Гайд: 6 шагов к системному бизнесу

Сегодня системный бизнес — это желанная эталонная модель управления для многих предпринимателей. Хоть каждый и представляет этот путь по-разному, цель у всех одна: настроить все так, чтобы работало, как швейцарские часы, приносило прибыль и не пожирало время.

Рассказываем, что такое системный бизнес и какие шаги надо предпринять, чтобы его построить.

Что такое системный бизнес

Если вы решите погуглить, то не найдете единой формулировки, определяющей, что такое системный бизнес. Но интуитивно понятно, что системный бизнес — отлаженный и безупречно функционирующий механизм. При этом основные процессы в бизнесе работают без прямого участия основателя.

Системный бизнес — это не бизнес без собственника. Это бизнес, в котором владельцу не надо самому крутить педали в каждом процессе.

Системный бизнес это когда:

• владелец не участвует в оперативном управлении компанией;
• длительное время компания может уверенно работать без топ-менеджеров;
• нестандартные ситуации решаются без одобрения собственника;
• нет «незаменимых сотрудников»;
• все бизнес-процессы состоят из простых методов работы;
• применяются инструменты, увеличивающие эффективность работы команды.

Рассмотрим 5 основных шагов, которые трансформируют систему управления и сделают её системной.

1. Разложить всё по полочкам

Первый шаг на пути к системному развитию бизнеса – построить четкую структуру компании. Она даст представление, как работают подразделения, кто что курирует и кто за что отвечает.

Проще говоря, так вы поймете, из каких деталей состоит ваш бизнес. Представьте, что ваш бизнес — автомобиль. Если вы не представляете, как собрать из огромного числа деталей машину, которая потом ещё и поедет, то ваши дела плохи. А в наше время система координат меняется так быстро, что подстроиться под нее может только владелец, который понимает, какую деталь заменить.

Выстроить иерархию и сделать наглядную схему подчинения можно просто и быстро, используя Структуру компании. В ней также можно прописать итоговый результат к каждой должности.

2. Понять ради чего работает компания

Нет, конечно, пока мы не наведём порядок в иерархии, браться за ценности и политику компании нет никакого смысла. Хотя у каждого бизнеса всё индивидуально, ясно, что именно идеология и помогают добиться от команды результатов.

Системные проблемы бизнеса очень часто упираются в отсутствие единой глобальной цели. Именно она дает энергию и заинтересованность и сотрудникам, и самому владельцу. Общие ценности спасают от эмоционального и профессионального выгорания, придают смысл работе.

Что касается четких правил, то всё, как в жизни. Чтобы построить системный бизнес, нужно установить правила и стандарты работы.

3. Прописать основные процессы

Знание, как работает ваш бизнес со всеми секретами, лайфхаками и тонкостями, должно быть не в светлых головах ваших сотрудников и даже не в вашей голове. Оно должно быть детально прописано и зафиксировано в регламентах.

Чем раньше начать это делать, тем легче будет управлять процессами, когда их будет становиться больше. Правила появляются с первых дней работы, и их нужно сразу фиксировать и хранить в одном месте. Проще добавлять информацию по чуть-чуть, чем записывать все процессы, когда они уже существуют.

Когда появляется какая-то ситуация, которую нужно описать, сразу добавляйте в регламент в Базу знаний и создавайте на основе регламентов обучение. Так ваши сотрудники всегда будут знать актуальные процессы.

4. Знать цифры

Управлять бизнесом без информации всё равно, что летать на самолёте без приборов: движение есть, но за результат никто не отвечает. Ни один бизнес не станет успешным, если не будет принимать решения на основе реальных цифр.

Данные, отраженные в графиках и таблицах наглядно демонстрируют, какое направление в данный момент «проседает» и требует внимания и контроля. Метрики дают возможность быстро вычислять проблемные места. Можно смотреть с самого утра за изменениями графика, можно сравнивать разные периоды, можно видеть взаимосвязь между показателями.

И чем быстрее владелец видит изменения, тем быстрее он может принимать решения и тем стремительнее развивается компания.

5. Искать качественные кадры

От персонала зависит очень многое. Это не сказка — это факт. Как вы нанимаете людей? На что обращаете внимание? Существует ли стандарт адаптации новичков? Что для вас самое важное в кандидате – совокупность знаний и компетенций или умение выполнять поставленные задачи?

Да, бизнес не будет расти без людей, какие бы технологии не приходили в нашу жизнь. Собирать команду нужно по четкому и понятному плану, чтобы не получилось, что вы

строите дом без проекта и чертежа.

В отсутствии системного подхода даже наличие правильного сотрудника не дает ожидаемых результатов. Если в вашем бизнесе нет понятий – правила работы, корпоративная культура, система KPI, программа адаптации, то, увы, этот хаос поглотит и уничтожит самого правильного кандидата.

Мало понимать, какой специалист нужен вашей компании, нужно вкладывать в свою команду, чтобы каждый в ней осознавал ценность собственного вклада в процветание бизнеса.

Внедряйте обучение в компании, и вам не придется повторять одно и то же сотни раз. Запишите на видео курс руководителей, оформите систему тестов, сгруппируйте корпоративную библиотеку по отделам и настройте автоматическую систему проверку. Этого достаточно, чтобы стимулировать команду расти, при этом не тратить драгоценное время.

6. Делегирование

Многие владельцы бизнеса хотят добиться больше самостоятельности от подчиненных. Для этого важно наделять сотрудников полномочиями, за которые они могут нести ответственность. Давайте команде свободу действий.

Делегирование — важный инструмент управления, который помогает:

• сотрудникам нести ответственность за результат;
• снять с владельца лишние операционные задачи.

На этом этапе важно научиться правильно ставить задачи и фиксировать их в одном месте.

К чему пришли

Развитие – это всегда залог успеха. Менять свой подход, улучшать, систематизировать и масштабировать свой бизнес – дело непростое. С лету запустить его будет сложно, учитывая, что останавливать рабочие проекты в это время никто не будет.

Систематизация нужна и для крупных игроков, и для тех, чья команда не превышает и 10 человек. Как только возникает желание расти, развивать новые отделы, решать сложные задачи, приходится наводить порядок и систематизировать бизнес.

Системный подход к составлению бизнес-плана

Бизнес-план в системе управления развитием организации

Стратегическое развитие организаций

Бизнес-план как часть проекта

Место бизнес-плана в системе управления

Цель, задачи и особенности составления бизнес-плана

Стратегическое развитие организаций

Стратегическое управление развитием организации заключается в умении моделировать ситуацию, в способности выявлять необходимость изменений, в разработке самой стратегии; в способности воплощать стратегию в жизнь.

С другой стороны, стратегическое управление представляет собой систему действий, необходимых для достижения поставленных целей, зачастую в условиях ограниченности ресурсов.

Кроме того, стратегия организации состоит как из продуманных целенаправленных действий, так и реакции на непредвиденное развитие событий.

В качестве методологии стратегического планирования российские ученые склонны считать системный подход во всех аспектах его проявления, однако, в деятельности организации всегда присутствуют несистемные факторы, обусловленные несистемной деятельностью человека в организации. Кроме того, как пишут специалисты в этой области, не существует одного универсального подхода к принятию стратегических решений, направленных на развитие организации.

Иерархическая структура стратегии организации представлена на рисунке 1.1.1, из которого следует, что стратегические проекты, ровно как и стратегические программы и функциональные стратегии (чаще называемые политиками) вытекают из корпоративной стратегии предприятия, то есть представляют собой подсистему общей стратегической системы развития организации.

В рамках отдельно взятых крупных организаций, наблюдается тенденция проникновения стратегического управления на уровень функциональных подразделений. Кроме того, функциональные стратегии формируются как в связи с переходом организаций на бюджетирование, так и в связи с подготовкой к выделению отдельных подразделений из состава организации в рамках аутсорсинга.

В явном виде политики не имеют целевого начала, а могут быть рассмотрены как детализация стратегии организации по выполняемым ею функциям. Поэтому функциональные стратегии носят предписывающий характер. Тем не менее, совокупность функциональных стратегий образует систему, поскольку они, как элементы, связаны между собой, обособлены от внешней среды и

взаимодействуют с ней как нечто целое.

Функциональные стратегии необходимы для соответствующего распределения ресурсов отделов и служб организации, поскольку приток ресурсов происходит обычно на функциональном уровне.

Рис. 1.1.1. Модель структуры стратегии

Как правило, разрабатываются следующие функциональные стратегии:

• • финансовые стратегии, которые заключаются в прогнозировании финансовых результатов деятельности организации и расходовании финансовых ресурсов;
• • стратегии управления персоналом, направленные на эффективное использование такого фактора производства, как труд, во всех его проявлениях (в том числе в виде идей и деятельности);
• • инновационные и инвестиционные стратегии, проявляющиеся в активизации деятельности организации;
• • производственные стратегии как стратегии эффективного использования факторов производства — труда, собственности и капитала;
• • маркетинговые стратегии, которые определяют что производить, где это будет продано и на каких условиях.

В этом же ряду может находиться учетная политика, организационная, структурная, социальная, корпоративная и внешнеторговая политики.

Иногда разрабатываются и другие функциональные стратегии: информатизации, реинжиниринга, безопасности и т.д.

Если организацию рассматривать как открытую систему, взаимодействующую с внешней средой, из которой она получает ресурсы и в которую затем передает продукты своей жизнедеятельности, то графическая модель структуры политик может выглядеть так. Как это представлено на рисунке 1.1.2.

Нельзя сказать, что функциональные стратегии не связаны между собой и реализуются независимо. Напротив, важно получить синергический эффект от их совместной реализации или, как говорят специалисты в области теории систем, использовать такое свойство систем как эмерджентность. Выстраивая совокупность необходимых и достаточных для достижения стратегической цели отношений между функциональными стратегиями, мы можем построить модель, которая будет носить название модели структуры системы.

Сами стратегии только направляют работников на определенные действия, но действий не содержат. Поэтому вслед за функциональными стратегиями разрабатываются соответствующие им мероприятия и определяются ресурсы, необходимые для их реализации.

Наряду с политиками или, точнее, вместо функциональных стратегий в организациях чаще всего разрабатываются программы и проекты, направленные на достижение стратегических целей и детализирующие функциональные стратегии. Например, кадровая политика организации может включать в свой состав программы

повышения квалификации и проекты по аттестации отдельных категорий работников.

Вошедшее в восьмидесятых годах уходящего столетия в научный оборот словосочетание «целевая комплексная программа», под которым понималась совокупность мероприятий, объединенных общей целью, в настоящее время утратило былое значение.

Всякая программа (по определению) представляет собой план намеченных действий по решению какой-либо проблемы. Программы детализируют выработанные стратегии и определяют не только необходимые действия по достижению обозначенных целей, но и необходимые для этого ресурсы. Программы и стратегии соотносятся как часть и целое, то есть стратегию можно представить системой программ.

Рисунок 1.1.2. Структурная схема детализации корпоративной

Чтобы построить модель трансформации стратегии в программы, рассмотрим вначале состав программ.

В структурировании программ могут быть использованы различные способы группировок. Например, возможна классификация программ по таким показателям, как:

• • степень важности (федеральные программы, президентские, региональные, муниципальные);
• • функциональная направленность (экономические программы, социальные, инвестиционные);
• • совокупность отдельных объектов (программы реконструкции памятников, заботы о детях).

По своей сути, любой проект есть какой-либо замысел, воплощенный в форму описания. В определениях проекта обычно фигурируют сформулированные цели и средства их реализации: объекты, документация, мероприятия и всевозможные ресурсы для их выполнения. Под проектом понимается и некоторая задача с определенными исходными данными и требуемыми результатами, которые обусловливают способ ее решения. То есть, проект в рамках стратегического управления можно рассматривать как систему реализации стратегии с помощью модели черного ящика, на входе которого находятся результаты анализа внешней и внутренней для организации ситуации, а на выходе — результат достижения стратегических целей.

Однако, следует предостеречь от соблазна любой проект начинать со стадии замысла и определения целей, минуя этап разработки стратегии и ему предшествующие этапы. Поскольку даже с блеском разработанная концепция проекта, сам проект и его реализация могут не дать ожидаемого максимального результата.

При проектном подходе часто прогноз сводится к прогнозу путей решения стоящей перед организацией задачи, для получения требуемого локального результата, а не к прогнозу конечного состояния организации в целом. В отношении выбора целей следует заметить, что он производится из числа возможных целей, а это занижает амбиции работников организации и занижает уровень самих целей. Концепция разработки проекта, как правило, формируется специалистами функциональной направленности, что снижает результативность проекта на всех стадиях его жизненного цикла. Возникают проблемы и в связи с взаимной увязкой нескольких проектов, выполняемых одновременно или имеющих один и тот же объект воздействия.

Сам по себе проектный подход больше ориентирован на результат, чем на исполнение функций. В этом плане у него больше шансов вписаться в стратегическое управление, чем у функционального подхода в управление организацией. И, тем не менее, проекты целесообразно разрабатывать в рамках единой

стратегии организации, либо отдельных функциональных стратегий, или отдельных межфункциональных (комплексных) программ.

Дальнейшая детализация (декомпозиция) политик, программ и проектов должна осуществляться, исходя из конкретных задач разработчиков декомпозиции.

Этим стратегическое управление и отличается от

программного или проектного управления.

Конкретизация политик, программ и проектов заключается, как правило, в разработке планов организованных действий, то есть в разработке бизнес-планов и просто планов мероприятий и определении ресурсов, необходимых для их выполнения.

Как и любые планы, планы мероприятий включают в себя цели, содержание, объем и методы работ, а также их последовательность и сроки выполнения.

В отношении ресурсов необходимо отметить, что самым значительным является мотивационный ресурс, который не только приводит в движение все другие виды ресурсов, но и сам создает такой уникальный вид, как интеллектуальный и деятельностный ресурсы.

Для предприятий малого бизнеса стратегия развития, зачастую, связана с идеей производства или реализации нового товара или новой услуги, для обоснования целесообразности освоения которой необходим план нового бизнеса или бизнес-план. В указанном случае стратегия и бизнес-план могут выступать синонимами.

Как утверждают специалисты, источниками бизнес-идей выступают отзывы потребителей; продукция, выпускаемая конкурентами; мнения работников отдела маркетинга (сбыта) или торговых отделов; публикации органов власти, а также результаты научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, для реализации которых необходимы инвестиции.

Стратегические бизнес-проекты, содержащие бизнес-идеи и требующие составления бизнес-плана для обоснования целесообразности их реализации, могут быть классифицированы по различным признакам (см. рис. 1.1.3).

Важным этапом в разработке концепции проекта выступает этап определения цели проекта. Для каждого проекта может быть построено множество взаимосвязанных целей, отражающих структуру самого проекта и целеполагание основных его участников.

Цели организации (как и любой системы) формируются под воздействием многих факторов, о чем свидетельствует рисунок

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

В работе представлен системный подход к бизнес-планированию, предполагающий одновременное воздействие на все подразделения и виды деятельности компании , при котором оценивается не только роль каждого из них, но и их синергию.The paper presents a systematic approach to business planning that involves the simultaneous impact on all units and activities of the company, which assesses the role of each of them but also their interaction.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Митрохина Е.Э.

Текст научной работы на тему «СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИИ»

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИИ

Митрохина Е.Э., бакалавр 4 курса направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент» Научный руководитель: к.э.н., доцент Кравченко Т.С. ФГБОУ ВО Орловский ГАУ

В работе представлен системный подход к бизнес-планированию, предполагающий одновременное воздействие на все подразделения и виды деятельности компании, при котором оценивается не только роль каждого из них, но и их синергию.

Бизнес-план, системный подход, компания, бизнес, планирование. ABSTRACT

The paper presents a systematic approach to business planning that involves the simultaneous impact on all units and activities of the company, which assesses the role of each of them but also their interaction.

Business plan, system approach, company, business, planning.

Трансформации мирового и отечественного рынков провоцируют существенные изменения в концепции управления современной компанией. Наряду с популяризацией научного подхода в бизнесе, наблюдается поверхностность и неграмотность использования базовых инструментов менеджмента. Бизнес-планирование в российских компаниях носит ярко выраженный несистемный характер, что отчасти не позволяет отечественному бизнесу конкурировать с глобальным рынком.

Современный рынок практически во всех его областях динамичен и изменчив, более того, в свете последних событий, можно отметить, что мировая политика оказывает на него превалирующее воздействие, сейчас уже сложно разграничить экономику и политику, и, следовательно, мировые рынки постоянно находятся в процессе конфигурирования. Данные факторы оказывают на бизнес негативное воздействие и сейчас вся деятельность компаний так или иначе выстраивается вокруг прогнозирования так называемых рисков. Если характеризовать современный отечественный менеджмент одним термином, то его можно назвать «осторожным», предприниматели все реже соглашаются на рискованные сделки (которые согласно всем законам экономики, более доходные), предпочитают для развития использовать преимущественно собственные финансовые ресурсы, вместо привлечения «быстрых» заемных средств (это существенно ограничивает как масштабы, так и скорость развития компаний) и так далее. А в современных условиях успешного ведения бизнеса и конкурентоспособности [6] на рынке необходимо не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и выбирать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы следить за изменениями, происходящими в окружении компании [4].

С термином «бизнес-план» знаком практически каждый предприниматель, в этом плане отечественный менеджмент сделал колоссальный скачок в своем развитии в последнее десятилетие, однако, вопрос, насколько глубоким является понимание процесса бизнес планирования, остается открытым.

Перспектива развития любого процесса начинается с планирования, которое окружает человека, как в бытовых повседневных нуждах, так и в процессах глобализации экономики [2, 3]. Проведенный анализ среднесрочного и долгосрочного планирования компаний малого бизнеса показал, что основной фундаментальной

проблемой для большинства компаний является фрагментарное применение инструментов стратегического подхода. А одним из важнейших условий обеспечения устойчивости бизнеса является четкое определение долгосрочных ориентиров развития и разработка путей их реализации [5].

Компания — это в первую очередь система, и каждый ее отдел — это всего лишь «винтик», который работает на общий результат. Чаще всего, в компании есть прогрессивные отделы и такие, в которых инициатива практически полностью отсутствует. При разработке стратегии развития, конечно же, в первую очередь учитывается мнение и интересы «авангардных» подразделений, которые будут заниматься внедрением разработанных планов.

Представляется, что в основе системного подхода лежит рассмотрение процесса бизнес-планирования, как единого целого. Содержание системного бизнес-планирования представлено на рис. 1.

Рисунок 1 — Системный подход бизнес-планирования

Таким образом, системный подход послужит эффективным средством формирования общей стратегии компании [1], а по отношению к стратегическому планированию в компаниях предполагает под собой одновременный учет двух базовых составляющих:

1. компания — это сложная, интегрированная система — единый механизм, управление которым возможно лишь в случае комплексного воздействия на все его элементы (необязательно в равной степени, достаточно лишь требуемого уровня).

2. системность носит не единомоментный характер, а скорее долгосрочный. Согласованность приоритетов развития в долгосрочной перспективе помогает компании более мягко и успешно развиваться, не начиная каждый год «с чистого листа», а постепенно достигать поставленную цель.

Современный российский менеджмент в среднем бизнесе находится в переломном моменте, когда значимость и эффективность научного подхода рынок уже осознал, но применять в полной мере и по максимуму возможностей еще не научился. Положительные сдвиги в концепции управления всегда появляются в сложных и кризисных ситуациях, поэтому сегодняшние условия отечественного рынка можно назвать удобными для трансформаций подобного характера.

1. Клименченко Ж.В., Сухочева H.A. Особенности и необходимость государственного регулирования агробизнеса в России // Организационно-экономические аспекты модернизации аграрного сектора экономики. 2011. С.100-102.

2. Кравченко Т.С. Бизнес-планирование. Орёл, 2016.

3. Кравченко Т.С. Бизнес-планирование как инструмент современного менеджмента в АПК // Менеджмент в России и за рубежом. 2014. № 3. С. 54-59.

4. Кравченко Т.С., Сухочева H.A. Особенности эффективной деятельности малого предпринимательства в АПК региона // Экономика и предпринимательство. 2013. № 9 (38). С. 708-711.

5. Ловчикова Е.И., Грудкина Т.И., Артемова Н.В. Формирование системы эффективного стратегического управления региональным АПК // Экономика и предпринимательство. 2015. № 6-1 (59-1). С. 317-320.

6. Сухочева H.A., Грудкина Т. И. Стратегия реализации потенциала масложирового подкомплекса в развитии животноводства // Вестник Саратовского государственного технического университета. 2014. Т. 1. № 1 (74). С. 201-209.

ПРОБЛЕМЫ ЛОГИСТИКИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

Смирнова Е.С., магистрант 3-го курса направления подготовки 08.04.01 «Строительство» Научный руководитель: доцент, к.э.н. Питель Т.С. ФГБОУ ВО Орловский ГАУ

В статье рассматриваются проблемы в работе логистических систем, которые оказываются на практике во время внедрении их в России. Определяется понятие логистики и влияния ее процессов на экономику. Четко объясняется каждый элемент создания логистические сети.

Логистика, логистические сети, предприятие, транспорт, складирование, менеджмент, кризис, аутсорсинг, рыночная экономика, качество транспортного обслуживания, логистический оператор, компьютеризированнисть, страхование.

The article considers the problems in the activity of logistics systems in Russia, indicated existing steps during implementation time in Russia. Recognizing the concept of logistics and impact of their processes on the economy. Describes accurate drawing of each element of the building of the logistical network set.

Logistics, logistics networks, enterprise, transport, warehousing, management, crisis, outsourcing, free market economy, quality transport service, logistics operator, computerization, insurance.

Введение. Нестабильность экономики нашего государства порождает почву для проблем в логистике. Их решением важно заниматься на всех направлениях управления логистическими потоками, но особое внимание следует уделить самому предприятию как механизму в единой системе. Ведь именно на этом уровне видны основные проблемы всей логистической цепи.

Мнения теоретиков и практиков, которые пытаются улучшить транспортную логистику на предприятиях сходятся, на ключевых проблемах, которые касаются:качества транспортного обслуживания; ветхости механизмов и сложности с

Источник https://platrum.ru/blog/gaid-sistemniy-bisines/

Источник https://studref.com/305811/ekonomika/sistemnyy_podhod_sostavleniyu_biznes_plana

Источник https://cyberleninka.ru/article/n/sistemnyy-podhod-v-biznes-planirovanii