втб римская ипотечный отдел адрес

Отделение банка ВТБ 24, Москва, бульвар Энтузиастов, 2

Телефон адрес и реквизиты отделения банка ВТБ 24

Наименование территориального банка: ВТБ 24 (ПАО)

Наименование отделения ВТБ 24: Римский

Адрес: бульвар Энтузиастов, 2

Телефон: 8 800 100-24-24

Услуги в офисе «Римский» банк ВТБ 24:

График работы офиса банка ВТБ 24:

День недели	График работы
Понедельник	c 09:00 до 20:00
Вторник	c 09:00 до 20:00
Среда	c 09:00 до 20:00
Четверг	c 09:00 до 20:00
Пятница	c 09:00 до 20:00

Онлайн заявка на кредит наличными в ВТБ

Кредит наличными в ВТБ

Онлайн заявка на кредитную карту в ВТБ

Кредитная карта в ВТБ

Онлайн заявка на дебетовую карту в ВТБ

Дебетовая Мультикарта ВТБ

Если вы довольны или не довольны качеством обслуживания в этом отделении банка ВТБ 24 г. Римский, обязательно оставьте свой отзыв или жалобу.

Баранов Михаил Александрович

24.09.2018 я досрочно погасил ипотечный кредит. 25.09.2018 подал заявку на возврат закладной и снятие обременения на квартиру. 26.09.2018 Данилов Максим Аркадьевич прислал мне на почту письмо, в котором спрашивал, составлялась-ли закладная. В тот-же день я отправил ответ, что подавал закладную в Росреестр и приложил сканы документов, полученных мной из Росреестра на регистрацию собственности и обременения. После этого в течение двух недель никто из сотрудников банка со мной не связывался. С 09.10.2018 по 24.10.2018 я пытался получить информацию о состоянии моей заявки. Я звонил по телефону поддержки, писал письма Данилову Максиму Аркадьевичу и Луневой Юлии Владимировне, к которой Максим Аркадьевич меня перенаправил в одном из писем. Никто ничего определённого сообщить не мог. 24.10.2018, спустя ровно месяц со дня подачи заявки, Максим Аркадьевич, в ответ на одно из писем, скинул мне телефон Егорова Дмитрия, который мне сообщил, что закладная утеряна и мне надо подавать заявку на снятие обременения в МФЦ вместе с сотрудником банка. Но сотрудник может подъехать со мной в МФЦ только 21.11.2018, т.к. все сотрудники очень заняты и раньше не могут. На текущий момент со дня подачи заявки прошло более месяца, а до снятия обременения пройдёт более двух месяцев, что для меня неприемлемо. По новому договору рефинансирования с АО «Дом.рф» на переоформление обременения отведено 2 месяца. Если новое обременение не оформляется в этот срок, ставка по кредиту увеличивается на 4%, а при своевременном оформлении уменьшается на 2%. Таким образом, из-за проволочек со стороны сотрудников ВТБ, я вынужден оплачивать кредит по ставке, на 6%(!) выше, теряя на этом 15 341,85р. ежемесячно.

С такой ситуацией столкнулась впервые и просто в ужасе от обслуживания банка ВТБ. Оформила рефинансирование ипотеки в другом банке и соответственно, для того, чтобы снизить ставку мне необходимо предоставить документы о погашении ипотеки и снять обременение. Сделала запрос 31 января 2020 года о снятии обременения. На что мне прислали ответ, что срок передачи закладной по регламенту составляет месяц. Через месяц никакого ни звонка ни письма не поступило. Я снова обратилась в банк (и звонком на горячую линию и на почту писала), на что мне сказали, что для Москвы и МО срок может быть увеличен до 60-ти дней. Потом пришло письмо, что мою закладную найти не могут, она в банк не поступала и они обратились в Росреестр для розыска закладной. Хотя я в первом обращении писала, что не помню, чтобы мы вообще ее регистрировали и у меня такое ощущение, что закладную сотрудник не оформил просто. В итоге в Росреестре ее просто не нашли. Мне прислали, что ожидайте с вами свяжутся для согласования даты и времени визита в МФЦ с сотрудником банка на основании справки о погашении кредита. ТАК НИКТО И НЕ СВЯЗАЛСЯ. Я снова и звонила и направляла запросы. Пришло письмо, что оказывается со мной не смогли связаться. Хотя тел у меня на связи. И к тому же есть электронная почта. Не смогли по тел, почему письмо не направили. И снова направила запрос и на почту и на тел. Опять же запрос обрабатывается 3 дня. В общем БЕЗОБРАЗИЕ. 2-й мес плачу по кредиту рефинансирования повышенную ставку по вине банка ВТБ

Отдал документы на оформление закладной 14.06.2018, по состоянию на 16.08.2018 документ не готов. Сроки подготовки увеличиваются постоянно, таким образом вначале было 15 дней, потом 20, 60. Все сроки которые озвучивались прошли, документ не готов. Прошу разобраться со сроками подготовки документов.

ВТБ 24 – бульвар Энтузиастов 2, телефоны и адреса отделений в г Москва

Наименование: Доп. офис «Римский»

Категория: обслуживание только физ. лиц

Кредитование физ. лиц: ДА

Наличие пандуса для инвалидов: ЕСТЬ

Ближайшие станции метро: Римская, Площадь Ильича

Адрес и реквизиты отделения: 109544, Москва, бульвар Энтузиастов, дом №2

Контактные телефоны для справок: (495) 739-77-99, (495) 777-24-24

Режим работы филиала: Пн-Пт

Подробное время работы офиса: Открыт для посетителей с понедельника по пятницу с 9 часов утра до 20 вечера

Здесь можно разместить вклад под высокий процент или быстро получить потребительский кредит на свои нужды. Кроме того, в филиале «Римский» предлагаются ячейки в банковском сейфе для хранения своих ценностей, есть возможность осуществить денежный перевод, получить банковскую карту ВТБ24, обменять или купить валюту, узнать о всех возможностях дистанционного обслуживания, обменять векселя, посмотреть данные фондового и межбанковского валютного рынка. Также для бизнеса предусмотрены лизинговые услуги и можно воспользоваться доверительным управлением, особенно это удобно для клиентов пакета «Привилегия».

Комментарии (4)

Во-первых, женщина по автоответчику угрожающе предупредила: “разговор БУДЕТ записан” (заглавными буквами именно таким было угрожающее голосовое ударение). Во-вторых, как оператор может спрашивать “в каком вы городе?”, если у вас же на сайте указан адрес город Москва бул. Энтузиастов 2 и под этим же адресом город Москва стоит номер телефона с московским кодом, а оператор продолжает высказывать претензии – не туда я видите ли звоню, видите ли бизнес клиентам, объясните ей что бизнес это по-английски дело, в русском словаре слово дело имеет значение – действие, так что у нас все бизнес клиенты)). И указывайте те номера, чтоб ваши же собственные операторы были довольны, а не высказывали надменно клиентам банка претензии. Им бы нас с хлебом-солью в парадных кокошниках встречать, а не вызывать желание развернуться и уйти и никогда близко не подходить к втб24. Мне и нужно то было узнать есть ли в реальности по данному адресу отделение с банкоматом на прием денег – узнавали четверть часа.

Давно являюсь клиентом ВТБ 24, так вот в последнее время обслуживание очень испортилось. Подавала заявление на снижение процентной ставки по договору ипотеки в начале февраля 2018 года, в заявлении было указано, что срок рассмотрения 60 дней, на данный момент прошло 95 (!) дней. Информацию по телефону дать не могут, писала на почту – тоже нет информации, чтобы узнать ответ нужно приехать в отделение и то не факт, что единожды. За более чем три месяца я могла бы перейти в другой Банк на обслуживание, чем ждать ответ. При этом среди знакомых есть люди, которые гораздо позже подавали заявления и уже получили ответы. Это как?! Я понимаю загруженность и т.д., но неужели Банк не может по истечению указанного срока оповестить клиента, что срок рассмотрения увеличен еще на какое-то время?!

Я тоже жду решения на моё заявление по снижению процентной ставки по кредитному договору. Ответ получила устно только когда сама начала узнавать. Работники банка ни по телефону, ни по электронной почте ответить не захотели. Сказали, что банк одобрил, но дальше никакого продвижения нет. Всё жду. Видимо нужно работать с другим банком и решать вопрос по рефинансирования, другие банки звонят и предлагают. Сотрудники других банков более дружелюбные!

Подавала заявление на снижение процентной ставки по кредиту после предвариательно положительного решения. Девушка, которая принимала заявление сказала, что платеж в сентябре будет обычный (в сентябре писала заявление), а след платеж будет по сниженной ставке. Но пришел следующий месяц, а ставка не изменилась. После звонков было сказано, что ждите 60 дней. Как так получается, что при визите в банк говорят одно, а по телефону другое…..
Изначально меня вообще никто не уведомил о том, что принято положительное решение о снижении ставки, хотя в электронном письме на почту было написано: Вас уведомят обязательно! Приходится много времени тратить на то, чтобы прийти в банк и узнать какую-то информацию.

ВТБ Центр Ипотечного Кредитования Москва Римская

Адрес: Москва, пер. Энтузиастов, 2

Телефон: 8-800-100-24-24 для физ. лиц, 8-800-707-24-24 для юр. лиц, 8-800-500-24-24 для привилегированных клиентов

Источник https://perm-2.ru/vtb-rimskaya-ipotechnyy-otdel-adres/

Источник

Источник