Перевыпуск карты Альфа-Банка

Если срок действия зарплатной или другой карты истек (подходит к завершению) – требуется ее перевыпуск. Узнаем, как осуществляет Альфа-Банк перевыпуск карты: сколько дней это займет, стоимость процедуры, возможность подачи заявки онлайн. Важно также знать, в каких случаях банк предлагает клиенту обратиться за досрочной заменой пластика.

Перевыпуск зарплатной карты Альфа-Банка

Замена платика Альфа-Банка может потребоваться:

• в связи с окончанием срока действия;
• из-за потери/кражи;
• в случае преждевременной изношенности;
• в ситуации изменения ФИО владельца;
• если клиент забыл ПИН-код карты Альфа-Банка.

Стоимость замены

В зависимости от типа карты и причины перевыпуска стоимость услуги и срок замены отличаются.

Перевыпуск зарплатной карты в Альфа-Банке в связи с окончанием срока действия производится бесплатно. Если же необходимо заменить утерянную, стоимость такой операции — 290 рублей.

Самая высокая стоимость ожидает клиентов, заказавших экстренный перевыпуск в связи с потерей карты заграницей. Опция бывает включена в пакет услуг и ее стоимость регулируют тарифы для дебетовых карт Альфа-Банка. Запросить ее можно в режиме онлайн через чат со специалистом банка.

При наличии комиссии за перевыпуск необходимо, чтобы эта сумма имелась на счету. Плата за услугу снимается автоматически, без отдельного согласия клиента.

Сколько дней ждать

Сколько дней ждать изготовления новой карты:

• обычный перевыпуск занимает около 14 дней ;
• экстренный перевыпуск заграницей — до 3-х дней .

Сколько дней займет срок изготовления также зависит от причины переоформления. Дополнительное время может потребоваться при смене данных клиента, изменении типа пластика, подозрении обратившегося клиента в мошеннических действиях.

Как подать заявку онлайн

Для перевыпуска карты Альфа-Банка в связи с окончанием срока действия, часто даже заявку подавать не нужно. Зарплатная, пенсионная дебетовые — заменяются автоматически. Альфа-Банк сам сообщит о том, где и когда ее забрать. Важное условие проведения автоматизации процедуры – использование пластика в течение последних 3-х мес.

Если по какой-то причине получить новый зарплатный пластик на момент окончания срока действия старого не сможете – подайте заявку на перевыпуск заранее. Досрочный перевыпуск возможен даже за полгода до окончания срока действия.

Для подачи заявки также можно использовать:

• телефон горячей линии 8800-2000-000;
• обращение в офис банка с паспортом и актуальным мобильным номером.

Заключение

Так, Альфа-Банк перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия осуществляет автоматически и бесплатно. В случаях, когда замена зарплатного пластикового носителя необходима по другим причинам, необходимо подать онлайн заявку на эту услугу и оплатить небольшую комиссию банку за перевыпуск. Сколько дней ждать новую карту зависит от причины обращения клиента, обычно это 14 дней, однако в экстренных случаях срок может быть сокращен до 3-х дней.

Перевыпуск карты в Альфа Банке

Расчеты с помощью кредитных карт прочно входят в жизнь россиян. Практически в каждом супермаркете, интернет-магазине, салонах красоты, ресторанах и других заведениях можно оплатить товар или услугу при помощи кредитной карты.

Это очень удобно и практично. Достаточно приложить пластик к pos-терминалу или использовать данные карты для проведения интернет-платежа, и он будет проведен без особых проблем при условии, что на карте есть достаточная сумма денег, и срок ее действия не истек, или она не повреждена.

Если карта пришла в негодность, утеряна или срок ее действия закончился, нужно заменить ее на новую.

Содержание [Скрыть]

• Что такое перевыпуск карты
• В каком случае потребуется перевыпуск карты?
• Как перевыпустить карту Альфа Банка
• Что потребуется
• Заявка
• Процесс перевыпуска
• Сроки
• Получение новой карты
• Стоимость перевыпуска карты Альфа Банка
• Что происходит со старой картой?

Что такое перевыпуск карты

Изготовление банком пластиковой карты взамен ранее действовавшей называется перевыпуском. Эта процедура может быть плановой, если срок действия пластика закончился или досрочной. Причин для перевыпуска может быть довольно много.

В каком случае потребуется перевыпуск карты?

Такая необходимость появляется при самых различных обстоятельствах. Наиболее часто карты меняют после окончания их срока действия. Но нередки случаи, когда возникает необходимость замены пластика до окончания срока его эксплуатации.

К основным причинам, которые требуют замены ранее действовавшей карты можно отнести:

• смену персональных данных (фамилии, имени);
• кражу или утерю пластика;
• фиксацию мошеннических действий по этому номеру карты;
• изменение типа карты;
• наличие повреждений, не позволяющих использовать этот платежный инструмент;
• утерю пин-кода.

Карты Альфа Банка имеют различные сроки действия, зависящие от их типов. Обычно их выпускают со сроком действия 2 года.

За этот период карты с магнитной полосой при активном использовании истираются, что не позволяет проводить по ним контактные платежи. Пластик с микропроцессором (чипованный) более долговечен, он выпускается на срок 3 года.

Как перевыпустить карту Альфа Банка

Чтобы получить новую карту взамен старой, нужно обратиться в одно из отделений банка. Если пластик у клиента есть, не украден, не утерян, не нужно писать заявление, чтобы его заблокировали.

Для выпуска новой карточки потребуется заполнить форму бланка, которая будет направлена на рассмотрение.

Что потребуется

Чтобы в отделении банка клиента обслужили в соответствии с требованиями процедуры замены карт, держателю этого платежного инструмента нужно принести в банк не только карту (если она есть) но и документ, удостоверяющий личность, а также номер его телефона, по которому с ним можно связаться.

Если во время заключения кредитного договора были оговорены условия автоматического перевыпуска карты после окончания ее срока действия, она будет выпущена без заявления.

В этом случае держателю пластика не придется посещать банк, можно позвонить в отделение этого учреждения и выяснить, когда забрать изготовленную карту взамен старой. Обычно эта процедура занимает около двух недель, поэтому нужно побеспокоиться о замене заблаговременно.

Если карта утеряна клиентом за границей, можно выслать в банк онлайн заявку или позвонить по номеру горячей линии. В таком случае пластик перевыпускается в срочном порядке, и будет изготовлен на протяжении 72 часов.

Есть возможность активировать смс извещения об окончании срока действия карты, это позволит своевременно решить вопрос замены.

Заявка

Альфа Банк предоставляет возможность клиентам подавать заявку на перевыпуск карты в онлайн режиме. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет, и заказать услугу перевыпуска карты путем подачи онлайн заявки и указания причин, которые послужили поводом для изготовления нового образца.

После рассмотрения заявки и выполнения необходимых действий по изготовлению, клиента уведомят о готовности нового платежного инструмента.

Можно также посетить офис банка лично с паспортом, написать заявление на перевыпуск пластика. Если карта была повреждена, ее нужно предъявить в банке.

Процесс перевыпуска

Процесс перевыпуска запускается после рассмотрения заявки клиента и причин, которые привели к необходимости замены. К примеру, если по карте были замечены мошеннические действия, будет заблокирована не только карта, но и счет клиента на некоторое время.

Поэтому придется подождать, пока все меры безопасности для урегулирования данной ситуации банком не будут приняты.

Если карта клиента повреждена, сотрудник банка ее изымает.

Сроки

После написания заявления держатель пластика должен будет подождать около 2-5 дней, на протяжении которых осуществляется рассмотрение заявки.

Срок, на протяжении которого будет выпускаться новая карта, зависит от причин оформления заявки. Длительность выполнения зависит также от других факторов, требующих дополнительной проверки заявителя:

• изменение данных клиента (прописки, места работы, места проживания на другой населенный пункт и др.). В этом случае понадобится больше времени на обработку новых данных;
• непредвиденные обстоятельства;
• изменение типа карточки (старый тип карты утратил актуальность, его заменил новый кредитный продукт);
• подозрительные действия, распознанные системой безопасности банка как мошеннические.

Эти причины могут влиять как на сроки, так и на саму возможность положительного решения вопроса. Если будут зафиксированы жалобы других лиц на то, что держатель карты занимается с ее помощью мошенничеством, пластик будет заблокирован до выяснения обстоятельств и проверки службой безопасности банка.

Если карта и счет заблокированы до выяснения обстоятельств, клиенту нужно дождаться завершения этого процесса, и задавать вопрос по готовности новой карты сотрудникам своего банковского отделения.

Получение новой карты

Чтобы получить карту, клиенту нужно обратиться в офис, о чем он будет заблаговременно оповещен сотрудником банка. Чтобы карту выдали, нужно иметь при себе удостоверение личности. Каких-либо других документов данная процедура не предусматривает.

Стоимость перевыпуска карты Альфа Банка

Перевыпуск кредитной карты по стоимости может быть разным, и зависит от пакета, в котором она была продана.

Зарплатные карты перевыпускаются без оплаты, если они подключены к пакету «Эконом».

За изготовление карты взамен утерянной нужно будет заплатить определенную сумму, которая зависит от тарифного пакета.

Что происходит со старой картой?

Старая карта, у которой закончился срок действия, или есть повреждения, изымается банком и уничтожается.

Повторно она не используется. Если карта утеряна или украдена, она будет заблокирована.

Этот пластик окажется бесполезным. Никаких расчетов по нему произвести уже будет невозможно.

КРЕДИТ от 200 000 рублей

Карта «100 дней БЕЗ %»

Онлайн кредит (ответ 15 мин.)

Онлайн кредит по паспорту

Как поменять карту Альфа-Банка на новую

Инструкция по перевыпуску дебетовой, зарплатной или кредитной карты.

В каких случаях нужен перевыпуск карты

Сменить пластик может потребоваться в следующих случаях:

• если заканчивается срок действия карточки;
• если вы потеряли карту;
• она вышла из строя: была повреждена,сломалась и т.п.;
• при смене имени или фамилии;
• мошенники получили доступ к данным.

Замена по истечению срока действия

Срок действия карты обычно указывается на лицевой стороне в формате «мм/гг», где первые две цифры означают месяц, до последнего дня которого действительна карта, а последние две цифры после косой черты означаю год.

Когда этот срок истекает, Альфа-Банк заранее высылает своим клиентам уведомления о необходимости продления карточки через СМС, по электронной почте, а также могут позвонить на номер, указанный при оформлении договора.

Если вы пользовались картой в последние 3 месяца перед окончанием срока действия, карточка будет продлена автоматически. Готовая физическая карточка будет ждать вас до 90 дней в отделении, где вы получали карту ранее. Также можно заказать доставку выпущенного пластика в удобное для вас отделение.

Картой можно пользоваться и без пластика, сразу после перевыпуска – расплачиваться, снимать наличные, делать переводы и прочее. Для этого нужно с помощью мобильного приложения Альфа-Банка привязать электронную версию карты к Apple Pay или Google Pay.

Самостоятельный перевыпуск

Если вы хотите перевыпустить карту сами, например в случае утери, сделать это можно несколькими способами.

• Закажите смену карты через интернет в мобильном приложении: выберите нужную карту и нажмите «Перевыпустить». Вся процедура будет оформлена онлайн.
• Позвоните на горячую линию банка по телефонам +7 495 78-888-78 (Москва, Московская область, другие страны) или 8 800 2000-000 (Регионы России) и сообщите сотруднику банка, что хотите поменять карту.
• Заполните заявку с просьбой заменить карту на новую в ближайшем отделении Альфа-Банка.

Справка. Во всех случаях понадобиться подтвердить свою личность: авторизоваться в приложении, назвать кодовое слово или предъявить паспорт.

Сколько времени займет перевыпуск

В большинстве случаев перевыпуск можно оформить моментально. Как было указано выше, для продолжения пользования картой достаточно добавить ее в Apple Pay или Google Pay на вашем смартфоне. Изготовление физической карты длится так же, как при первичном выпуске – до 7 дней.

Справка. В Альфа-Банке существует услуга срочного выпуска карт. Если вам нужно быстро получить сам пластик – позвоните в телефонный центр или обратитесь в отделение банка.

Сколько стоит замены карты

Современные карты Альфа-Банка при окончании срока действия перевыпускаются бесплатно. Стоимость перевыпуска по инициативе клиента зависит от условий тарифа конкретной банковской карточки.

Источник https://fin.zone/dkarta/perevypusk-karty-alfa-banka/

Источник https://alfa-gid.com/perevypusk-karty-v-alfa-banke/

Источник https://alfabanktut.ru/karty/perevypusk-karty/