Как узнать статус заявки на кредит от Тинькофф
Тинькофф – универсальный банк, оказывающий услуги в онлайн-режиме. Это один из первых банков, который стал предлагать кредиты, карты и другие финансовые продукты через интернет. Рассмотрим, как узнать статус заявки на кредит в Тинькофф, и в каком случае можно получить отказ. Отдельное внимание уделим ответам на часто задаваемые вопросы.
Как быстро рассматривают заявку
Необходимо учитывать, что статус заявки на кредит в Тинькофф меняется достаточно быстро. Обычно банк рассматривает анкету и принимает решение в течение 2 минут. Моментально анализировать данные помогает скоринговая программа, которая оценивает платежеспособность заемщика и рассчитывает максимальный лимит.
При наличии испорченной кредитной истории или просрочек анкета может быть отправлена на дополнительную проверку уполномоченному сотруднику. В таком случае сроки принятия решения могут достигать до 3 рабочих дней.
Важно! На практике банк моментально выносит решение при оформлении потребительского кредита или карты. Больше времени нужно для рассмотрения заявки на автокредит или рефинансирование. В таком случае нужно ждать и проверять решение по кредиту в Тинькофф.
Как проверить статус заявки
Через час после отправления анкеты можно проверить статус заявки на кредитную карту Тинькофф или иной кредит.
Для получения информации необходимо:
- Перейти на официальный сайт Tinkoff.
- В открывшемся окне ввести номер телефона, который указывался в анкете на получение кредита.
- Кликнуть «Войти».
- Ввести четырехзначный код, который поступит от кредитора в sms сообщении.
- Ознакомиться с информацией.
Проверить статус заявки на кредит наличными в Тинькофф можно по телефону. Выбирая такой способ получения информации надо:
- Позвонить сотруднику горячей линии по номеру 8 800 555 77 88. Звонок бесплатный на всей территории РФ.
- Представиться, пройти идентификацию и уточнить, в каком статусе находится заявка.
- Несколько минут подождать, пока менеджер проверить информацию.
Несомненный плюс такого способа заключается в том, что воспользоваться им можно при отсутствии доступа в интернет бесплатно, 24/7.
Что происходит в банке с вашей заявкой
Получив заявку на оформление кредита или карты, скоринговая программа сразу делает запрос на проверку кредитной истории потенциального клиента. Если она положительная, то программа анализирует расходы, доходы и определяет максимальный лимит по кредиту.
В случае, когда у клиента есть несколько действующих кредитов, просрочки или негативная кредитная история, заявка поступает на рассмотрение уполномоченному сотруднику. В таком случае сотрудник Тинькофф может позвонить клиенту и задать несколько интересующих его вопросов. Также могут быть звонки контактным лицам или работодателю.
После получения информации менеджер банка выносит решение: дать денег или отказать. При получении одобрения потребуется согласовать время и место встречи с курьером. Стоит отметить, что курьерская доставка бесплатная.
Почему отказали на заявку?
Как узнать одобрен ли кредит в Тинькофф банке, сотрудники финансовой компании не скрывают. Что касается причины отказа, то её специалисты компании обычно не озвучивают. Необходимо отметить, что это право есть у банка на законном уровне.
Специально для вас рассмотрим, почему сотрудники службы проверки заявок в Москве отказывают в предоставление денег.
Почему Тинькофф отказывает:
Нет работы и дохода | Банк заинтересован в получение прибыли в виде процентов. Если у клиента нет официальной работы и постоянного источника дохода, то, по мнению банка, платежи будут вноситься с задержками. |
Испорченная кредитная история | Его еще называют рейтингом заемщика. Он отражает, как ответственно заемщик выплачивал кредиты, сколько и когда денег брал в долг. Также в КИ отражается информация о долгах, которые взыскиваются в судебном порядке. Банк не готов выдавать деньги гражданам с низким рейтингом. |
Большая финансовая нагрузка | Актуально в том случае, когда у клиента оформлена ипотека или множество мелких кредитов или карт. Принимая решение, сотрудник Тинькофф учитывает, сколько заемщик получает, какую сумму каждый месяц выплачивает по действующим договорам и учитывает прожиточный минимум для конкретного региона. Если после вычитания всех сумм из размера з/п денег не остается, то о новом кредите не может идти речи. |
Ошибки в заявке | Некоторые заемщики торопятся, и допускают ошибки в анкете. В итоге, при проверке информации программа может выдать ошибку или надпись, что такого человека не существует. |
Может ли сотрудник банка рассказать о причинах отказа
Согласно внутренней политике Тинькофф банка специалист имеет право не говорить, по какой причине вынесено отрицательное решение. На практике были случаи, когда менеджеры банка давали разъяснения и говорили, что необходимо сделать для получения положительного решения по новой заявке.
К примеру, при наличии действующих договоров сотрудники банка рекомендуют погасить их и только после этого запрашивать новую сумму денег в долг. При наличии минимального дохода рекомендуют найти дополнительный заработок или создать пассивный источник дохода.
Заключение
Получается, узнать решение по кредиту Тинькофф можно по телефону службы поддержки или на официальном портале кредитора. Получив положительный ответ, останется встретиться с курьером, подписать договор и получить карту с одобренным лимитом.
В случае отказа можно узнать причину у менеджера банка, исправить ее и подать новый запрос. Однако следует учитывать, что озвучивание причины отказы – это добровольное право кредитора, а не обязанность.
Где найти статус заявки на кредитную карту Тинькофф?
Номер заявки поступит на указанный при регистрации номер телефона. Также номер отобразится на экране, после отправления анкеты на рассмотрение. Для уточнения статуса полученный номер следует ввести на сайте банка и запросить сведения.
Как узнать одобрен ли кредит в Тинькофф банке?
Уточнить информацию можно на сайте банка в специальном разделе, указав номер телефона. Также узнать, одобрен или нет кредит, можно по бесплатному телефону службы поддержки.
Кто принимает решение по кредиту в Тинькофф?
В первую очередь заявка рассматривается скоринговой программой. При наличии испорченной КИ заявка может поступить на ручное рассмотрение. Что касается автокредитования и рефинансирования, то решение по заявкам всегда принимает сотрудник банка.
Когда можно подать новую заявку?
Подать новую заявку можно сразу, после получения отказа. Однако в таком случае вероятность получения одобрения минимальная. Менеджеры банка рекомендуют подавать новую заявку через полгода.
Тинькофф банк как проверить статус карты
Тинькофф – это один из российских банков, который ведет свою деятельность удаленно. Для того чтобы оформить в нем кредит или кредитную карту, Вам нужно дистанционно подать заявку – на официальном сайте. Это не отнимет много времени – примерно 5-10 минут. После рассмотрения заявки банк сообщает о принятом решении, отправляя SMS-сообщение. Но что делать, если ответа нет? Проверить статус заявки на кредитную карту Тинькофф самостоятельно.
Как узнать статус заявки на кредитную карту Тинькофф? Для этого есть 4 способа
4 способа, позволяющих узнать статус заявки
Если Вы заполнили и отправили анкету на кредитную карту, но не ходите долго ждать SMS-сообщения с ответом банка, то узнать ее статус Вы можете самостоятельно. Это можно сделать несколькими способами.
На официальном сайте банка Тинькофф
Если Вы обратились в Тинькофф за кредитной картой, то статус заявки можете проверить на сайте tinkoff.ru. Для этого:
- Перейдите в раздел «Проверить статус заявки».
- Введите номер мобильного телефона, который Вы указали в анкете.
- Получите SMS-сообщение с секретным кодом.
- Введите код в открывшееся на сайте поле и узнаете решение.
Иногда в качестве ответа клиенты получают «Проверить статус невозможно».
Раздел сайта Тинькофф, в котором онлайн можно узнать статус заявки на кредитную карту
Это значит, что с того момента, как Вы заполнили и отправили анкету, прошло слишком мало времени. Ваш запрос еще не был обработан. В этом случае попробуйте узнать статус заявки на кредитную карту Тинькофф через 2-3 дня.
Но чаще всего клиенты получают следующие ответы:
- «Идентификация клиента». Это значит, что анкета находится на этапе рассмотрения.
- «Оформление договора». Это значит, что заявка была одобрена, в настоящее время оформляется кредитный договор.
- «Карта отправлена». Это значит, что кредитная карта вместе с договором была передана в службу доставки.
Позвонить на горячую линию
Если у Вас нет возможности посетить сайт банка Тинькофф, проверить статус заявки на кредитную карту можно, набрав на мобильном 8-800-555-77-78.
После соединения внимательно слушайте подсказки. Когда Вас соединят с оператором, то сообщите ему личные данные, которые Вы указали в анкете. Это необходимо для идентификации Вас, как клиента.
Я советую Вам звонить на горячую линию с того номера телефона, который Вы указали в заявке. Иначе Вам придется заново проходить идентификацию.
Через электронную почту
Проверить статус заявки можно, обратившись в банк Тинькофф по e-mail. Это не самый быстрый способ, зато он надежный. Когда будете писать письмо в банк, укажите в теме основной свой вопрос и номер телефона для связи, а ниже – суть вопроса. Отправляйте его по адресу: credit@tinkoff.ru.
Ответ придет через 1-2 рабочих дня в виде SMS-сообщения на указанный номер телефона.
По факсу
Этот способ также уступает по скорости проверки статуса заявки на кредитную карту Тинькофф онлайн. Тем не менее, им можно воспользоваться. Для этого отправьте сообщение на номер +7 (495) 648-11-11. Ответ придет в течение 1-2 рабочих дней.
Как долго Тинькофф рассматривает заявку
На рассмотрение анкеты банк в среднем тратит от 20 минут до 1 рабочего дня. Если кредитор не видит причин для отказа, то SMS-сообщение с положительным решением может прийти уже через час. Если 1 рабочий день прошел, а ответа нет, значит, онлайн-заявка была отклонена или по техническим причинам она не попала на рассмотрение.
Вы не получили ответ по онлайн-заявке? Воспользуйтесь одним из вышеперечисленных способов и узнайте ее статус самостоятельно.
Заявка предварительно одобрена. Что это значит?
Вы обратились в Тинькофф Банк узнать решение по кредитной карте, а в качестве ответа получили «Заявка предварительно одобрена»?
Не спешите радоваться. Это не значит, что Вам выдадут кредитку. Вы соответствуете основным требованиям банка, но, возможно, Вам придется подтвердить свою платежеспособность.
Например, справкой о доходах по форме 2-НДФЛ, залогом или поручителем.
Как быть, если получен отказ?
Банк может отказать в выдаче кредитной карты без объяснения причин. Но, как правило, онлайн-заявку отклоняют из-за:
- плохой кредитной истории;
- наличия других действующих кредитов;
- отсутствия данных о доходах.
Если Вы получили отказ, то я не советую Вам сразу же подавать новый запрос. Сделайте это через 2-3 месяца.
Сперва убедитесь, что у Вас высокий кредитный рейтинг, Ваш доход позволяет без просрочек возвращать долг, а действующие кредиты погашены (все или большая часть).
Можно ли отменить онлайн-заявку?
Если Вы отправили запрос на кредитную карту в Тинькофф, а после поняли, что можете обойтись и без нее, то отмените его. Это можно сделать:
- в телефонном режиме;
- по электронной почте;
- в режиме онлайн, связавшись с менеджером на официальном сайте банка.
Если Ваша заявка уже одобрена, а Вас либо не устраивают условия кредитного договора, либо карта Вам не нужна, то сообщите об этом в банк или курьерскую службу. Также Вы можете получить кредитную карту, но не активировать ее.
Спустя какое-то время банк «Тинькофф» самостоятельно аннулирует кредитный договор.
Заключение
Тинькофф – это банк, где кредитную карту можно оформить удаленно. Ответ на онлайн-заявку приходит максимально через 1 рабочий день.
Если Вы не получили ответ, то можете самостоятельно узнать статус заявки на кредитную карту Тинькофф на официальном сайте банка, позвонив на горячую линию, через электронную почту, по факсу.
Предварительное одобрение онлайн-заявки не означает, что кредитную карту Вам выдадут.
Если Вы получили отказ в банке Тинькофф, то не спешите подавать онлайн-заявку повторно. Сначала узнайте состояние своей кредитной истории, выплатите действующие кредиты, а после обращайтесь снова. Помните: если ежемесячный платеж по кредитной карте будет превышать 30-40% от Вашего дохода, Вам снова откажут.
Понравилась статья? Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал!
Оригинал этой статьи, а также другие статьи о кредитных картах читайте на сайте ПроКредитки.
Автор Павел Говоров На чтение 4 мин. Обновлено 30.03.2020
Сегодня банковские учреждения налаживают общение с клиентами при помощи коммуникативных средств. Популярностью пользуется дистанционный сервис для проверки в Тинькофф статуса заявки. Разберемся, как в случае долгого ответа, узнать самостоятельно решение банка по кредиту или карте после оформления заявки.
Способы проверки заявки для банка Тинькофф
- заполнить и отправить специальный шаблон непосредственно на сайте банка;
- задействовать горячую линию или заказать звонок;
- отправить сообщение e-mail или через специальный чат.
Статус бессмысленно проверять, если человек намеренно допустил ошибки на этапе составления заявки. Необходимо перепроверить правильность контактных и паспортных данных, продумать запрашиваемую сумму. Важны точность трудового стажа и финансового состояния.
Проверка через официальный сайт
Авторизованный клиент увидит результат обращения, зайдя во вкладку tinkoff.ru/status. Неавторизованным пользователям проверить банковское решение Тинькофф по статусу заявки поможет инструкция:
- Перейти по указанной выше ссылке, указать действующий номер мобильного телефона (идентичный предоставленному при заполнении шаблона).
- Отправить SMS.
- Дождаться прихода сообщения-протекции (с кодом проверки).
- Ввести полученную цифровую комбинацию.
- Ожидать получения статусной информации (или непосредственного решения).
Проверка статуса заявки по телефону горячей линии
Чтобы лично пообщаться с сотрудниками по телефону, выберите подходящий вариант:
- совершить звонок по специальной горячей линии 8 800 555-77-78 (оператор запрашивает подтверждение анкетной информации для идентификации личности заявителя);
- сделать онлайн-звонок на странице www.tinkoff.ru/contacts.
Чтобы позвонить онлайн, нажмите на сайте выделенную кнопку.
Общение через чат
Если не получается узнать статус заявки лично у оператора, выручит онлайн-чат на официальном сайте Тинькофф банка. Чтобы получить круглосуточную помощь, поэтапно выполните такие действия:
- После перехода на сайт www.tinkoff.ru зайти в раздел «Контакты».
- Кликнуть на значок «Сообщения» (расположен в правом нижнем углу).
- Появится окно самого чата, в котором ведется диалог с оператором.
Задать вопрос можно, даже если вы не являетесь клиентом банка и не регистрировались в системе (но находитесь на территории РФ). Вам ответит Тинькофф-бот, он уточнит вопрос и перенаправит его оператору. Консультант подключится к диалогу в чате и поможет проверить статус заявки. Аналог чата присутствует в одноименном банковском мобильном приложении.
Электронная почта
Можно отправить e-mail запрос по адресу credit@tinkoff.ru. Здесь указывают личные данные, интересующий вопрос и дату отправления. Клиентам Тинькофф следует знать: e-mail-заявки рассматриваются только на следующий рабочий день: например, субботний запрос будет обработан в понедельник.
Сроки рассмотрения заявки
Преимущество онлайн-заявки в том, что в течение пяти минут возможно узнать банковское решение по кредиту или кредитной карте. Шансы на одобрение увеличивает правильно заполненная расширенная анкета.
Нормой считается время ожидания не более 15 минут. Отдельные случаи увеличивают его до двух рабочих дней. Здесь происходит полная проверка заемщиков (малый процент всех обращений).
Каждый обратившийся клиент имеет индивидуальную кредитную историю. Поэтому есть вероятность обратного звонка от службы безопасности для проверки информации.
Что делать, если долго нет ответа банка по кредиту?
Если Тинькофф банк не дает ответ более часа, можно самостоятельно узнать судьбу заявки. Клиенту лучше использовать один из вышеприведенных вариантов. Причиной долгого «молчания» бывает сильная занятость сотрудников.
Обычно решение приходит клиенту в СМС или по электронной почте. Через некоторое время свободный менеджер связывается с будущим заемщиком. Слагаемыми отрицательного результата становятся плохая кредитная история заявителя и недостоверная информация, представленная банку.
Можно ли отменить заявку на кредит?
До согласования пользователь сообщает в банк об изменении планов удобным способом:
- совершить телефонный звонок на номер 8 800 555-77-78;
- послать e-mail сообщение на credit@tinkoff.ru (при заявке на кредит или кредитную карту), deposit@tinkoff.ru (если оформляли вклад или дебетовую карту);
- открыть чат на странице www.tinkoff.ru/contacts.
При уже произошедшем согласовании кредитной карты заявитель в оповещении может отменить её получение. Подробнее о условиях и способах отказа от карты Тинькофф читайте в отдельной статье.
Статус заявки Тинькофф
Последнее обновление:6 января 2015
После оформления заявки на сайте Тинькофф можно оперативно узнать её статус: одобрена она или, к сожалению, отклонена. Всех чаще такие желания возникают у оформляющих самую популярную платиновую карту , хотя это не единственный продукт банка (например, весьма интересна карта для путешественников ALL Airlines). Мы разберём в этой статье все способы проверить статус заявки на банковские продукты Тинькофф. Кстати, если вы уже оформили карту, то не спешите её активировать, а ознакомьтесь с возможностью сделать первый год обслуживания бесплатным (а возможно и последующие).
Как проверить статус заявки Тинькофф на сайте
Всё операции с картой: от оформления до закрытия производятся исключительно в онлайн режиме (ТКС – это интернет-банк без банкоматов и собственных отделений, обслуживающий исключительно дистанционно). Сайт банка хорошо проработан и достаточно информативен, чтобы разобраться со всеми нюансами заказа карты, но у его посетителя порой могут возникнуть вопросы. Разберём, как проверить статус заявки на сайте Тинькофф подробнее.
Процесс получения карты расписан по шагам. После подачи 5-ти минутной заявки (шаг 1) на странице «Как пользоваться картой» (https://www.tcsbank.ru/credit/cards/tinkoff-platinum/service/) вы можете проверить её статус буквально сразу (шаг 2), нажав на соответствующую кнопку «Проверить статус заявки».
Вы перейдёте на страницу, где вам предложат ввести ваш номер телефона. Это должен быть именно тот номер, который был указан вами во время заполнения анкеты (при подаче заявки на карту).
Шаг 2. Идентификация
Далее, следует пройти процедуру идентификации. Вам отправят код подтверждения на ваш сотовый, который следует ввести в предложенное окошко. Если вы никак не можете дождаться кода, то запросите его повторно через некоторое время.
Шаг 3. Результат
Ожидайте статус вашей заявки на карту Тинькофф.
Если банк вам отказал (а причин на это может быть много, например, это испорченная кредитная история или вообще её отсутствие), то повторная подача заявки ни к чему не приведёт, отказ есть отказ. Попытайте счастья через несколько месяцев, не раньше.
Если статус заявки пока неясен, то следует немного подождать, возможно, прошло мало времени и банк не успел принять решение.
В случае успешного решения банка вам сразу предложат доставить карту в удобное для вас (а также для ТКС банка) место и время. Если есть возможность организовать курьерскую доставку, вам её организуют – тут же вам будет предложено ввести адрес доставки и удобное время.
Если у курьеров банка нет возможности доставить карту по введённому вами адресу (или в определённое время), то вас сразу же оповестят об этом и попросят ввести другие улицу и дом или попросят позвонить по телефону 8 (800) 555-10-10 (звонок по России бесплатный) для выяснения этого вопроса с оператором.
Еще раз хочется обратить ваше внимание, что все вышеописанные действия делаются в автоматическом режиме на сайте банка.
Проверка статуса заявки по телефону
Вы можете в автоматическом режиме проверить статус заявки на карту Тинькофф, позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 555-10-10 с того телефона, который был указан при заполнении анкеты. Для этого надо сказать слово «Статус» либо нажать цифру «2» на клавиатуре телефона. Если вы позвоните с другого номера, то вас соединят с оператором, который запросит дополнительную информацию для вашей идентификации.
В автоматическом режиме вам сообщат принятое банком решение или ориентировочную дату доставки карточки (в случае её отправления почтой РФ).
Все способы связаться с банком Тинькофф
Узнать статус вашей заявки в Тинькофф и проконсультироваться по любым другим вопросам можно различными доступными способами.
Можно позвонить по бесплатной горячей линии 8 (800) 555-10-10 (любые вопросы по картам) или 8 (800) 555-777-8 (вопросы оформления) или сделать звонок онлайн непосредственно с сайта (на каждой его странице есть такая возможность).
Можно написать на электронную почту по адресу credit@tcsbank.ru, а лучше это сделать прямо с сайта (https://www.tcsbank.ru/contacts/), там же можно выбрать требуемую тему обращения. Сообщения обрабатываются круглосуточно, так что ожидайте ответа в этот или на следующий день.
- Ренессанс Кредит Банка, бесплатное обслуживание, льготный период 145 дней всегда! Альфа-Банка, бесплатное обслуживание, 1 год без % на любые покупки! Совкомбанка, бесплатное обслуживание, беспроцентная рассрочка (в том числе на снятие наличных), кэшбэк до 6%, процент на остаток до 12% банка Открытие, бесплатное обслуживание, кэшбэк 1,5% на все покупки!, льготный период 55 дней, погашение кредитки другого банка бесплатным переводом Хоум Кредит Банка, бесплатное обслуживание, доход до 11% годовых
Наконец, вы можете отправить свой вопрос или претензию по факсу + 7 (495) 648-10-00, но это уже совсем экзотика.
Ну и, конечно же, не забывайте про интернет (автоматизированные операции на сайте, интернет-банк, мобильный банк), ведь Тинькофф действительно много сделал для того, чтобы его сайт был максимально удобен и информативен для клиентов и желающих ими стать.
[Всего: 24 В среднем: 3.3 ]
Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале «Финансы для Людей»
Источник https://meta.ru/wiki/tinkoff-kak-uznat-status-zayavki-na-kredit
Источник https://cards.stavkibankov.ru/tinkoff-bank-kak-proverit-status-karty/
Источник https://privatbankrf.ru/karty/status-zayavki-tinkoff.html