если не вернут моих денег буду обращаться дальше в прокуратуру г.Нур Султан.

По началу все НРАвилось всё удобно харашо было наличный брал товарный брал платил вовремя не единой просрочки даже старался и побольше насчот закидывать А МИНе за это шыш не наличный не товарный не оформление забили абидно как-то сильно вам нужно дать название ни Каспий банк .А Рулетка банк. Как пальцем ткнул так как-то камуто и выполо ни какова уважение к лиентау я сматрю кто хуже плотит таму и дают знакомый мой плотит и спросрочками и как-то саштрафами .Адин недоплотил спросрочками берет другой .и также третий скасеками .только ржот .я грит как Титаник. Буду брать пока непотану. Я и жене говорю начинай тоже также сплотить чем хуже будешь портить тем больше дадут .А один только вывод для себя будем пытается искать другой банк .И Я заметил что я такой не один. Чем лудше плотиш тем больше тибе ШЫш. Удачи вам .

Являюсь постоянным клиентом банка, оплачиваю все во время, никогда не допускала просрочек. Обратилась в банк в очередной раз, за денежным кредитом, мне отказали, причем не объяснили причину, считаю это некомпетентностью сотрудников, по закону они должны озвучить причину отказа. Думаю, что этим банк оказывает не уважение своему клиенту.

Плюсы: Замечательный коллектив, руководство с большой буквы Г-Гавнище.Технический директор Гогин Павел Игоревич-респект и уважение, были бы все директора такие, то работа была бы всем в удовольствие!

Минусы: Соглашусь с предыдущим АНОНИНОМ, увольняют задним числом, выплаты производить не хотят, везде ищут выгоду и кого бы обмануть! Аферисты! Секта процветает полным ходом, не скрывая этого от коллектива. Везде указывают и говорят про соблюдение ТК РФ,совершенная ложь и обман. Будьте аккуратны,не связывайтесь с этими сектантами!

Добрый вечер. Оформила кредит через Каспий.кз сходила в отделение мне одобрили. Пошла вечером за товаром но мне не выдают этот товар,говорят что нет моего заказа и хотят чтобы я купила за деньги. Или же чтобы я опять оформила. Что это такое?

Здравствуйте! Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz: vk.com, twitter, instagram, facebook Ваш ИИН и номер заказа. Мы постараемся разобраться как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Алёна)

Хочу написать отзыв о банке.Очень много людей сейчас пользуются услугами банков. Каждый второй работающий человек имеет кредит в банке, также у каждой семьи есть хотя бы 1 кредит. Конечно без этого никак, потому каждый хочет позволить себе приобрести хорошую машину, иметь квартиру и наполнить эту квартиру мебелью. Но не никто не умеет копить средства для этого. Приходиться пользоваться услугами банков. А их сейчас немало. Мой отзыв на АО «Kaspi Bank». Кредитные услуги они оказывают очень быстро, делают различные рекламы по привлечению клиентов. А также ставят свои филиалы в различных магазинах, что делает их услуги доступными. Потенциальные клиенты на всё это положительно реагируют и пользуются услугами. Если изначально процент указывается небольшой, то после этого добавляются за оформление и т.д.. И в конце концов вы должны будете в 2 раза больше вернуть денег банку (иногда больше чем в 2 раза, в зависимости от программы).А также хочу продолжить отзыв на их коллекторское агенство, они то работают очень эффективно. Сравнивая с другими банками у них всегда большой процент.

Минусы: Банк обманщик

Мой случай. Банку переплатил заем. Переплата составила два месяца. Последние два раза оплачивала жена. Её попросили оплачивать через терминал отказав принимать оплату через кассу. Терминал дал информацию, что сумма кредита на остатке 0,0 тенге. Менеджер сообщила, что вероятно ошибка и лучше оплатить сумму какую обычно платите. Жена оплатила. Пришла домой и мне сообщила. Я перепроверил. Оказалась переплата. Пришел в банк и попросил вернуть сумму переплаты. Менеджер сообщила, что так как оплата была через терминал, то деньги поступили на карт счет. Снять их можно только через карточку. Выдали карточку. С карточкой снял деньги все равно в кассе (?). Снял всю сумму, которую можно было снять за минусом комиссии за снятие. Пошёл за ненадобностью аннулировать карту. Отказали сославшись на имеющуюся задолженность по кредиту (?). Дали распечатку по истории кредита, где указано, что помимо комиссии за снятие наличных начислили еще за какие-то услуги не предусмотренные договором займа. В итоге указали, что мне необходимо оплатить ещё более 2000 тенге. Точную сумму не помню, т.к. мне все равно. Сумму долга также объяснили, что раз деньги сняты через карту, то автоматически начислили за использование карты (годовое обслуживание), хотя по договору у меня существовали индивидуальные условия, где указано, что за первый и последующий года использования карты — бесплатно. Ничего вразумительного на мои вопросы ответить не смогли. Все менеджеры могут только смотреть в компьютер и указывать «у Вас тут долг». То есть В договоре, который читаешь более внимательно указано, что ознакомился с условиями отраженными в газете и на сайте и с ними полностью согласен (уловка банка). Получается, что банк свою комиссию за использование карты перевел (незаконно) как заем, на который начисляется процент 0,5% за каждый день. В итоге столкнулся с обманом потребителя со стороны Каспи банка. Занимаюсь подготовкой иска в суд. Для меня вопрос принципиальный несмотря на затраты. Лучше больше потрачу на судебные издержки, чем позволю себя одурачивать. Ни копейки не оплачу банку пока не пройду все судебные инстанции. Даже если проиграю суд, то все равно всем все расскажу, дабы уберечь от подобного банковского обмана со стороны Каспи банка.

Беспокоят с города Актау,мой муж часто берет кредит в Каспий банке,вовремя выплачиваем. Но последний месяц нас достают звонками с Каспий банка,какой то мужчина взял кредит и не погашает. Одно понять не могу,неужели когда даете кредит,не могут сначала проверить знают ли этого человека по этому номеру,А потом уже выдавать.

Мало того что звонят,так еще звонят в 7 утра,особенно выходные.Сотрудник Каспий банка девушка отказалась назвать свою фамилию и имя,чтобы можно было пожаловаться.РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА

Достоинства:

Быстро карты раздают.

Недостатки:

Невозможно объяснения по их косякам получить.

Скажите когда выплачиваешь кредит по кредитной карте и там есть графа «страховые выплаты» это что за выплаты и для чего они нужны. А то получается что выплаты ты плати а если человек не может выплатить то эти СТРАХОВЫЕ ВЫПЛАТЫ ничего не значат. Тогда что это вообще такое?

Достоинства:

быстрое оформление кредита.все вежливые.

Недостатки:

ставка 40 %-это все говорит

Этот банк просто обдираловка, возьмешь кредит одну сумму, отдаешь в 2 раза больше, если не в 3. проценты настоящие 40% годовых. это ужас! Люди не берите там кредиты.

Много читала негативных отзывов про этот «пиииии» банк и становиться его клиентом не собиралась никогда. Но, как говорится — с вас еще не содрали деньги? тогда мы идем к вам. И вот возникла моя «не кредитная» история. Примерно с неделю назад дважды звонили с этого банка и спрашивали знаю ли я такого-то человека, который брал у них кредит в 2012 году и не вернул? Дважды отвечаю — нет, нам он не знаком, этот номер телефона у нас уже лет 8, к вашему банку тоже никакого отношения не имею. По прошествии недели в 8.30 утра (. ) звонок с записью — вы должны банку. ваше честь и достоинство. звонки работодателю. и прочее. Хорошо хоть номер телефона для справок сказали. Как я эту курицу на том конце провода оттянула. Во-первых — что это за время для звонков?! Человек в такое время может быть на больничном, просто спать, быть в декретном с грудным ребенком и все что угодно остальное. И просыпаться от звонка этого банка — не самое приятное пробуждение! Во-вторых — дважды мною сказанное, что этот человек со своим кредитом никакого отношения к нам не имеет, в одно ухо звонившего влетели в другое вылетели? Зачем тогда звонить и срашивать, если вам однознозначно все-равно что ответят и вы начинаете этот телефонный тероризм? В-третьих — как вы даете деньги клиентам, не проверив их данные. Кто-то дал левый телефон, ему радостно дали деньги, а я потом должна этот бред слушать?? И в-четвертых — дальше что? Мне обещали удалить мой номер из их черного списка. Но судя по тому, что и дважды сказанное мною не возымело силы, тут я тоже слабо надеюсь. И если это вымогательство будет продолжаться, то я напишу статью в газеты, буду писать заявление и в финполицию и в прокуратуру и еще придумаю что-нибудь, что бы на корню пресечь, как это у банка заведено в практику, выносить мозг лет пять, а потом еще мне же и отсуживаться и доказывать что я не верблюд.

Вывод: Банк — «пиииии», уровень работы — ниже плинтуса, отношение к людям вообще, а не только с просрочившим должникам — скотское.

Здравствуйте. Я постоянный клиент Каспий банка. Много лет обслуживаюсь в этом банке и давно оплачиваю СВОИ коммунальные платежи через интернет отделение. Я всегда с восторгом об этом рассказывала своим друзьям и родственникам, рекомендовала им интернет отделения Каспия, говорила, как это удобно. Но за последний месяц я очень разочаровалась в этой услуге, так как появилось какое-то ограничение на мои оплаты. Максимум , что мне было позволено-это совершить пару платежей на мобильный за НЕДЕЛЮ. А еще мне сказали, что я якобы получаю прибыль от Каспия , оплачивая коммуналку третьих лиц. Так вот хочу пояснить. Во-первых у меня две квартиры (обе оформлены на мое имя, можете это проверить, если есть возможность). Во-вторых 1 % бонусов я не считаю за прибыль(лучше б тогда их не было, спокойно бы платила коммуналку). В -третьих теперь мне придется пользоваться услугами другого банка для оплаты коммуналки. И я найду другие выгодные для себя условия по этой услуге, на сегодняшний день огромный спектр предложений на финансовом рынке. И последнее, я никому больше не буду рекомендовать интернет отделение Каспия, наоборот, скажу о появившихся проблемах с оплатой платежей. Буду рекомендовать теперь тот банк, который в ближайшее время устроит меня в условиях оплаты коммуналки. Всего вам доброго и успехов!

Нейтральные отзывы

Достоинства:

депозит в кармане

Недостатки:

Не буду писать хвалебные оды этому банку, просто хочу отметить тот факт, что несмотря на то что многие негативно настроены по отношению к Каспи банку — у них более трех миллионов клиентов (1/5 населения Республики Казахстан). Да, Я согласен с мнением большинства о высоких процентах кредитования. Однако, во время консультации менеджер все объясняет подробно и не скрывает от клиента сумму переплаты. Но Мы люди ищем всегда легких путей, что предоставляет этот банк. Хотите деньги за 15 минут — будьте добры платите бешеные проценты за свое нетерпение. В принципе денежные и товарные кредиты брать в этом банке приемлемо, но что по поводу Кредитной карты — это отдельная тема.
Слава Богу программа выдачи кредитных карт приостановлена банком ориентировочно с зимы текущего года. Если правильно пользоваться этой картой и вовремя вносить денежные средства в полном объеме — это очень удобно. Но многие не понимают суть ее использования и вносят лишь минимальный платеж, тем самым закрывают лишь свои проценты перед банком и сумма основного долга не уменьшается, а иногда и наоборот увеличивается. Оплачивая таким образом, клиент банка может платить данный займ всю жизнь.
Единственный плюс который Я наблюдаю в данном банке — открытие депозита. Я являюсь вкладчиком депозита Каспи банка. Малость опишу об этом. Обслуживаюсь всегда без очереди, дозваниваюсь в их справочную службу, где меня называют по имени — отчеству, что весьма приятно и у меня есть так называемая карта «депозит в кармане». В любое время суток могу с любого банкомата снять мои деньги без комиссии. Банк в принципе молодой и Я надеюсь, что со временем проценты станут меньше и тогда у них будут еще больше клиентов.
P.S. Если Вам не хватает внимания, никто не звонит и Вам скучно — Вам достаточно взять любой кредит в Каспи Банке и не платить его хотя бы один день. Поверьте мне — нежный, приятный голосок сотрудника банка будет вежливо, но очень назойливо Вам напоминать о просрочке кредита.
Что еще Я могу сделать Для Вас? — вопрос, который они задают всегда. И на который не знаешь что ответить кроме как подшутить.
Зачем другой Банк Когда есть Каспи!

Достоинства:

график работы, обслуживание, ободрение кредитов почти всем обратившимся.

Недостатки:

Банк Каспийский, теперь Каспибанк существует в Казахстане достаточно давно, знаю его как со стороны клиента, так и со стороны отзывов работников банка. Начну отзыв со стороны клиента. Каспибанк — это большой выбор кредитных продуктов, вежливый персонал и всегда готовые помочь специалисты. Но! Другая сторона медали-бешеные проценты. Хорош в тех случаях, когда все банки отказали и срочно необходимы денежные средства. Можно также обратиться за мизерным кредитом, для создания кредитной истории.
Зато! Почти безотказный банк, дают кредиты почти всем, начиная от потребительского, заканчивая кредитной картой. При многолетней преданности Банку получить одобрение при заявке на кредит гораздо легче. Много филиалов банка. Удобный график работы.
Если рассматривать Каспибанк со стороны работников, то это нескончаемые рабочие смены, низкая заработная плата и утомительные клиенты. Но это наверное специфическая особенность всех банков. Есть и плюсы: корпоративная культура, корпоративные мероприятия, премии и бонусы. Опять же, эти плюсы есть и в других банках.
Больше, собственно о нем и добавить нечего.

Приветствую тебя, искатель отзывов!

Вы часто рассказываете о закулисье своей работы? Я думала что не часто, но так как тут я второй раз изливаю душу о том как я работала и с какими трудностями столкнулась, то получается что я рассказываю о закулисье.

Начнем..

В Каспий банк я пришла молодой и неопытной девочкой. Работала в нем примерно 6 месяцев. Меня поставили менеджером зала единственная сложность которую я опасалась, это недостаточное знание казахского языка. Ведь моя работала заключалась именно в том чтобы доводить людей до менеджера и давать им первичную информацию.

В тот период еще не было номерков, а всего лишь живая очередь. Номерки только внедрялись. И тут я увидела все «прелести» банковского работника. Знаете, мне было не по себе когда я пытаюсь одному человеку объяснить и в это время мне орут в уши другую информацию, если я прошу подождать, то меня хотят обогнуть и пройти сразу к менеджеру без очереди. и в частности это делали мужчины!

Я никогда не понимала зачем молодая семья приходила в банк с маленькими детьми? В особенности когда девушка стояла и давила на жалость чтобы я ее пропустила потому что у нее на руках крошечка. ЗАЧЕМ? Почему молодая мама не оставит ребенка дома и не придет в банк? Тем более Каспий работает и по воскресеньям тоже с 10 утра до 18 часов. Ответ на этот вопрос я видимо не найду никогда.

Я еще помню о том что сильно плакала потому что мне в лицо тыкали пальцем и говорили о том что я выдала кредит, а условия человека не устраивают. В этот момент меня будто облили грязью.

Еще было пару моментов когда на меня жаловались за мой казахский язык (что он не достаточно хорош) — просили позвать моего начальника, а он был чечен. Внешне очень похож на русского. Светлые глаза, светлые волосы и говорил тоже только на русском. На него тоже жаловались за незнание гос.языка и просили позвать нашего начальника. Он был уйгур. Высокий парень с кудряшками. И тоже к сожалению плохо говорил на казахском. На этом этапе просили звать начальника выше и ей была девушка. Огненные волосы, зеленые глаза. В моем представлении она была похожа на лесную нимфу. Дальше вопросы отпадали.

По поводу менеджеров.

В основном были девушки. Всего один парень был в коллективе. Он был спокоен и галантен. Мне казалось его не возможно было вывести из себя. Однажды к нему пришла женщина которая очень эмоционально объясняла ему что он виноват в ее кредите. На что последовал спокойный ответ о том что ему нужно на минутку выйти. Он покурил на улице и зашел.

Девушки менеджеры специально тянули время чтобы не принимать следующих клиентов. А мне было не удобно что очередь стоит. Как я могла объяснить людям что у менеджеров ПМС, МС или просто нет настроения?

Заключение.

В последний рабочий день меня выругал начальник о том что я была на каблуках и не могла быстро передвигаться. Я сказала ему о том что у меня последний рабочий день, но видимо у него пятница была не такой веселой. И я попала под раздачу.

В целом условия хорошие. Мне нравится что по сравнению с теми временами банк пошел в гору и только улучшился в плане предложений для клиентов и в качестве услуг.

Заметила такую тенденцию что люди которые приходят в выходные дни намного спокойнее и приветливее, нежели чем в будние.

Давайте будем вежливыми всегда. Поделитесь улыбкою своей и она еще не раз к вам вернется.

AO «Kaspi Bank»

от Рамиль

18.06.2022 Kaspi Bank заблокировали без предупреждений и объяснения причин возможность переводов, оплаты и вообще все функции по моим счетам, где остаются довольно крупные для меня деньги (депозиты, и баланс карты GOLD). Сие действие мне непонятно и неприятно, пожалуйста, предоставьте информацию, а также возможность совершать действия мне с *МОИМИ* деньгами в кратчайшие сроки. Никаких кредитов и арестов никогда не имел, всегда держал деньги на депозите в Каспи, почему я должен теперь нервничать, а поддержка не может решить ни одной проблемы, так ещё и грубит) например консультант Индира :), агрессивный тон, нервозность и т.д.

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Пожалуйста, отправьте свой ИИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы непременно постараемся во всём разобраться.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
(Ваш #KaspiГид Семён)

от Куляш

При регистрации на рейс Нурсултан Нью-Йорк авиакомпании Люфтганза 10 июня 2022 года, моей фамилии не оказалось в системе. Кроме морального потрясения, мне уже 5 сутки не возвращают деньги за авиабилеты. Постоянные звонки на 9999 не дают результатов. Люфтганза футболит меня к каспибанку, а каспибанк к Люфтганза. Когда, наконец-то поступят деньги на карту?

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Куляш, напишите нам, пожалуйста, Ваш ИИН в личные сообщения любой социальной сети. Мы непременно проверим информацию и постараемся помочь Вам. (Ваш #KaspiГид Томирис)

от Дмитрий

Когда-то были номер 1, сейчас МИНУС 1.
Отвратительное обслуживание юр лиц, ПОЛНЫЙ игнор. Сотрудники не отвечают.
Инстаграм Не отвечает. Дозвониться невозможно, одутловатый робот просто посылает и отключает 🙂
Будем менять банк и другим советуем!

Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите свой nickname в Instagram. Мы проверим информацию и обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Ислам)

от Надежда

Больше не буду пользоваться каспи банком,раньше давали рассрочку а сейчас не дают?‍♀️Хотя у меня даже просрочки никогда не было и кредита нет

от Ердос

Операторлар дұрыс жауап бере алмайды. Грубо сөйлейді. 05.05 күні сағат 18.20 каспи банкке хабарласқанмын. Оператор қыз өте дөрекі жауап берді. Мәселені шеше алмаса, телефон ға жауап беремей ақ қойсын

от Роза

Саламатсызба Каспий банк.
Сіздерге үлкен рахмет айтқым келеді.
Мені алаяқтық жолмен алдап ақшамды алмақшы болған кезде сіздердің адамдарыңыз хабар бергені үшін өте үлкен рахметімді айтамын.
Жұмыстарыңызға сәттілік тілеймін.
Әрдайым тұра жолдан адастырмасын Алла тағала.
Каспий банк өрлей берсін
Сәттілік тілеймін сіздерге.

от Мир

Здравствуйте, где то пару месяцев назад оформлял заявку на автокредит для проверки возможно ли, пришло одобрение , буквально вчера нашёл автомобиль собрал первоначальную сумму, подаю заявку мне приходит отказ, хотя сколько брал кредиты ни когда ни одной просрочки не было всегда идеальная кредитная история , каковы причины отказа ?

от Салтанат

Здравствуйте. Хотела узнать в чем причина, оставляю запрос на товарный кредит одобряют, на тот момент отговорили и я отменила. Через пару дней ещё раз отправляю запрос но мне отказывают. Назовите пожалуйста причину.

от Тимур

Здравствуйте. Брал кредиты во время платил, осталась сумма примерно 400тыс досрочно закрыл. Теперь уже год прошёл, не могу взять. Кредит наличными кнопка пропала, звоню в каспи говорят через две недели попробуйте, а уже год прошёл. Как быть дальше? Аж даже кредит на покупку на 20тыс не даёт

от Гульнара

На рынке КЕНЖЕХАН ходят ваши менеджеры или сотрудники каспи банка, предлагают подключить ваши услуги, тоесть каспи ред.Утром ко мне подошёл такой сотрудник каспи банка и стал мне предлагать ваши услуги, я ответила что мне это не нужно ,на что в ответ грубо высказался ваш сотрудник что я буду иметь дело с налоговой, на каком основании он имеет права указывать что мне делать и что подключать.Но это ещё не всё ,так как я не промолчала в ответ ,стал дальше грубить мне и поднял на меня руку,сотрудника зовут Абылай ,примите меры по его воспитанию .Также я звонила в колл центр ,со мной на эту тему даже никто не хотел разговаривать, бросали трубку даже толком не дослушав ,говорили что ваши сотрудники не ходят по рынкам ,хотя я их каждый день вижу!

от Владислав

Вы говорите не верьте слухам. Никому из моих коллег, знакомых, родственников не дают ни кредит ни рассрочку даже на смешные суммы. Вы только вдумайтесь отвертку за 1500 тенге в рассрочку на 3 месяца с платежом в 500 тенге в месяц не дают людям которые до этого брали товары по 300-400 тысяч и закрывали досрочно либо без просрочек. Вообще никому не дают. Но сегодня я позвонил своему знакомому полицейскому и ему без проблем одобряют и кредит и рассрочку, несмотря на то что у него зарплата в два раза меньше моей…

от Лилия

Плачу ежемесячно. Ни разу не было просрочки. Не одобряют каспи Ред. Звоню в банк, чтоб узнать причину, а они мне ее назвать не могут. Оператор просто говорит, что он не знает. На вопрос , а кто знает. Мне ответили что никто. Вопрос. Как и где мне узнать причину отказа. Как вы можете отказать, а причину не назвать. И в смысле никто не знает.

Добрый день! Нам жаль, что Вам отклонили заявку на вступление в клуб Kaspi Red. К сожалению, точные причины отказа мы не можем сообщить. Решение принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Ислам)

от Айгерим

Хотела открыть себе каспи и взять карточку,в итоге берут постоянно мои данные А ОТКРЫТЬ КАСПИ НЕ МОГУТ! прошло уже два месяца а они все тарабанят одно и тоже,надоело.

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам полное описание проблемы в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь. Ссылки на наши страницы:

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение. (Ваш #KaspiГид Ислам)

от Владислав

Кредитная история отличная, ни разу не было просрочек за три года, мы уже брали в рассрочку товары которые стояли дороже 400 тыс. тенге и погасили без просрочек даже досрочно, уже прошли две недели но всё равно приходит отказ несмотря на то что долговая нагрузка меньше чем была до этого и сумма платежа меньше чем мы платили до этого. Мне не нужны эти ответы-клеше. Мне нужен ответ на вопрос о том, как так получается, что брали на 600 тыс.тенге и платили больше в месяц и закрыли при этом досрочно, а сейчас не дают товар даже за 100 тысяч тенге, моментальный отказ приходит!

Добрый день! Нам жаль, что Вам не одобрили заявку по кредиту. Мы не можем сообщить точную причину отказа, но сообщаем, что мы выдаём и одобряем кредиты, но уменьшили уровень одобрения. Мы всегда это делаем, когда возникает нестабильная экономическая ситуация.
Мы заботимся о финансовом положении наших любимых клиентов и не хотим, чтобы Вам было тяжело платить по кредитам. (Ваш #KaspiГид Ислам)

от Алёна

Кредиты и рассрочки беру уже больше 7 лет. Не одной просрочки не было. Последний кредит закрыла досрочно. Сейчас кредитов нет. И не одобряют даже рассрочку в магазине. Почему? Ответить толком не могут ничего, перечисляют причины, но не одна из них не подходит! Что вообще с банком происходит?

Добрый день! Нам жаль, что Вам не одобрили рассрочку. Мы не сообщаем точные причины отказа. Решение по кредиту принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. Рекомендуем подать заявку повторно через 2 недели, за это время кредитная история обновляется. (Ваш #KaspiГид Ислам)

от Менера

Здравствуйте, я оплатила кредит досрочно и хотела взять новый кредит. Мне отказывают и ссылаются на то,что кредитная история закроется через 15 дней. Но дело в том,что закрыли досрочно поэтому не хотят давать, очень печально всегда ставила ваш банк в приоритет другим.

Добрый день! Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Решение принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Ислам)

от Но ней

Люди перестаньте платить кредиты по каспи рассрочке и по наличными система перестала работать в плане клиентов они не одобряют уже лояльным клиентам которым до 12 марта одобряли все лям а щас даже 20 тысяч не одобряют все связано с кем то не буду говорить с чем но кажется каспи скоро объявят банкротом так что если система одобрения не работает зачем нам пользоваться каспи чисто для оплат и переводов для этого есть и другие щас банки так что не вижу дальше платить свой кредит остаток я самый лояльный клиент каспи не одной просрочки всегда одобряли и 4 дня назад тоже лям отправляла одобрили а щас все отткзывают даже 20 тысяч

Добрый день! Это глупости. Не верьте слухам. Мы никогда не подводили казахстанцев. Kaspi.kz стабилен как никогда, и впереди у нас много планов по созданию сервисов, которые сделают жизнь наших любимых клиентов еще лучше и проще.

Мы выдаём и одобряем кредиты, но уменьшили уровень одобрения. Мы всегда это делаем, когда возникает нестабильная экономическая ситуация.

Мы заботимся о финансовом положении наших любимых клиентов и не хотим, чтобы вам было тяжело платить по кредитам. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Здравствуйте, я пользуюсь картой каспий, 8.03 сделав два перевода с российской карты, которые были зачислены на карту Каспи Голд по курсу 4.3 тенге за рубль, 10 марта обнаружил, что баланс карты ушел в минус, так как банк без уведомления произвел перерасчет этих переводов по курсу 3.51 тенге за рубль, объяснив это курсовой разницей на Master Card, т.е. задержкой конвертации рубля, которая длится от 1 дня до 5 суток. Это чистой воды мошенничество. Судя по жалобам, я такой не один. Прошу вернуть мои денежные средства, в противном случае буду вынужден обратиться с иском в суд или другие соответствующие органы для урегулирования вопроса.

Добрый день! Такие ситуации бывают во время резких колебаний курса. Объясним подробно.
В момент покупки мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее мы отправляем платеж в международную платежную систему – например MasterCard. Система передает этот платеж банку получателя. Банк получателя должен в ответ прислать нам через MasterCard подтверждение – платеж получен. Обычно это занимает 3 дня, иногда больше. Только получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку.

По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу. Пока мы ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться. Значит окончательная сумма покупки тоже изменится – увеличится или уменьшится.

В последнее время было несколько резких скачков курса иностранных валют. Поэтому в момент списания платежа товары стоили дороже, чем в момент оформления покупки. С этой ситуацией столкнулись клиенты всех банков. (Ваш #KaspiГид Ислам)

от Madina

Не рекомендую снимать деньги с банкомата Каспи, нашу иностранную карточку он проглотил и до сих пор не можем вернуть ее, 5 день ожидания. Если бы не АПЛ пей, то мы бы остались вообще без денег.

В колл центре обещают исправить ситуацию и вернуть карточку, но до сих пор нету прогресса. Даже не могут выдать информацию когда будет следующая инкассация.

I don’t recommend you to use the kaspi bank ATM, our foreign bank card (citibank) was swallowed and it’s already more than 5 days we can’t get our card back.

Good that we had Apple Pay, otherwise we will be left with no money!!

I already did almost 6-8 calls to the call center, they promise me to get back the card, but till no no progress.

Avoid using them ATM.

Добрый день! Просим нам свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу в социальных сетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Ислам)

от Аида

Здравствуйте, хотелось бы пожаловаться на персонал каспи банка, вы когда ставите операторов вы куда смотрите , одно хамло я услышала , сидят молоденькие девушки и хамят в ответ , это не уважение как и клиентам каспи банка , так и самому филиалу , решите этот вопрос !

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу в социальных сетях. Мы проверим информацию и примем меры. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Источник https://zhalobi.kz/drugoe/5690-kredit-na-avto-s-probegom-za-10-dney.html

Источник https://otzov-mf.ru/ao-kaspi-bank-kaspij-bank-kazaxstan-otzyvy/

Источник https://valrating.com/katalog/banki-i-finansovye-organizatsii/kaspi-bank/reviews