Отзывы про банк Связь-Банк

ПАО «АКБ «Связь-Банк» — крупный банк, 99,77% которого контролирует Внешэкономбанк (ВЭБ). Основными направлениями деятельности Связь-Банка являются обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, в том числе Почты России и других государственных организаций, розничное кредитование, операции на рынке ценных бумаг. Ресурсная база сформирована средствами юрлиц, вкладами населения, межбанковскими ресурсами и собственным капиталом. Банк при этом широко использует фондирование от своего акционера. В первом полугодии 2017 года ВЭБ планирует закрыть сделку по продаже Связь-Банка рыночному инвестору.

Долго искал отзывы о брокерском обслуживании в Связб-Банке, но ничего такого не нашел. Хорошо хоть обзоры нашел, например, на сайте Это развод (https://eto-razvod.ru/review/sviaz-bank/). По информации на сайте банка брокер предлагает выгодные условия и даже демо-счет, но конкретных подтверждений я почему-то не нашел. Видимо брокер не пользуется особой популярностью и стоит подыскать другую компанию с понятными условиями.
Показать полностью Долго искал отзывы о брокерском обслуживании в Связб-Банке, но ничего такого не нашел. Хорошо хоть обзоры нашел, например, на сайте Это развод (https://eto-razvod.ru/review/sviaz-bank/). По информации на сайте банка брокер предлагает выгодные условия и даже демо-счет, но конкретных подтверждений я почему-то не нашел. Видимо брокер не пользуется особой популярностью и стоит подыскать другую компанию с понятными условиями.

При регистрации заявления 29.04.2017 г. на частично досрочное погашение по кредитному договору 1090/2013 от 03.09.2017. С сокращением срока кредитного договора, мне был передан график, в котором помимо срока кредита уменьшился так же ежемесячный платеж в дату следующей пролонгации страховки. При совершении аналогичной операции в марте 2017 г.платеж в дату ежегодной пролонгации страховки не изменялся. Пересчитанный график не был мной подписан.
Показать полностью При регистрации заявления 29.04.2017 г. на частично досрочное погашение по кредитному договору 1090/2013 от 03.09.2017. С сокращением срока кредитного договора, мне был передан график, в котором помимо срока кредита уменьшился так же ежемесячный платеж в дату следующей пролонгации страховки. При совершении аналогичной операции в марте 2017 г.платеж в дату ежегодной пролонгации страховки не изменялся. Пересчитанный график не был мной подписан. Тем не менее денежные средства были списаны. Заявление на частичное досрочное погашение было мною подписано исходя из предыдущих графиков погашения. Теперь условия банка неожиданно поменялись, о чем мне было сообщено лишь устно. На мое заявление о возврате денежных средств получила невнятный ответ в письменном виде, и невозможности возврата списанных денег в устном виде. Считаю действия по списанию средств без подписанного мною графика противоправными. Исходя из этого можно сделать вывод, что репутация банку не важна и их передовые продукты пустая болтовня.

Я и моя жена ИП. В данном банке имеем расчетные счета и пользуемся Клиент банком. Сегодня с утра не могу зайти в свой Клиент банк. Как многие понимают. Клиент банк создан для оперативного управлениями своими счетами, но Связь банк так не считает. Неоднократно пытался в него зайти, но система не пускает, пишет. неправильный логин или пароль. Всяко бывает, мог и ошибиться, поэтому неоднократно перепроверял и вводил данные.
Показать полностью Я и моя жена ИП. В данном банке имеем расчетные счета и пользуемся Клиент банком. Сегодня с утра не могу зайти в свой Клиент банк. Как многие понимают. Клиент банк создан для оперативного управлениями своими счетами, но Связь банк так не считает. Неоднократно пытался в него зайти, но система не пускает, пишет. неправильный логин или пароль. Всяко бывает, мог и ошибиться, поэтому неоднократно перепроверял и вводил данные. Результатов ноль. Ошибки быть не может. Ни логин, ни пароль не менял. Да и все записано. Из любопытства ради пытаюсь восстановить пароль. Первая попытка — такого клиента нет. Вторая — не установлено контрольное слово, но оно как ни странно есть. Третья — Аккаунт временно заблокирован. братитесь к администратору или попробуйте зайти позже.

Решил обратиться в службу клиентской поддержки по телефону 88005000080 и что я слышу: «Вы ИП, вы не юридическое лицо и вам ничем помочь не можем. Таких как вы мы перенаправляем в ваш филиал, но у них сегодня и завтра выходной. Обращайтесь сами в понедельник». Понимаю, что выходные. И прекрасно понимаю, что в понедельник мой филиал мне ничем не поможет, т.к. все что связанно с Клиент банком находится в головном офисе и только там могут помочь.

Теперь вопрос. Куда я звонил .В службу тех поддержи или еще куда? Для чего она создана . для того, чтобы узнать, что в выходные филиалы не работают и они могут помочь только юридическим лицам!? Интересная позиция руководства. В выходные физические лица как бы ни клиенты банка. . и этим все сказано. Да еще вход в клиент банк жены без проблем, а это говорит о рабочей системе. луccccc

Здравствуйте! Обращаюсь по поводу ипотечного кредита который на 3 месяца увеличился, в графике который находится у меня стоит дата последнего платежа 31.03.2022 г., а в мегапэе июнь 2022 года. При обращении в кол центр «связь банка» — полный игнор. Отвратительное отношение. Куда обратиться? Просто создаётся впечатление, что общаешься с китайским болванки компании.

Являюсь владельцем Дебетовой карты «МИР», устраивает все и годовое обслуживание и онлайн помощь на сайте банка. Но как всегда есть ложка дегтя. Прошу руководство банка рассмотреть возможность отменить месячную плату в размере 60 руб за пользование картой при интернет покупках. Потому как если 60 умножить на 12 мес получается 720 руб. Ведь при наличии большего количества транзакций есть возможность заработать на комиссии. Спасибо.
Показать полностью Являюсь владельцем Дебетовой карты «МИР», устраивает все и годовое обслуживание и онлайн помощь на сайте банка. Но как всегда есть ложка дегтя. Прошу руководство банка рассмотреть возможность отменить месячную плату в размере 60 руб за пользование картой при интернет покупках. Потому как если 60 умножить на 12 мес получается 720 руб. Ведь при наличии большего количества транзакций есть возможность заработать на комиссии. Спасибо.

4 года назад работала в организации, которая сотрудничала с Связь Банком по зарплатному проекту. После увольнения я картой Связь Банка не пользовалась, никакими вообще услугами этого банка не пользовалась — не было необходимости. Срок действия карты истек 05/14, то есть 3 года назад.

Сегодня, 4 мая 2017 г., мне пришло сообщение на телефон о том, что я должна оплатить банку комиссию за годовое обслуживание карты в размере 800.
Показать полностью 4 года назад работала в организации, которая сотрудничала с Связь Банком по зарплатному проекту. После увольнения я картой Связь Банка не пользовалась, никакими вообще услугами этого банка не пользовалась — не было необходимости. Срок действия карты истек 05/14, то есть 3 года назад.

Сегодня, 4 мая 2017 г., мне пришло сообщение на телефон о том, что я должна оплатить банку комиссию за годовое обслуживание карты в размере 800 рублей!!

Позвонила в банк, там мне девушка сказала, что если я не напишу заявление о закрытии счета, то комиссия будет продолжать начисляться и я стану должником. А теперь представим себе, что было бы, если бы я поменяла номер телефона? Через сколько лет я узнала бы, что Связь Банк хочет от меня денег за несуществующее «обслуживание»??

Это надувательство, товарищи — если не сказать хуже. Никакого уважения к клиентам, лишь бы найти способ денег содрать! Если банк ищет деньги таким способом, то он точно не является надежным — никому не советую с ним связываться!!

Хотел оформить кредит в Связь-Банке, оставил заявку на обратный звонок. Оставил и забыл. Перезвонили через 3 (!) дня, хотя на banki.ru (собственно, здесь кредиты по условиям и выбирал) указан срок рассмотрения заявки 2 дня. Спросили — актуально? Я говорю, в принципе — да, еще кредит не получил, хотя пред. одобрение в другом месте уже было, но сейчас разговаривать не удобно — перезвоните через полчаса. Сказали — ОК. Перезвонили через неделю, днем.
Показать полностью Хотел оформить кредит в Связь-Банке, оставил заявку на обратный звонок. Оставил и забыл. Перезвонили через 3 (!) дня, хотя на banki.ru (собственно, здесь кредиты по условиям и выбирал) указан срок рассмотрения заявки 2 дня. Спросили — актуально? Я говорю, в принципе — да, еще кредит не получил, хотя пред. одобрение в другом месте уже было, но сейчас разговаривать не удобно — перезвоните через полчаса. Сказали — ОК. Перезвонили через неделю, днем (16:00). Говорю — на совещании, через 2 часа освобожусь (хотя непонятно, о чем разговаривать — уже не актуально, да и расхотелось в таким банке что-либо брать). Перезвонили на следующее утро в 9:17. Даже трубку брать не стал.

Мы с мужем являемся клиентами Связь-Банка с июня 2014 г, у нас ипотека, платим исправно. По ипотечному договору, при продлении страховки на год, до 30.06 ставка по ипотеке 12.1 %, далее 12.6%. С сентября 2016 г по январь 2017 г мы ежемесячно оформляли частично-досрочное погашение кредита — производили перерасчет срока кредита с сохранением размера аннуитетного ежемесячного платежа, проблем НЕ БЫЛО.

НО. в феврале 2017 г в графике.
Показать полностью Добрый день!

Мы с мужем являемся клиентами Связь-Банка с июня 2014 г, у нас ипотека, платим исправно. По ипотечному договору, при продлении страховки на год, до 30.06 ставка по ипотеке 12.1 %, далее 12.6%. С сентября 2016 г по январь 2017 г мы ежемесячно оформляли частично-досрочное погашение кредита — производили перерасчет срока кредита с сохранением размера аннуитетного ежемесячного платежа, проблем НЕ БЫЛО.

НО. в феврале 2017 г в графике платежей, при оформлении частично-досрочного погашения ипотеки произошёл сбой в программе или это была допущена ошибка сотрудника банка, при оформлении документов на частичное-досрочное погашение ипотеки. Ошибка заключается в следующем: При формировании нового графика платежей, ежемесячный платеж за 31.07.2017 г вырос с 26 046,95 руб., до 26 510.78 руб. Ежемесячный платеж должен остаться прежний, тк мы производили перерасчет срока кредита с сохранением размера аннуитетного ежемесячного платежа. Документы были все оформлены — Ч-вой К.В. 08.02.2017 г.

В марте 2017г происходит та же ошибка. При оформлении частично-досрочного погашения, ежемесячный платеж за 31.07.2017г платеж вырос до 26 511,41 руб. Документы были все оформлены — О-кий Д.Р 14.03.2017 г. Вечером, 14.03.2017 г я звонила в банк (в отделение на Невском 38, с вопросом, почему все это произошло и с просьбой все исправить. Разговаривала с девушкой по имени Анна. Анна обещала все исправить.

12 апреля 2017 г муж приехал в банк на оформлении частичного-досрочного погашения ипотеки. Выяснилось, что график платежей за март 2017 г в программе банка отличается от того графика, который на руках. Сотрудники банка не смогли дать ответ, почему все это произошло. 12.04.17 Б-вым ЕВ был сделан новый график платежей на основании заявления о частично-досрочном погашении кредита. Ежемесячный платеж за 31.07.2017 стал 26 289,33 руб и срок кредитования не уменьшился не на один день, он как был 31.10.2027 г в графике платежей от марта 2017 г так и остался, выросла только сумма последнего платежа с 25 689,89 руб до 27 444,10 р.

13 апреля муж едет в банк. Сотрудник банка-Д-ва ОВ удаляет все документы оформленные 12.04.17 Б-вым ЕВ и формирует новый пакет на частично-досрочное погашение кредита. Картина не изменилась. Было принято решение, что Д-ва ОВ будет писать в Москву с просьбой разобраться в этой ситуации. Сегодня, 21.04 у нее был последний рабочий день перед отпуском, ответ так и не поступил. 12.04.2017 г я сама звонила в Москву, на горячей линии, мне сказали, что эту проблему нужно решать в самом отделении банка, где оформлялись документы на частично-досрочное погашение кредита. 13.04.2017 мы подняли весь банк «на уши» никто не знает, как это исправить! Я не знаю к кому обратиться, помогите пож-та исправить ошибки в графиках платежей с февраля по апрель 2017г.

Очень разочарована в этом банке! Я не понимаю одного, как может быть такое, что никто из ВСЕГО отделения не может решить данный вопрос!

Взял автокредит в Связь банке. Оплачивал 28 числа каждого месяца. Мне было неудобно, поменял дату на 4 число, заплатив комиссию. Отправили на рассмотрение. Через 3 дня позвонили, сказали все хорошо. Но итог того, что мне надо заплатить и 28, и 4 числа, а это для меня хорошенькая сумма. Никто даже не сказал, что если меняешь дату нужно можно сказать заплатить 2 платежа сразу. Позвонил на горячую линию, сказал оставьте тогда 28, сказали можно.
Показать полностью Взял автокредит в Связь банке. Оплачивал 28 числа каждого месяца. Мне было неудобно, поменял дату на 4 число, заплатив комиссию. Отправили на рассмотрение. Через 3 дня позвонили, сказали все хорошо. Но итог того, что мне надо заплатить и 28, и 4 числа, а это для меня хорошенькая сумма. Никто даже не сказал, что если меняешь дату нужно можно сказать заплатить 2 платежа сразу. Позвонил на горячую линию, сказал оставьте тогда 28, сказали можно менять только раз в год дату. И если Вы не заплатите 4 числа пойдут пени. Короче сколько грамотным и подкованным не будь везде есть лазейка, чтоб содрать деньги. Итог: в чем смысл тогда комиссии, если два платежа платить?

Выражаю благодарность коллективу Дополнительного офиса № 14 Связь-Банка, в особенности менеджеру по продаже ипотеки Татьяне, за профессионализм и оперативность при организации и проведении ипотечной сделки. Сделка была назначена на 18 апреля. Менеджер Татьяна, занимающаяся сопровождением сделки, заблаговременно объяснила мне весь порядок проведения сделки и согласовала со мной и продавцами все необходимые документы, очень.
Показать полностью Выражаю благодарность коллективу Дополнительного офиса № 14 Связь-Банка, в особенности менеджеру по продаже ипотеки Татьяне, за профессионализм и оперативность при организации и проведении ипотечной сделки. Сделка была назначена на 18 апреля. Менеджер Татьяна, занимающаяся сопровождением сделки, заблаговременно объяснила мне весь порядок проведения сделки и согласовала со мной и продавцами все необходимые документы, очень оперативно отвечая на все вопросы. В 12:45 я подошел в отделение для подписания кредитного договора и иных документов, а также оплаты страховки.

Татьяна очень быстро подготовила все документы и подробно объяснила мне все моменты, связанные с оформлением и оплатой. К нотариусу на заверение договора купли-продажи я отправился раньше назначенного времени. После оформления документов у нотариуса, ориентировочно в 15:40, мы вместе с продавцами пришли в отделение для продолжения сделки и оформления остальных документов и закладывания денег в ячейку. Процесс проходил очень организованно, благодаря чему примерно в 17 часов сделка уже завершилась. Все были очень приятно удивлены вежливости и компетентности Татьяны в части ответов на наши многочисленные вопросы и организации сделки.

Добрый день!
Брала потребительский кредит в 2015 году. После оформления всех бумаг, мне сказали, что вместе с деньгами выдадут карту, с которой в последствие будут списываться денежные средства, на что я ответила, что мне удобнее будет, если списание производить с зарплатной карты (являюсь клиентом зарплатного проекта Вашего банка). Оператор ответила мне, что карту все равно мне выдадут, потому что так положено, но активировать ее не.
Показать полностью Добрый день!
Брала потребительский кредит в 2015 году. После оформления всех бумаг, мне сказали, что вместе с деньгами выдадут карту, с которой в последствие будут списываться денежные средства, на что я ответила, что мне удобнее будет, если списание производить с зарплатной карты (являюсь клиентом зарплатного проекта Вашего банка). Оператор ответила мне, что карту все равно мне выдадут, потому что так положено, но активировать ее не нужно, деньги за обслуживание не будут списываться. Саму карту физически даже не забирала из банка, т.е. ее нет у меня и активацию карты НЕ делала! На данный момент висит долг 400р., хотя кредит давно и досрочно закрыт. Писала заявление о закрытии данной карты — отказано по причине долга за обслуживание карты (повторюсь, карту не получала и не активировала). Прошу разобраться в данной ситуации.

Являюсь зарплатным клиентом этого банка! Сегодня решил открыть вклад максимальный доход через мегапэй, но не тут то было. Закидываю деньги межбанком с другой карты и пытаюсь открыть вклад. Но приходит отказ в открытии, в котором указывается следующее: BS:6 Не удалось определить подразделение договора оферты. Пытался открыть трижды, но ничего не получилось! Уважаемый представитель банка что это может быть? Сумма вклада конечно.
Показать полностью Являюсь зарплатным клиентом этого банка! Сегодня решил открыть вклад максимальный доход через мегапэй, но не тут то было. Закидываю деньги межбанком с другой карты и пытаюсь открыть вклад. Но приходит отказ в открытии, в котором указывается следующее: BS:6 Не удалось определить подразделение договора оферты. Пытался открыть трижды, но ничего не получилось! Уважаемый представитель банка что это может быть? Сумма вклада конечно смехотворна, но для начала решил опробовать всю вашу систему! И как-то даже теперь не знаю. может вам деньги клиентов не нужны? Видимо этот первый опыт в вашем банке может оказаться последним! Надеюсь на скорейший ответ!

Добрый день! В конце марта 2017 г. были поданы документы на открытие расчетного счета ООО (которая существует с 2014 года и все эти годы обслуживалась в СГБ-никаких проблем) в отделение банка на ул. Свободы, город Ярославль.

3 апреля мне позвонили из службы безопасности вашего банка и сообщили, что необходимо предоставить договор аренды, на что я ответила, что квартира в собственности учредителя, свидетельство о гос.регистрации.
Показать полностью Добрый день! В конце марта 2017 г. были поданы документы на открытие расчетного счета ООО (которая существует с 2014 года и все эти годы обслуживалась в СГБ-никаких проблем) в отделение банка на ул. Свободы, город Ярославль.

3 апреля мне позвонили из службы безопасности вашего банка и сообщили, что необходимо предоставить договор аренды, на что я ответила, что квартира в собственности учредителя, свидетельство о гос.регистрации недвижимости могу принести, если уж копия затерялась. Сказали не надо.

04 апреля 2017 банк отказывает мне в открытии счета. Разумеется, без объяснения причин. На этом разговор был закончен. На горячей линии девушка сообщила, что юрлиц по телефону они не консультируют, нужно обратиться в отделение, куда подавали документы. Я уже пробовала эта сделать, но вежливый мальчик Рустам/Руслан бросает трубку и видимо общаться не намерен. Мило. А главное, — профессионально.

В п. 2 ст. 846 Гражданского кодекса РФ содержится правило об обязанности банка заключить договор банковского счета по требованию клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом или установленными в соответствии с ним банковскими правилами. В законодательстве имеются нормы, предусматривающие обязанность банка отказать клиенту в заключении договора в определенных случаях.

Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.

При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 ГК РФ:

Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

В соответствии с п. 13 ст. 7 N115-ФЗ кредитные организации, профессиональные участники рынка ценных бумаг, страховые организации… обязаны документально фиксировать и представлять в уполномоченный орган сведения обо всех случаях отказа по основаниям, указанным в настоящей статье, от проведения операций, а кредитные организации — и (или) от заключения договоров с клиентами и (или) выполнения распоряжений клиентов о совершении операций, а также обо всех случаях расторжения договоров с клиентами по инициативе кредитной организации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения указанных действий, в порядке, установленном Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом.

Может быть мне сотрудники банка здесь смогут удовлетворить мое любопытство. Меня не интересует причина отказа, так как я уверена она «очень существенная», меня интересует почему в таком элементарном вопросе люди, работающие в этом банке не могут нормально отвечать на вопросы, телефонами, по которым я смогу удовлетворить любопытство, не располагают. Загадочный офис))) почитав отзывы по обслуживанию рко, может и хорошо что трубки бросают, пойду в проверенный сгб.

Просто молодцы! Необходимо было сделать валютный займ компании от учредителя не резидента в другой банк. Пришел в отделение, в течение 20 минут (вопрос был не стандартный) получил исчерпывающую информацию. В процессе получил полное сопровождение, в тч удаленное. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо)

В 2015 году при открытии ден. счета сотрудник банка предложила мне оформить золотую карту. На вопрос о комиссии и плате за эту карту консультант уверил меня, что она абсолютна бесплатна, никаких комиссий за обслуживание за нее не будет (ни сейчас, ни в последующем). Консультант была доброжелательна и сказала, что я могу не опасаться, мне ничего не будет, а ей будет бонус за оформление этой «бесплатной» карты. На таких условиях я.
Показать полностью В 2015 году при открытии ден. счета сотрудник банка предложила мне оформить золотую карту. На вопрос о комиссии и плате за эту карту консультант уверил меня, что она абсолютна бесплатна, никаких комиссий за обслуживание за нее не будет (ни сейчас, ни в последующем). Консультант была доброжелательна и сказала, что я могу не опасаться, мне ничего не будет, а ей будет бонус за оформление этой «бесплатной» карты. На таких условиях я согласилась.

Сегодня, 21.03.2017 я пришла в отделение закрыть счет и узнаю, что по этой карте у меня долг 6 000 (шесть тысяч) рублей! На мой вопрос к консультанту, мне сказали, что это за обслуживание и оно оказывается платное, 3 000 (три тысячи) руб в год! Но, во-первых, я ни разу этой картой не пользовалась, во-вторых, мне ни разу не приходило никакое оповещение, что у меня появился и копится долг по этой карте, хотя консультант мне сегодня сказал, что мне должно было приходить смс-оповещение (номер я не меняла), и в-третьих, мне обманным путем выдали эту карту, предоставив недостоверную информацию. По сути здесь мошеннические действия со стороны сотрудников банка. На таких условиях я не стала бы ее брать. Вот здорово, сотруднику бонус, а мне минус 6 тыс. руб.

Прошу рассмотреть мою претензию и убрать долг с карты, т.к. он неправомерно на меня был насчитан.

Оформила в 2012 году кредит. Когда из-за действий ЦБ РФ в России начался кризис, стала платить с задержками, но исправно. Задолженностей в несколько месяцев не допускала. Однако через 3 года, почему-то не раньше, банк подал на меня в суд для досрочного взыскания задолженности. Интересен факт, что как раз через три года по кредитному договору банк получает примерно 80% от всех причитающихся процентов по кредитному договору, а дальше.
Показать полностью Оформила в 2012 году кредит. Когда из-за действий ЦБ РФ в России начался кризис, стала платить с задержками, но исправно. Задолженностей в несколько месяцев не допускала. Однако через 3 года, почему-то не раньше, банк подал на меня в суд для досрочного взыскания задолженности. Интересен факт, что как раз через три года по кредитному договору банк получает примерно 80% от всех причитающихся процентов по кредитному договору, а дальше уже по графику платежей заемщик в основном выплачивает основной долг. Таким образом, я оказалась в такой неприятной ситуации, когда банк от кредитного договора прибыль получил, а основной долг остается еще примерно половина от всей суммы кредита, что тяжеловато для единовременного погашения. Банк же выставив всю сумму долга на досрочное погашение, причем не уведомив как следует, и как позже оказалось установив срок для добровольного погашения в несколько дней (даже не в месяц) стал насчитывать неустойку на двести с лишним тысяч рублей за каждый день просрочки.

Когда начались судебные разбирательства, оказалось, что банком были допущены многочисленные нарушения: неверно рассчитан ежемесячный платеж по кредиту (естественно в пользу банка), неверно списывались денежные средства в погашение основного долга и процентов, из-за чего у меня образовалась задолженность по основному долгу (которой не должно было быть), банк в одностороннем порядке изменил период начисления процентов, проценты за пользование кредитом рассчитывались не в соответствии с рекомендациями ЦБ РФ. На судебных разбирательствах банк отказался признать свои нарушения, не помогла даже бухгалтерская экспертиза (парадокс да?).

На сегодняшний день я погасила задолженность по исполнительному листу перед банком. Причем погасила его раньше, чем банк передал ИЛ в ФССП. На момент подачи ИЛ, моя задолженность по ИЛ оставалась в районе 12 тысяч рублей. Однако Банк не уведомил судебных приставов, что большая часть долга погашена мной добровольно. На «горячей линии» мне озвучивают долг в семьсот с лишним тысяч, хотя по исполнительному листу он был около трехсот тысяч (отмечу, что решением суда договор растрогнут). Остаток задолженности по исполнительному листу мне тоже называть отказываются.

Очень нехороший банк, решение суда им не указ, математика им не указ, законы на них тоже не распространяются. Без зазрения совести могут захапать даже то, что им не принадлежит. Если не хотите потом головной боли, и проблем, не связывайтесь с данным банком. Есть более честные банки, дорожащие своей репутацией, и идущие на встречу заемщику, оказавшемуся в затруднительной ситуации, а не наваривающиеся на этом.

Добрый день. В офисе м. Красные ворота мной был расторгнут договор 28.01.2017 г., о чем был получен квиток, выдан остаток в кассе банка и информационное смс. На мое счастье мне был произведен возврат денежных средств на закрытую карту, позвонив на горячую линию, я узнала, что остаток средств меньше и с меня ежемесячно удерживают комиссию при закрытой карте. Оператор меня убедила, что карта заблокирована 100% от 01 марта 2017 г. спустя 1,5.
Показать полностью Добрый день. В офисе м. Красные ворота мной был расторгнут договор 28.01.2017 г., о чем был получен квиток, выдан остаток в кассе банка и информационное смс. На мое счастье мне был произведен возврат денежных средств на закрытую карту, позвонив на горячую линию, я узнала, что остаток средств меньше и с меня ежемесячно удерживают комиссию при закрытой карте. Оператор меня убедила, что карта заблокирована 100% от 01 марта 2017 г. спустя 1,5 месяца.

Вопрос: почему при расторжении не предупредили о комиссии? Почему расторжении затянулось на 1,5 месяца?

Просьба разобраться и не обманывать клиентов! Хочется письменно убедиться, что счет заблокирован и комиссия взиматься более не будет.

У меня была кредитная карта Связь-банка. Т.к. % был велик я решил рассчитаться с банком и закрыть кредитную карту. 15.10.2013 я пришел в отделение банка и заявил, что хочу закрыть все счета и карты (их было две — зарплатная и кредитная). Меня попросили подписать некоторые документы о закрытии карт, а так же документ о закрытии счета. На моих глазах разрезали кредитную карту ножницами. После чего отправили в кассу оплатить текущий остаток.
Показать полностью У меня была кредитная карта Связь-банка. Т.к. % был велик я решил рассчитаться с банком и закрыть кредитную карту. 15.10.2013 я пришел в отделение банка и заявил, что хочу закрыть все счета и карты (их было две — зарплатная и кредитная). Меня попросили подписать некоторые документы о закрытии карт, а так же документ о закрытии счета. На моих глазах разрезали кредитную карту ножницами. После чего отправили в кассу оплатить текущий остаток, что я и сделал. Мне выдали небольшую бумажку о том, что принято заявление о прекращении действия банковской карты (кредитной). После чего я спросил у специалиста банка — Это всё? Я расторг с вами все отношения? На что получил утвердительный ответ.

P.S. За пользования кредитной картой взимается 600 рублей в год.

Постоянно на протяжении трех лет мне приходила реклама этого банка. В июне 2015 году я решил позвонить на горячую линию банка, чтобы оператор удалила мой номер телефона из базы банка. Соединился с оператором, объяснил ситуацию (что я не являюсь клиентом банка), попросил удалить мой номер телефона из их базы. В ответ услышал, что я являюсь клиентом банка и я должен банку 1800 рублей. НАСТУПИЛ ШОК. Объясняю, что этого быть не может, но оператор попросила обратиться в отделение банка. И началось.

Мне начали звонить каждый день и из Красноярска, и из Москвы. Все это продолжалось около 2-х недель, после чего все прекратилось. Последний звонок от оператора из Красноярска был утвердительным, что счет закрыт, Вы нам ничего не должны. Месяц назад пошел в Газпромбанк взять кредит и там выяснилось, что у меня не очень хорошая кредитная история по Связь-банку. Пришлось брать кредит в Сбербанке под больший %. Решил вчера зайти в Связь-банк, написать заявление о том, чтобы изменили мою кредитную историю (так ка виноват был не я). И выясняется, что у меня задолженность по кредитной карте, которую порезали ножницами специалисты банка. И она составляет 2400 рублей. ОПЯТЬ ШОК.

Прилагаю скан квитка о прекращении действия банковской карты и скрин о состоянии счета на 12.12.2013.
ОЧЕНЬ плохие специалисты в этом банке. Хорошо, что хоть квитки остались, будет с чем идти в суд. Потому, что в банке документов о закрытии счета и о прекращении действия банковской карты НЕТ.

Работала в Связь Банке 3.5 года назад и получала зарплату на их дебетовую карточку. После того как ушла просто перестала пользоваться, забыла про карту. Оказалось, что Банк перевел меня на другой тариф и каждый год начислял комиссию за годовое обслуживание. Естественно, об этом банк никаким образом не уведомил. Знаете это уж совсем правило плохого тона!

Отзывы о автокредите в связь банке

Ложной и некомпетентной информацией навязали дополнительный договор негосударственного.

СДМ-Банк

Я давний клиент СДМ-банка, пользовался многими его услугами и поэтому доверяю ему. Недавно решил.

Сбербанк России

Хочу сказать спасибо работникам отделения Сбербанка 9055/0663 по адресу Санкт-Петербург.

Альфа-Банк

Не проводят ни каких действий по факту мошенничества несанкционированных действий.

Хоум Кредит Банк

С 2017 года неоднократно обращался в банк! При этом банк постоянно отказывал в кредитовании на.

Совкомбанк

Сотрудницу СОВКОМБАНКА, Алексееву Эвелину Дмитриевну благодарю за высокий уровень.

ОТП Банк

Сколько лет я уже в этом банке и ничего особо плохого сказать не могу. На данный момент имею тут.

Фора-Банк

Оформил карту дебетовую, но пользоваться не могу, не приходять платежи по номеру телефона, не раз.

ОТП Банк

Консультировался по телефону насчет вклада. Также дистанционно открывал депозит. Во-первых.

ОТП Банк

У меня здесь вклад и менять банк в ближайшее время не собираюсь. Условия мне вполне подходят.

Топ 10 банков

8 800 555-55-50 8 800 100-07-01 8-800-510-9510 8 800 200-00-00 8 800 200-50-75 8 800 100-00-06 8 800 200-66-33 (495) 721-99-00 8 800 200-02-90 8 800 200-55-20

8 800 555-55-50 8 800 100-48-88 (495) 721-99-00 8-800-510-9510 8 800 200-00-00 8 800 100-07-01 8 800 200-66-33 8 800 555-20-20 8 800 200-50-75 8 800 700-73-00

Отзывы о банке Связь-Банк

Написать отзыв о банке Связь-Банк

Очень привлекательный, как и у впрочем многих других банков процент годовых по программе рефинансирование!

Пришла в филиал «связь банка» ДО №2 в Сочи и была приятно удивлена компетентностью и вежливостью сотрудницы Артемьевой Татьяны. На мой вопрос, все мне подробно объяснила, провела операцию. Очень понравилось обслуживание. Спасибо, просто за теплое и душевное участие (ведь это просто её работа). Но признаюсь было приятно общаться. Спасибо. «Связь банк» я стала вашим клиентом!

Всем доброе время суток!
Всю жизнь пользуюсь Сбербанком, но все чазе стал замечать, что уж много у них скрытых комиссий (и комиссии не маленькие)! Вот напнример: работаю в Мурманске уже 10 лет, а родина моя Ростов-на-Дону – приезжаю в отпуск, снимая деньги в банкоматах Сбербанка снимают комиссию ЗА ЧТО! Ладно если бы это был не Сбербанк.
Ну да ладно давайте к сути дела. Друзья посоветовали заказать дебетовую карту (мне для зарплаты) в АКБ Связь-Банк (сказали там очень хорошие условия).
Ну так вот прихожу я в банк, все операторы заняты, есть электронная очередь, беру талончик и жду, подходит ко мне их сотрудник, спрашивает «с какой целью», «Чего хочу» ну и т.д., отводят меня в «Отдел развития бизнеса» (как я уже потом прочитал)! По полочкам рассказываю мне про плюсы банка, «НИКОГДА БЫ НЕ ПОДУМАЛ ЧТО ЭТОТ БАНК САМЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ В РОССИИ» 99% принадлежит государству! Очень мне понравилась девушка (конечно, я имею ввиду как сотрудник), рассказала про многие плюсы дебетовой карты. А больше всего понравилось, что деньги можно снимать по всей России без комиссии! Вот уже более года пользуюсь данной картой. По любым вопросам в филиале всегда рады ответить, никогда ни в чем не отказывают, любые проблемные вопросы решаются очень быстро! Очень мне нравиться этот банк, буду всегда им пользоваться!

Пришло время под новый год взять мне кредит, на ремонт квартиры. Долго выбирать банк я не стал, так как связь-банк является нашим партнером и к тому же зарплата на карточку приходит. Тем более на корпоративную почту часто приходили предложения о получении кредита под 12,9 процентов. Но я человек достаточно взрослый и понимал, что где то подвох. Но собственно он и есть, но только в сроках выплаты. Если на год возьмешь, то конечно и можно взять под 12,9. Я конечно хотел на больший срок, 60 месяцев, ставка была под 17,9, что меня вообщем устраивала. Связался менеджером банка, который курирует у нашей организации, мне скинули анкету, я заполнил, отправил по почте обратно и через 3 дня получил результат, о том что кредит одобрен. Очень удобно, что даже в банк не надо было ходить, подавать документы, только за деньгами приди и подписи поставь. Вообщем сотрудничеством доволен.

Несколько лет являюсь клиентом данного банка. Получаю заработную плату на карту банка. Год назад получил предложение о кредите по льготной процентной ставке и воспользовался им. Предоставил минимум документов для оформления кредитного договора, и в короткий срок получил желаемую сумму. Сотрудники банка всегда доходчиво дают консультации по возникающим вопросам, очень вежливы и компетентны в своем деле. За время общения с данным банком не возникало не приятных ситуаций, так что наше сотрудничество меня полностью устраивает.

Уже несколько лет пользуюсь картой данного банка, на которую получаю заработную плату. Однажды возникла необходимость в денежных средствах, обратился в представительство банка. Мне предложили потребительский кредит на льготных условиях со ставкой 17% годовых. Оформили договор и через две недели деньги поступили на счет. В данный момент заканчиваю выплачивать кредит. Ни каких проблем пока не возникало.

Связь-Банк — отзывы

Сегодня 21.10.20 позвонили из банка и сказали,что мне одобрен кредит 100 000.подавала онлайн заявку.Перед тем как встретится с курьером, надо перевести через терминал 4700за комиссию,потом состоится встреча с курьером для подписания договора после этого деньги поступят на карту После того как позвонил сотрудник этого банка и представился,Перечислила эти деньги,далее позвонил служащий по технике безопасности и сказал,что возникли сложности с кредитной историей и без страхования не возможен составить договор Это я поймалась на мошенников? Я с Башкирии проживаю в городе Мелеуз,что мне делать а этом случае?

Пользуюсь услугами банка 6 лет все было хорошо ! 1 марта 2020 года было оконание вклада мне позвонила девушка приеду я за деньгами или нет .я решила оставить еще на год о чем потом пожалела . После ставки 6.1 сделали 3.85 ну это уже через чур уважаемый банк. Теперь не снять деньги .ставки снизили до предела!

Сегодня 07.02.20 позвонили из банка и сказали,что мне одобрен кредит 100 000.подавала онлайн заявку.Перед тем как встретится с курьером, надо перевести через терминал 4800за комиссию,потом состоится встреча с курьером для подписания договора после этого деньги поступят на карту Это так? Или мошенники? Живу в Майкопе Адыгея

Под этим именем меня развили на 46 тысяч рублей теперь буду подавать в суд буте асторожней

Не первый год размещаю денежные средства в Связь -банке. Но в этом году закрыла депозит и решила,что никогда не буду открывать здесь вклад.
Когда пришла в отделение банка в СПб (отделение на Московском пр-те, дом 7), чтобы закрыть вклад и открыть новый депозит, меня начали уговаривать открыть вклад ИЖС, якобы там выше ставки , при этом ничего толком не объясняли.,что проценты по этим ставкам начисляю от прибыли (а не от размещенных денежных средств) и прибыль никто не гарантирует. Идет просто РАЗВОД клиента на деньги. Так как сотрудники банка получают за это премии от страховых компаний. Договор полностью не показывают а дают подписывать по одной страничке (при этом просят побыстрее подписать, чтобы клиент не смог прочитать договор и понять , что его «разводят» на деньги.
По этому договору клиент ничего не получить никаких процентов.
Я не понимаю, для чего это надо делать, если клиент все-равно дома прочитает договор и расторгнет его. Хорошо ,что такая возможность есть .Расторгнуть договор в течении 10 дней. Денежные средства мне вернули только через 10 дней.В это время я не могла открыть другой вклад и была «упущенная выгода». Никогда не вернусь в этот банк для размещения вклада. И другим клиентам не советую. Сотрудники банка думают только о личной выгоде и как «развести» клиентов на деньги.

Связьбанк второй раз за год блокирует счет на неделю уже, из за того что вдруг снова нужна им анкета организации ( магазина). Тем временем магазин стоит без хлеба, колбасы, молока и т.д. так как не может заплатить своим поставщикам. Выручки за неделю нет, аренду платить надо, зарплату и налоги платить надо, а менеджеры банка нас завтраками кормят. Очень невежливый банк

Навоз полный а не банк хотел взять 100000 в итоге пролетел сам нна сумму в 50000 тыс рублей звонишь то автоответчик то трубку бросают короче ***** а не банк резко опустить на деньги могут а когда отдавать ГСБ надо все ***** все в тумане,, мы типа вам перевели но вот центробанк вмешался и а че мы можем,, в общем банк туфта и разводняк полный удачи вам ******

Связь банк в Тюмени! Вы когда убирёте такого управляющего? лучше нет? Он матами с клиентами общается! В неадеквате полном! то ли пьяный…….

Люди будет аккураты. Не верти этому банку.мне говорили одно а вытоге кинули на 20000.Правдой я сома лох.Изночально нужно было воплотить окридитацию 3500.потом стоховку 15350.курьерскую службу,а вытоге акозалось что мне нужно воплотить ещё 12000 за страховку видемо мне не правильно пощитали.И вытоге не Купера,не дениг.И подарила не понятно кому более 20000.и возрощать мне их не хотят.типа оплотите ещё 12000 и вы получите свой кредит

Такого развода нигде не встречал. Не обращайтесь в этот банк, вы только потратите время. Все их продукты, это пустая реклама.

Ужасное обращения сотрудниц связь банка, метро кузьминки.
Такое ощущение что они пришли на посиделки, ответов на вопросы они не знаю,то программа у них не работает, то трубку центральный офис не берет.
Пришла послушала их общения между собой, так и ушла с нерешенным вопросам. Просьба заменить сотрудниц данного отделения.

Реклама обещает кредиты под 17% годовых по одному документу.

Реально требуют — Два документа+»НДФЛ+копию трудовой книжки+страховое свидетельство. И . от 24% годовых. Подумав, требуют предоставить созаемщика с такими же документами. И это из-за 120 000руб. Не тратьте время.

Являюсь обладателем зп карты этого банка. Какие выводы я сделал на протяжении 7 лет в его обслуживании. Начнем. что зп перечисляют вовремя, минус в моем районе не найдешь банкомата, чтобы снять деньги со счета. Хотя это для меня не проблема снимаю на самой работе. Но в тоже время если очень нужны деньги, нужно идти на почту стоять в очереди и слышать ответ-у нас такой суммы нет вналичие.

Бывали случаи когда с карточки не известно куда пропадали деньги, небольшие суммы, но сами понимаете, что на репутацию банка это влияет крайне отрицательно.

Несколько раз приходили представители банка и предлагали кредит на выгодных условиях, с вычеслением зп с банковской карты. Но увы зная, про исчезнаия средств с нее мы дружным коллективом отказались.

Пару раз заходил в банк по своим нуждам. Честно скажу отношение к клиентам наплевательское. Не буду вдаваться в подробности, но почитав приличное количество отзывов про связь-банк, понял, что я не один такой.

Так, что этот банк я не советую, почему-все описано выше. А кто является обладателеи зп карточки рекомендую сразу снимать всю сумму и не оставлять на счету, так целее будут.

Добрый день! Брала кредит не раз, в разных банках, но с такой ситуацией столкнулась впервые: чтобы оплатить кредит в срок, нужно ехать в отделение, других способов просто нет, тк денежные средства через остальные способы оплаты поступают только через 3 рабочих дня. Узнала об этом только когда выяснилось, что мне уже начисляют пени несколько дней, тк оплатила с карты другого банка, деньги поступили на карту, но не на счёт этой карты, это как вообще?? Чтобы списывались деньги с карты, нужно было писать заявление, стоимостью в 100 руб в отделении банка. уточнила у менеджера, который оформлял кредит, заявление есть, но, тк деньки на СЧЁТ карты поступают в течение 3х рабочих дней, всё равно смысла в этом нет. Получается, что нужно либо за несколько дней платить, либо ехать в другой конец города в отделение банка (видимо, постоянно отпрашиваясь с работы). Почему Ваш банк портит кредитную историю при погашении кредита в срок??

Сегодня обратилась в операционный офис Связь-Банк по ул. Шевченко г. Смоленск с просьбой открыть карту с целью перечисления на нее алиментов. Так и озвучила девушке оператору в окошке 1. Она сказала что карта платная 400 р что меня конечно расстроило немного ведь не миллионы я же хочу там прокручивать. Но не в этом суть. После оформления документов мне сказали что карта будет готова через неделю. И бац — поворот событий в многоуважаемом Связь- Банке: в 18. 00 мне позвонили и сказали что мне в получении карты ОТКАЗАНО без объяснения причины . В соответствии с федеральным законом 115-ФЗ банк вправе отказать клиенту в выпуске банковской карты, если располагает информацией о возможном нецелевом использовании карты, а также в рамках исполнения мер , направленных на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Вопрос: получение мизерных алиментов матери с ребенком многоуважаемый Связь-Банк расценил как нецелевом использование карты с целью финансирования терроризма? Лично я намерена обратится к юристу за составлением официальной претензии на имя руководителя филиала и в Центробанк РФ так как на него возложена надзорная функция с сфере соблюдения банками действующего законодательства. Плюс моральный ущерб .

Я оформил кредит в Северо — Осетинском филиале ОАО АКБ «Связь — Банк» в марте 2013 года . По кредитному договору мне на счет было начислено 1200873. 36 руб. , а на руки я получил 1100000 руб. (100000 страховка банка как пояснили). На протяжении 4 лет я старался выплачивать суммы указанные в графике. Не отрицаю что случались задержки в погашении так как расчетная дата по договору 16 число каждого месяца, а получение мной заработной платы в моей организации с 20 по 25 число. До марта 2016 года оплату производил в Северо — Осетинском филиале (квитанции имеются) с марта 2016 по август 2017 года перечислением.

В августе 2016 года не смог оплатить по независящем от меня причинам, в сентябре произвел оплату. Хочу заметить что по графику платежей сумма к оплате была 29863 руб. я старался вносить и более крупные суммы. 09. 10. 2017 года обратился в Краснодарский филиал «Связь — Банка» с целью досрочного погашения кредита (в личном кабинете системы «Мегопей» сумма 195994. 36руб). Оператор посмотрев данные о моем кредите озвучила задолженность в 670 000 руб. На мой вопрос откуда такая сумма оператор не смог ответить так как договор оформлен в другом филиале банка и предложила обратиться по телефону горячей линии 8-800- 500-00-80, куда я и обратился. Там так же мне не смогли не чего пояснить и предложили связаться с филиалом в г. Владикавказе. 10. 10. 2017 года я обратился в филиал в г. Владикавказе где мне пояснили что данная сумма это пеня наложенная за просрочки платежей, так же довели до меня что банк расценил меня ненадежным клиентом и расторг со мной договор в одностороннем порядке 28. 02. 2017 года и обязал меня выплатить оставшуюся сумму в размере 399098. 35 руб. На мой вопрос почему меня не уведомила о таком решении банка, оператор мне ответил что она не знает и посоветовала мне обратиться с заявлением в Краснодарский филиал банка, что я и сделал 10. 10. 2017 года. Хочу заметить что на данный момент ни каких действий со стороны банка в судебном порядке взыскать с меня долг не предпринималось.

Из сложившейся ситуации могу сделать вывод:

• Пока я выплачивал банку уплату за пользование кредитом я был им нужен, когда я начал погашать свой основной долг стал не интересен.
• Не уведомление меня о своем решении расторжения договора и взыскание с меня кредитных обязательств до окончания срока — вымогательство.
• Затягивание подачи искового заявления в суд с целью увеличения суммы моего долга

Отвратительный банк, хуже нет банка. Перевыпустили мне зарплатную карту, карту прислали, я ее получила, а пин-код к карте решили прислать попозже. Звоню спрашиваю когда пин-код придет в ответ слушу «не знаю, точно сказать не могу». Спрашиваю можно ли снять деньги со счете, отвечают можно, но заплатете 7% за снятитья наличных, и это с моего счете, оформленного в данном банке. Безпредел. Ничего нигде не найти, никто ничего не знает. Еще и заплати за снятия свой зарплаты. Из за этой шараги у меня теперь просрочка по креду в другом банке.

Жуткий банк. Дореволюционная компьютеризация. Программа сама по себе — операционисты сами по себе, но к ним претензий нет. Любая акция занимает бог знает сколько времени без гарантии адекватного решения. По каждому вопросу проиходиться подъезжать в отделение банка, что при теперешнем парковочном вопросе не добавляет хорощего настроения.

Положительно не рекомендую !

Очень странный банк! Взяла там автокредит в 2016 году, всё просто замечательно. Всё погасила раньше времени, просроков не было. Дали карту, пользуюсь ей до сих пор. По счету и карте проходят очень приличные суммы денег. , НО, когда обратилась ещё раз за авто кредитом получила отказ, на ипотеку тоже отказ. Кредитов больше ни где нет, просроков естественно тоже нет. Думала нашла свой банк, будем дружить долго и счастливо, А НЕТ , не тут-то было. Закрою счёт, и свои деньги буду гонять через другой банк!

В феврале 2013-го года получил зарплатную карту Связь-Банка, через полгода уволился карту соответственно закрыл. Потом мне через какое-то время стали приходить смс о состоянии услуг этого банка (т. е. , например, с такого-то по такое-то число данная услуга недоступна). Но я-то карту закрыл и его услугами не пользуюсь! Позвонил в техподдержку, оказалось, что карта закрыта, но надо еще закрыть счет. Т. к. на нем баланс в небольшом минусе то пришлось съездить в отделение и заплатить — там же меня заверили, что все нормально и счет закроют. Через какое-то время опять приходят эти смс об услугах банка — опять звоню, счет не закрыт т. к. баланс опять на 3-4 рубля в минусе. Итог таков — я уже раза три-четыре с 2013-го по 2016-й год ездил в свое рабочее время и платил эти несчастные 3-4 рубля, каждый раз меня уверяли, что уж сейчас-то счет точно закроют и в итоге у меня снова и снова волшебным образом появляется эта задолженность и счет не закрывают.

Здравствуйте! Сегодня обратилась в ваше отделение банка по адресу г. Самара, Садовая, 221 по вопросу рефинансирования. Перед тем как обратиться в банк, я внимательно ознакомилась с условиями кредитования. На сайте написано, что % ставка для работников бюджетных организаций/компаний -партнеров 12, 9-16, 9%, сейчас я плачу под 15%. На деле оказалось, что мне предложили условия, которые отличались от тех, на которые я рассчитывала, а именно под 18, 9%. Конечно мне это невыгодно. Дали максимальную ставку, которую могли. Думаю, что, все-таки, надо подходить индивидуально к каждому клиенту исходя из его условий. Очень жаль.

Здравствуйте! Я хотел бы себя назвать счастливым обладателем ипотечного кредита от данного банка, но, к сожалению, этого сделать не могу, так как лично меня данный банк настолько серьезно вымотал, что я уже даже реально передумал, хоть каким-нибудь образом с ним сотрудничать.

Я и моя жена уже давно мечтали о покупке нового жилья, уже даже присмотрели квартиру в новостройке и вроде бы все хорошо: у нас белая зарплата довольно крупного размера, у нас есть уже благополучно завершенные кредиты, которые создают нам хорошую КИ, так что проблем по отношению банк от банка точно не должно быть никаких.

Нам с женой пришлось хорошенько потрудиться над тем, чтобы собрать необходимый денежный взнос, который пойдет для покупки квартиры в ипотеку. Мы искали на просторах интернета именно тот банк, который своими условиями создаст нам максимально удобное решение этой ситуации. На свою «удачу» наткнулись на данный банк, о чем сейчас очень сильно жалеем и даже не знаем, как теперь вернуть время назад и обратиться в другой банк.

Нас заинтересовал данный банк тем, что рассмотрение заявки длиться всего лишь 5 рабочих дней, для клиентов, обладающих хорошей кредитной историей предлагается более чем привлекательный процент. И для первоначального взноса требуется всего ничего, а 20% от стоимости квартиры. Удача, а не банк.

На официальном сайте вашего банка висела информация о том, что если клиент хочет максимальным образом ускорить процесс по одобрению кредита, то есть возможность составить заявку в онлайн режиме, а в последствие ее отправить на электронную почту кредитного менеджера. Так и сделали, что время терять. Прошло 6 дней, а ответа по заявке все не поступала. Мы решили позвонить в отделение банка, и узнать в чем же дело. Оказалось, что нашу заявку никто не находил, нужно ее отправить заново. Снова отправили, а значит, снова ждем те самые 5 рабочих дней.

Через пять рабочих дней звонит кредитный менеджер и сообщает мне о том, что копия паспорта сделал не очень качественно, именно поэтому после ее распечатки достаточно плохо видна печать на месте жительства. Ладно отправили снова, новый скан. Через три дня снова звонит, и снова с той же проблемой. Ну как так, можно проверять копию паспорта три дня. Ведь это только взглядом посмотреть и все. Нет, оттягивают на самый дальний момент, будто бы клиенты им вовсе не нужны. Дальше хуже, снова все повторяется, и мы уже заявляем о том, что лично приедем в офис банка, чтобы сделать скан всех страниц паспорта там. Конечно же, это время, но все-таки мы уже так давно мечтаем о новой квартире, и вроде бы одобрение ипотеки так близко к нам находится.

И вот все вроде бы сделали и через два дня нам сообщают, что ипотека одобрена (через три недели после подачи заявки), но только озвучивают нам совершенно другой процент, который гораздо выше тех, которые были озвучены ранее. На вопрос о том, почему такое случилось, нам сказали, что служба безопасности не смогла в НБКИ найти подтверждение нашей положительной кредитной истории

Поражает отношение ваших сотрудников к клиентам. В ваш банк я обратился для того, чтобы сделать один денежный перевод. Вроде бы такая простая и элементарная процедура, которая не потребует ни большой траты времени, ни нервов. Но с вашим банком видимо, все совершенно наоборот. Вы хотите по-максимому отдалить от себя клиента, чтобы он больше никогда к вам в банк не приходил.

Прихожу в офис банка перед работой. Зашел, все тихо, три свободных сотрудницы, одна занятая. Ну думаю, мне повезло, сейчас меня быстро обслужат. Далее спрашиваю корректно о том, кто меня обслужит в моей услуге. Ответ поразил. Оказывается меня сможет обслужить только та сотрудница, которая как раз и занята другим клиентом. Я решил поинтересоваться, сколько ждать по времени придется, так как торопился на работу. Ответ не знаю мне совершенно не понравился. Сижу жду. Через 10 минут мне сообщают, что еще минут 30 ожидать придется. Меня время поджимало и я, конечно же, ушел.

Слава боку начальник разрешил с работы сбежать на один часик, чтобы все-таки провести платеж. Опять иду в это отделение банка, опять в ожидание быстрого решения своей проблемы, но не судьба. Снова нужная мне сотрудница занята, и неизвестно когда вовсе освободится. Притом складывается такое впечатление, что эта сотрудница единственная, кто в этом отделение банка вообще может работать, остальные три женщины, как сидели, так и продолжают сидеть. Лично мое мнение, что они могли уже утром меня взять и обслужить, дак мало того, они еще и сейчас выделываются, и не хотят мне помочь. В общем, через 20 минут, когда я уже стал требовать жалобную книгу, меня согласились обслужить. И ведь весь процесс длился всего три минуты, а сколько нервов и времени ушло впустую. После этого мне в грубой форме дали отказ в предоставление жалобной книги, ссылаясь на то, что в их отделение ее вообще нет. Странный факт, так как сейчас даже у таксистов имеются жалобные книги, что же стоит говорить про такой известный банк.

Самое интересное, что сотрудники банка самовольно отказываются принимать деньги, на которых, впрочем, банк и осуществляет свою работу и зарабатывает доходы.

Источник https://otzyvy.online/msk/banki/svyaz-bank_1/

Источник https://cbkg.ru/svjazbank/otzyvy/

Источник https://otzov-mf.ru/svyaz-bank-otzyvy/