Как отключить мобильный банк Сбербанка: 6 удобных способов

Отключить мобильный банк Сбербанка можно только в его офисе или в колл-центре. Но есть несколько удобных способов временной блокировки услуги, которая обеспечит неприкосновенность финансов в экстренных ситуациях.

Зачем нужно отключать мобильный банк

Клиент может отказаться от мобильного банка, если:

• больше не пользуется сбербанковской картой или операции по счету проходят очень редко;
• изменился телефонный номер держателя карточки. Тогда в целях безопасности счета следует отключить опцию, ведь сим-карта может быть передана третьему лицу;
• утерян телефонный аппарат. В таком случае тот, кто найдет его, получает доступ к управлению счетом, а также, возможно, к приложению «Сбербанк онлайн», если оно было установлено на смартфон в виде приложения. Одновременно рекомендуется блокировать и номер телефона, обратившись к оператору связи;
• возникли подозрения, что счета заинтересовали мошенников.

Важно понимать, что если не подключен СМС-банк, то управлять финансами через СМС- и USSD-команды уже не получится, не будут поступать уведомления об операциях по счетам, нельзя будет работать в приложении “Сбербанк онлайн”.

Офис банка

Можно полностью отключить “Полный пакет” в Сбербанке, в одном из его офисов. Услуга предоставляется только по предъявлении паспорта. Оператор распечатает форму заявления на отказ от СМС-банка. Клиент заполняет документ, подписывает его. Если изменился номер телефона, то предлагают оформить другую форму заявления.

О том, что заявку приняли в работу, сообщают в СМС. На отключение СМС-банка от одного номера и на подключение сервиса к другому требуется порядка 3 суток.

Телефон поддержки

В экстренных случаях следует заблокировать “Мобильный банк” через телефон службы поддержки Сбербанка.

Оператору обязательно подтверждают свою личность, сообщая:

• свои Ф. И. О.;
• номер карточки;
• кодовое слово, которое было указано на заявлении при ее получении;
• иногда требуют паспортные данные.

Этот способ можно использовать и для тех случаев, когда нужно сменить номер телефона для управления счетом.

Отключение в «Сбербанк онлайн»

Отказаться от СМС-банка через личный кабинет “Сбербанк онлайн” или через мобильное приложение нельзя. Через интернет утекает слишком много информации, доступ к личному кабинету могут получить дети. Потому единственное, что можно сделать для повышения безопасности в «Сбербанк онлайн» — это отключить функцию «Быстрый платеж», благодаря которой отправляют платежи и переводы посредством СМС- и USSD-команд.

Отключение опции производится в таком порядке:

1. входят в личный кабинет;
2. переходят в «Настройки»;
3. слева выбирают категорию «Мобильный банк»;
4. активируют ссылку «Отключить», расположенную во вкладке «Детали подключения»;
5. подтверждают отказ по СМС.

В мобильном приложении также есть возможность только ограничения доступности операций СМС-банка. Поручение оставляют в подразделе «Настройки» карты, что подключена к мобильному банку. Потом восстановить функционал смогут только в офисе банка.

Блокировка через СМС- или USSD-команду

Через СМС или через USSD-команду «Мобильный банк» можно только блокировать. В результате ни одной картой управлять указанными способами будет нельзя.

SMS направляются на номер 900 с текстом, написанным в одном из вариантов:

• БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
• BLOCKSERVISE;
• BLOKIROVKAUSLUG;
• 04.

Получив команду, сервис отправляет СМС с текстом: «Услуги Мобильного банка заблокированы». Чтобы впоследствии восстановить опцию, ее подключают в отношении каждой карточки в отдельности.

Чтобы отключить карту от мобильного банка посредством USSD-команды можно набрать на клавиатуре комбинацию вида: *900*04#.

Затем жмут кнопку вызова. В ответ автоинформатор пришлет СМС с сообщением, что сервис блокирован.

Если нужно приостановить действие «Быстрого платежа», достаточно направить СМС «НОЛЬ» или отправить USSD-команду вида: *900*13#.

Устройства самообслуживания

В устройствах самообслуживания мобильный банк блокируется в таком порядке:

1. карточка помещается в устройство;
2. вводится пин-код;
3. выбирается «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
4. далее следуют указаниям системы с учетом особенностей модели аппарата. Возможно, придется выбрать название подключенного тарифа и нажать «Отключение», возможно, нужно будет перейти в настройки и активировать блокировку;
5. об успешности операции уведомляют по СМС. Сообщение поступает в течение 3 суток.

Переход с «Полного» пакета на «Эконом»

Чтобы сэкономить на обслуживании достаточно отключить “Полный пакет” в Сбербанке и перейти на версию «Эконом». Согласно тарифам:

• «Полный» пакет, предполагающий информирование держателя карты обо всех, в том числе расходных операциях, по карточному счету стоит 60 или 30 рублей в месяц в зависимости от типа карточки;
• «Эконом», когда информация о финансах предоставляется на основании запроса держателя карты. Абонентская плата не предусмотрена, но каждый ответ системы платный. Запрос баланса обойдется в 5 рублей, выписка по карте — 15 рублей.

Смена тарифного плана в мобильном приложении осуществляется так:

1. заходят в программу;
2. идут в раздел «Мои карты»;
3. прожимают ссылку на карту;
4. активируют кнопку «Настройки»;
5. перемещаются в «Уведомления»;
6. изменяют тип плана.

Еще один способ перейти на более экономичный режим мобильного банка — это отправить на номер 900 SMS “ЭКОНОМ 1234», где 1234 — последние цифры номера карточного бланка. Команду можно записать и так:

• ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
• EKONOMNIYPAKET;
• ECONOM;
• ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ.

В ответ поступает СМС с одноразовым кодом, который пересылают обратно для подтверждения действия.

Резюме

Мобильный банк удобен, но отказ от него иногда необходим, например, при утрате телефона, при компрометации данных банковских карт. СМС-банк отключается автоматически, без каких-либо дополнительных заявлений или действий, если карта, к которой подключена опция, закрывается.

Отключение СМС-банка, как и его подключение, бесплатны. Даже после того, как деактивируется SMS-банкинг, если использовался пакет «Полный», абонентская плата удерживается за календарный месяц.

Блокируют мобильный банк на карте МИР так же, как и на прочих карточках. Если нужно именно отключить опцию, обращаются либо в офис банка, либо на его горячую линию.

Мобильный банк Сбербанка

В современном мире банковская карта вошла в обиход большинства людей из разных слоёв населения. Сбербанк России выпускает карты для студентов, пенсионеров, бизнесменов, и даже детей. Услуга «Мобильный банк», предоставляемая Сбербанком, позволяет клиентам своевременно получать информацию обо всех расходных операциях по карте, следить за состоянием счёта, выполнять большинство действий посредством мобильного телефона. Кроме того, услуга «Мобильный банк» Сбербанка призвана упростить клиентам доступ к информации и операциям по карте через СМС-команды.

Что такое «Мобильный банк»

Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платёжные операции и получать информацию о личных средствах не выходя из дома. Причём в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить. Это нужно для того, чтобы:

1. Узнать баланс по карте.
2. Просмотреть последние совершённые операции.
3. Перевести средства с одной карты на другую.
4. Оплатить кредиты в Сбербанке и сторонних банках.
5. Произвести блокировку карты.
6. Получить выписку по счёту.
7. Сделать перевод на мобильный телефон или интернет.
8. Самостоятельно блокировать и подключать различные услуги.

Мобильный банк — не только многофункциональный сервис для совершения банковских операций, но и защита личного счёта клиента. Если карта утеряна и ей пытаются воспользоваться злоумышленники, на привязанный номер телефона приходит СМС-оповещение. Это позволяет мгновенно заблокировать карточку и сохранить свои сбережения.

Обратите внимание. Если перестали приходить СМС-сообщения на телефон, не оставляйте этот вопрос без внимания. Информирование путём коротких сообщений — важная деталь сервиса. Причин, по которым произошёл сбой — масса, однако, что бы то ни было, обязательно обратитесь к специалисту колл-центра и устраните проблему. Без коротких сообщений операции по карте невозможны.

Пакеты услуг «Мобильного банка»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Тариф «Экономный»

В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку. Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:

• пополнение баланса мобильного телефона;
• получение отчётов по операциям карты;
• блокировка карты в случае её кражи или утери;
• дистанционная оплата услуг, сотрудничающих со Сбербанком организаций;
• совершение дистанционных переводов с одной карты на другую;
• оплата кредитов;
• получение информации об акциях и новостях банка.

Тариф «Полный»

Несмотря на то, что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и проверяет состояние счёта. Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:

• Держатели карт Visa Gold, Gold MasterCard пользуются мобильным банком бесплатно.
• Владельцы Maestro, Visa Electron оплачивают ежемесячно 30 рублей.
• Для карт Visa Classic, MasterCard Standard ежемесячный платёж составит 60 рублей.

В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:

1. Пополнять баланс мобильного телефона;
2. Совершать денежные переводы между картами Сбербанка;
3. Дистанционно оплачивать товары и услуги;
4. Получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счёта;
5. Запрашивать отчёты о расходных операциях;
6. Оплачивать кредиты;
7. Подключать автоплатежи;
8. Блокировать карту в случае утраты или кражи;
9. Получать информационную рассылку Сбербанка.

Для того, чтобы поменять пакет услуг «Мобильного банка», можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.

Обратите внимание. Для того, чтобы произвести замену тарификации самостоятельно, отправьте СМС-сообщение на номер 900. Текст — название тарифа и последние 4 цифры карты. На примере это выглядит так — «ЭКОНОМ 1212» (где комбинация 1212 — цифры вашей карты). В течение нескольких секунд придёт уведомление с кодом, который отправляется на номер 900. После этого клиент получает СМС об успешной смене тарифа.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:

1. Обратиться в ближайшее отделение банка к сотруднику, предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту.
2. Позвонить по телефону горячей линии 8−800−555−55−50 или 900 с мобильного. Сотрудник колл-центра уточнит данные паспорта и кодовое слово, которое вы предоставляли при заключении договора на обслуживание, а затем активирует функцию.
3. Воспользоваться терминалом самообслуживания или банкоматом, поддерживающим данную функцию.

Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.

Важно! Если вы забыли кодовое слово, его необходимо поменять. Для этого следует обратиться с паспортом в отделение банка, открывшего карту, и написать заявление на смену контрольной информации. По телефону горячей линии эта услуга не предоставляется.

Управление «Мобильным банком»

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:

• Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
• Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
• Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму перевода.
• Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка. Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму перевода. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка, если телефон, привязанный к карте, был украден или потерян? Необходимо срочно заблокировать сервис, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома.

Сделать это можно, отправив сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того как вам придёт сообщение о прекращении доступа к мобильному банку, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет продолжит взиматься. Кроме этого метода, есть ещё варианты блокировки:

• Через отделение банка (при себе иметь паспорт).
• По телефону горячей линии 900 (для мобильных телефонов) или 8−800−555−55−50. Оператор задаст вопросы для уточнения личности, поэтому держите паспорт под рукой.
• Через терминал Сбербанка, выбрав пункт меню — «Отключить Мобильный банк».

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Одно на отключение услуг или два на отключение услуг от старого номера с переподключением мобильного банка на новый.

Не каждый клиент сразу понимает, что и как делать. Расстраиваться не стоит — есть служба поддержки клиентов. При возникновении каких-либо сложностей можно позвонить на номер 8−800−555−55−50 и получить всю исчерпывающую информацию.

Мобильный банк карты МИР

Мобильный банк для карт МИР

Сервис «Мобильный банк» для карточки МИР от Сбербанка позволяет пользоваться следующими функциями:

• моментальное оповещение об операциях зачисления и снятия средств;
• можно запрашивать баланс и мини-выписку по счету с 5 последними операциями;
• оплачивать услуги мобильной связи;
• переводить средства клиенту Сбербанка с указанием мобильного телефона, а не номера карточки;
• делать перевод по имени, которое можно самостоятельно присвоить получателю;
• получать информацию о возможностях сервиса через справочную службу по номеру 900;
• пополнять электронные кошельки;
• погашать долги по кредитам и кредиткам;
• регистрироваться в программах лояльности банка;
• получать предварительное решение банка по кредитным предложениям.

Как подключить «Мобильный банк» к карте МИР?

Подключить сервис можно в любом банкомате Сбербанка, для этого в меню нужно выбрать раздел «Подключить мобильный банк», далее выбрать тариф и для активации сервис отправить СМС-сообщение на номер 900. В ответном СМС будут объяснены возможности сервиса. Если не выбрать тариф самостоятельно, то автоматически подключается «Экономный».

Инструкция по подключению Мобильного банка

Подключить сервис можно через банкомат или обратившись в отделение Сбербанка, которое располагается к клиенту ближе всего, для этого нужно написать соответствующее заявление. С собой нужно взять паспорт.

Стоимость «Мобильного банка»

Услуга для всех видов карт подключается бесплатно, при этом для МИР Социальная предоставляется 2 месяца бесплатного пользования услугой. В дальнейшем абонплата для социальной карточки составляет 30 р./мес., для классической – 60 р./мес. По условиям данного сервиса уведомления об операциях по текущему счету приходят на телефон абсолютно бесплатно.

Стоимость пакетов мобильного банка карт МИР

Пакет «Экономный»

В пакете «Экономный» не предусмотрено абонплаты за пользование услугой, но в нем тарифицируется каждый отдельный запрос:

• информация о состоянии счета – 3 р./запрос;
• данные о банковских картах, которые закреплены за мобильным телефоном – бесплатно;
• сведения о 5 последних операциях по карте – 15 р./запрос.

Стандартные сервисы блокировки, разблокировки, установка региона использования карточки и перечисление платежей в пользу организаций предоставляются бесплатно.

Пакет «Полный»

В пакете «Полный» для карточек МИР предусмотрен обязательный ежемесячный платеж:

В абонплату включается пользование следующими функциями:

• проверка баланса по карте;
• проверка информации о картах, закрепленных за мобильным телефоном и об доступных для них услугах;
• короткая статистика по 5 последним транзакциям по карте;
• блокировка/разблокировка карточки;
• установление региона использования карточки МИР;
• перечисление платежей в пользу организаций.

Как отключить «Мобильный банк» карты МИР?

В случае, когда утерян мобильный, карточка или просто пользователь хочет отключить услугу, это можно сделать временно и на постоянной основе.

Временная блокировка сервиса возможна при помощи СМС-запроса с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ YYYY», где YYYY – 4 последних числа в карточном номере. Отправить запрос нужно на номер 900. Текст может быть написан латиницей, а также допускается просто указать номер услуги «04». После блокировки «Мобильного банка» на телефон владельца карты придет соответствующее СМС. Важно помнить, что этот СМС-запрос блокирует только предоставление сервиса, но абонплата за него все равно будет взыматься.

СМС команда для блокировки Мобильного банка от Сбербанк

Чтобы полностью отказаться от услуги «Мобильный банк», нужно подойти в любое отделение Сбербанка с паспортом и договором на карточку или взять с собой саму карту. После написания заявления сервис будет отключен на протяжении 3 рабочих дней.

С полным списком смс команд, Вы можете ознакомиться по адресу http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf

Еще один способ – звонок в колл-центр по номеру 8(800)5555550. После ряда уточняющих вопросов о владельце карты и о кодовом слове оператор примет заявку на отключение «Мобильного банка».

Источник https://frombanks.ru/stati/otklyuchit-mobilnyy-bank-sberbanka/

Источник https://www.vbr.ru/banki/sberbank-rossii/help/mobilnii-bank-sberbanka/

Источник https://balans-card.ru/mobilnyj-bank-karty-mir.htm