Банк Тинькофф и удаленное обслуживание.

Для оформления заявки на выдачу карточки банка Тинькофф не нужно идти в офис. У этого банка нет отделений для обслуживания населения. Все действия можно производить через всемирную сеть Интернет или через звонки на единый номер банка. Он поддерживает удаленное обслуживание клиентов.

Оформив заявку на выдачу пластика, придется дождаться решения банка. Процесс не займет много времени. Каждое платежное средство имеет свои условия выдачи и среднее время ожидания ответа от банка. Дебетовые карточки, как правило, одобряются быстрее, чем кредитные. Но время ожидания в любом случае не превысит 30 минут.

После вынесения решения Тинькофф известит клиента с помощью СМС.

Какими способами можно получить одобренную карту этого банка.

Когда заявка на выдачу карты одобрена – клиент может ожидать звонка от работника банка. Он уточнит все детали доставки. При оформлении доставки нужно будет указать:

• место, куда курьеру нужно доставить пластик;
• время, когда клиент сможет встретиться с клиентом.

Карту можно получить несколькими способами:

• курьерской доставкой (банк дает обещание доставить карту в течение двух дней, но часто это зависит от клиента в большей степени, так как иногда клиент готов получить картутолько на выходных или на следующей неделе);
• почтой России (это может занять от 2 до 4 недель, точное время будет зависеть от работы почты).

Тинькофф банк доставляет свои продукты в более 15 000 городов и поселков России. Однако, если Вашего населенного пункта нет в списке – для Вас существует два пути решения данной проблемы:

1. договориться с курьером о встрече в ближайшем крупном населенном пункте;
2. получить карту почтой России.

Как происходит встреча с курьером.

Для получения карточки не обязательно брать выходной и сидеть дома в ожидании курьера. В месте встречи можно указать рабочий адрес или любой удобный клиенту. Как же происходит встреча с курьером? В день приезда клиент получит СМС сообщение с напоминанием о приезде курьера. Так же там будет сообщаться информация об имени курьера и его номер мобильного телефона.

Встреча с курьером должна пройти так:

1. курьер проверит паспорт клиента, для идентификации;
2. не удивляйтесь, но курьер обязан будет сфотографировать Вас и паспорт. Это единственный случай встречи с работником банка, поэтому банку необходима будет Ваша подпись и фото для своей клиентской базы;
3. он отдаст Вам карточку и все сопроводительные документы. Обязательно проверьте конверт! Он не должен быть вскрыт. Если конверт поврежден – откажитесь от карты!
4. В сопроводительных документах должны быть:
   — копия лицензии банка Тинькофф,
   — свидетельство об участии банка в системе обязательного страхования,
   — условия банковского обслуживания,
   — письмо с тарифным планом по Вашему пластику,
   — подсказка, как пополнить счет,
   — анкета (договор) в двух экземплярах.
5. Курьер должен объяснить клиенту, как активировать карту. Пока она неактивна, ею пользоваться нельзя.
6. Клиент внимательно перечитывает договор. Если есть моменты, которые не понятны клиенту – их можно уточнить у работника банка при доставке. Когда договор вычитан и клиенту все понятно – его нужно будет подписать в двух образцах.
7. Обратите внимание, что Вы вправе отказаться от платных услуг. Это можно сделать при встрече с курьером, поставив галочки в определенных графах, или позже через оператора или личный кабинет/мобильное приложение.

Можно ли отменить или изменить время/место встречи с курьером?

Иногда случаются форс-мажорные обстоятельства, и клиент не может прибыть на место встречи с курьером в определенное время. Например, при вызове курьера клиент указал рабочий почтовый адрес, но утром ребенок заболел, и пришлось вместо работы ехать в поликлинику. Причин может быть масса, поэтому у клиента есть возможность отказаться или изменить место встречи. Поставить в известность банк об этом не составит труда. Для этого нужно перенести дату и время встречи в личном кабинете или позвонив на горячую линию банка Тинькофф. Этими же способами можно и отказаться от получения карты вовсе, если клиент вдруг передумал.

Что делать после получения карты?

После получения карточки первым делом ее нужно подписать на обратной стороне на белой полосе. Иногда при оплате товара на кассе приходится ставить подпись на чеке. Кассир имеет право сравнить эту подпись с подписью на карте. Это будет идентификацией клиента. Если на карте подписи нет – карту могут не принять к оплате. В нашей стране редко кто целенаправленно отслеживает не подписанные карты, но при поездке за границу карту не примут к оплате. Придется искать наличные или другую карту.

Теперь, когда карта доставлена на руки и все документы подписаны, ее нужно активировать. Об ее активации Вам только что рассказал курьер. Он описал возможные способы активации:

• с помощью оператора горячей линии,
• самостоятельно через личный кабинет или мобильное приложение.

Доставка карт курьерами позволяет экономить время на посещения офиса банка. Это удобный сервис, который подстраивается под каждого гражданина. Карта Тинькофф доступна в любой точке России. Доставка карты держателю осуществляется за счет банка. Клиент при получении карты не платит за эту услугу.

Получение карты Тинькофф по почте

Дистанционное обслуживание клиентов Тинькофф банком

Пластиковая карта является одним удобным средством получения денег, оплаты покупок или услуг. Поэтому получение пластикового носителя — не роскошь, а необходимость. Одна из основных функций Tinkoff банка — выпуск и обслуживание дебетовых, кредитных карточек.

Данная организация активно использует возможности обслуживать клиентов дистанционно. Поэтому важно знать, как заказать услуги банка, а также как получить кредитную карту Тинькофф по почте или путём курьерской доставки.

Оформление карточки без посещения банковской организации

АО «Тинькофф банк» предлагает несколько вариантов, как заказать дебетовый либо кредитный носитель:

• оформить «пластик» можно, позвонив по телефону горячей линии: 8(800) 55-577-78 — кредитные, 8(800)555-22-77 — дебетовые;
• заказать получится online на веб-сайте tinkoff ru.

Процедура оформления кредитки Tinkoff

Получить кредитную карточку можно, заполнив анкету-заявление на web-сайте:

• в разделе «Карты» следует выбрать её тип: дебетовая или кредитная;
• из представленного списка найдите подходящий вариант;
• ознакомьтесь с условиями пользования данным продуктом;
• заполните форму заявки на получение «пластика», включающую персональные сведения (место жительства и работы, паспортные данные);
• дождитесь одобрения банковской организацией;
• выберите способ доставки.

Как в Тинькофф происходит доставка карты почтой?

Выбирая вариант доставки, возникает вопрос: как получить карту Тинькофф по почте? Заполняя анкету-заявку на получение карточки, вы указывали адрес прописки и фактического места проживания с почтовым индексом. Поэтому при выборе такого вида доставки кредитный продукт будет доставлен по одному из указанных адресов на ваш выбор.

Процесс доставки может занять некоторое время. Как правило, первая неделя уходит на изготовление карты и отправки её в почтовое отделение. Всё остальное зависит от того, насколько далеко отправляется пластиковый носитель с сопутствующей документацией.

Когда карточка будет направлена в почтовое отделение, вам придёт оповещение с номером, по которому будет можно отследить все перемещения вашей посылки. Как только конверт дойдёт до места назначения, вы будете оповещены письменно. И после можно идти в почтовое отделение за долгожданной посылкой.

Курьерская доставка

Помимо услуги заказать карту Тинькофф по почте, существует более быстрый способ получения «пластика» на руки — курьерская доставка по всей России. Основное удобство — после выпуска карты, носитель напрямую доставляется к владельцу.

Курьер приезжает по указанному в анкете рабочему или домашнему адресу, предварительно согласовав наиболее удобный вариант, время получения карты.

Действия картодержателя после получения носителя

Полученная дебетовая либо кредитная карта Тинькофф по почте или с курьером нуждается в активации. Для этого нужно воспользоваться специальным сервисом на сайте tinkoff ru. После заполнения номера карточки, на оставленный при оформлении контактный номер телефона придёт сообщение с PIN-кодом, который потребуется для всех дальнейших операций.

При работе с носителем помните несколько важных моментов. Во-первых, карточка без вашей личной подписи недействительна. Во-вторых, в целях безопасности никому не говорите номер пин-кода пластикового носителя.

Появились вопросы: звоните на горячую линию банка

В процессе оформления «пластика» или ожидания получения могут возникнуть непредвиденные сложности, вопросы. Например, что делать, если в заполненной заявке вы обнаружили опечатку? Или, на ваш взгляд, Тинькофф доставка карты почтой задерживается.

Для настоящих и будущих клиентов Tinkoff круглосуточно работает бесплатный телефон горячей линии 8(800) 333-77-73. Кроме того, на сайте доступна услуга online связи. Позвонив в службу поддержки, можно получить ответы на все интересующие вас вопросы.

Пробовала разные кредитные карты и могу сказать, что у них условия, проценты и обслуживание примерно одинаковые. Кредитки имеют беспроцентный грейс-период и это их основное достоинство.

Отзывов пока нет! Станьте первым.

Приносим свои извинения за неудобства! Форма комментирования пока на ремонте. Вы сможете оставить свой коментарий немножечко позже..

Информационный ресурс Мани Кредитор. Сайт Money-Creditor.Ru не является публичной офертой, которая определяется положением статьи 437.2 ГК РФ. Мани Кредитор не является финансовой организацией, банком, МФО(МФК, МКК), кредитором, брокером. Администрация сайта не несёт материальной ответственности за заключение договоров и их условий. Мани Кредитор не собирает конфиденциальную информацию о пользователях. Последствия неуплаты кредита займа определяются компанией оказывающие финансовые услуги в соответствие с договорными обязательствами. Процентная ставка зависит от выбора посетителя может варьироваться от 0 до 980 процентов годовых. В случае возникновения вопросов, споров и претензий – обращайтесь напрямую в организацию предоставляющую услуги кредитования физических и юридических лиц. Соглашение пользования сайтом.

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт.

При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность — коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является оффертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.

Займ в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 1% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 365%). Сумма процентов за год составляет 36 500 руб. (10 000*365% = 36 500), за 1 день 100 руб. (36 500/365 = 100), за 61 дней соответственно 6 100 руб. (100*61 = 6100). Общая сумма платежа составляет 16 100 руб. (10 000 руб. основной долг + 6 100 руб. проценты).

ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0% до 750% годовых. Минимальный срок погашения займа 61 день, максимальный срок погашения займа 365 дней.

Как получить карту Тинькофф по почте? Можно ли это сделать?

Возможно ли получить карту Тинькофф по почте? Конечно — Да. Но только для этого есть одно важное условие. В первый раз вам все-таки придется встретиться с представителем Банка Тинькофф лично, подписать договор. Зато в дальнейшем, при перевыпуске карты в случае окончания срока ее действия или потери (например, ее съест банкомат), можно уже будет связаться с банком и просить прислать карту по почте.

Если вы живите в городе, то проще запланировать встречу с представителем банка. Он в удобный для вас час приедет к вам домой, в офис или в прочее обговоренное место и отдаст карту лично в руки. А если вы проживаете в удаленной местности, в селе, где встречу с представителем нельзя запланировать? Если для получения карточки нужно ехать за сотни км от дома в город, тратить на поездку деньги и время? Если вам не нужно спешить с получением новой карты (ведь доставка можно занять длительное время)? То в этом случае, по моему мнению, лучше всего заказывать карту по почте. Когда придет – вы ее спокойно получите в почтовом отделении и активируете потом в домашней обстановке. Доставка бесплатная.

Мне представитель банка, при общении с ним по телефону сказал, что доставка может занять срок в 2-4 недели. Мне некуда было спешить. Тем более старая карточка еще должна была действовать в течение месяца. Также я проживал в селе и далеко от города. Поэтому выбор пал на доставку почтой. Карточку мне выслали письмом с объявленной ценностью. На конверте, когда я его получил, была написана сумма посылки в 100 рублей, но мне за это ничего платить не пришлось. Банк эти мелочные расходы взял на себя.

Интересно, что когда общался с представителем банка, то он мне сказал, что посылка придет через 2-4 недели (думаю, что это средние цифры доставки почтой по России). На следующий день пришла смс-ка с номером трека для отслеживания отправления и информацией, что письмо придет примерно через 1-2 недели. А в итоге карточка пришла за 1 неделю. Нормальный срок, с учетом того, что посылки из Москвы (ни раз что-то покупал в Интернет-магазине Озон) доставляются мне в среднем за 4-5 дней. А тут получилось 7 дней. Но в большей степени это, наверное, было связано с тем, что почта в моем селе не работает в субботу и воскресенье. Письмо то получил в понедельник. Иначе бы как раз за 5 дней и пришла бы.

Как заказать перевыпуск карты по почте?

Можно позвонить на телефон банка Тинькофф. Узнать его можно на официально сайте банка. Там также можно совершить онлайн-звонок со своего электронного устройства.

Либо можно связаться с Тинькофф через личный кабинет, также на официальном сайте, оставив свое сообщение. Я выбрал второй вариант. При использовании него, сотрудник банка ознакомиться с вашим сообщением и потом вам позвонит. Вам лишь останется принять звонок, сказать, что вы желаете на этот раз получить карту по почте, утвердить адрес доставки. Но если вам срочно, лень авторизовываться в личном кабинете, а потом ждать звонка, то проще позвонить самим.

В любом случае, перед окончанием срока действия карты (примерно за месяц) вам на телефон прийдет смс-ка о том, что нужно запланировать встречу с представителем банка и получить новую карту. Там будет указан контактный номер. Также извещение придет и на электронную почту. Просто попросите сотрудника банка, когда будете с ним общаться, прислать вам перевыпущенную карту почтой.

Активация карты Тинькофф

Активация карты происходит либо с помощью звонка на телефон банка Тинькофф (в письме будет номер), либо на сайте банка в Интернете в личном кабинете. Я активировал ее через личный кабинет в приложении банка Тинькофф на планшете и там же получил первые две цифры пин-кода, а затем по смс на телефон пришли остальные две. При активации новой карты произошла блокировка старой. Тут главное следовать все по шагам, которые вам будет предложено сделать, и все будет норм. И карту активируете и пин-код от нее получите.

У меня для активации карты и получения пин-кода был в письме указан следующий номер.

Вот такая короткая история. Главная суть которой – карту Тинькофф по почте получить можно, но только если вы ее перевыпускаете. В противном случае, без встречи с представителем банка не обойтись.

Источник https://carderium.ru/blog/about_bank_cards/Dostavka-karty-Tinkoff-banka.html

Источник https://money-creditor.ru/news/plastikovie-karti/kak-polychit-kreditnyu-karty-tinkoff-po-pochte.html

Источник https://denrp.ru/1161/kak-poluchit-kartu-tinkoff-po-pochte-mozhno-li-eto-sdelat.html