Справка для владельцев карт Восточного экспресс банка

Банк «Восточный Экспресс» среди российских кредитных учреждений занимает одно из лидирующих мест по количеству филиалов. Его отделения имеются во всех федеральных округах РФ. Кроме того, банк является участником ОРС, что, несомненно, на руку держателям его карт.

1. Как активировать карту

Чтобы активировать карту, нужно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 1007100 .

2. Как и где можно пополнить карту

• Через отделения данного банка:

— Нужно представить кассиру паспорт, номер карты или счета и наличные – в случае если осуществляется перевод на свою карту.

— То же самое плюс Ф.И.О. человека, чья карта будет пополнена деньгами.

Вставить карту в терминал, выбрать в меню «Пополнить счет» либо «Погашение кредита» и внести деньги через купюроприемник/оплатить с карты.

• Через другие банки России (комиссию за пополнение карты устанавливает банк-отправитель):

Предъявить кассиру свой паспорт, а также реквизиты, которые указаны в данном вместе с картой договоре.

• Через почту (нужно учесть, что срок может затянуться до 2 недель, комиссию взимает почтовое отделение).

3. Перевод с карты/на карту

Для того чтобы осуществить перевод со счета на карту или перевод с карты на счет, нужно кликнуть по ссылке «Переводы со счета на карту». Появится окно, в котором будут пункты. В пункте «Со счетас карты» надо выбрать номер счетакарты, откуда будут списаны средства. Далее в пункте «На картуна счет» нужно выбрать привязанный номер картысчета, куда переведутся деньги. Потом необходимо ввести сумму перевода и нажать на «Продолжить». Все проверить и кликнуть по «Отправить».

4. Как проверить баланс карты

• Через банкоматы «Восточного экспресс банка»:

В банкомат нужно вставить карту, в меню выбрать «Выписка по счету».

Для подключения данной услуги следует сделать звонок на 8 (800) 1008070 (звонок бесплатный) и нажать цифру 2. Нужно предоставить консультанту серию, номер паспорта и карты, и он подключит «СМС-Банк». Услуга предоставляется совершенно бесплатно. После каждой совершенной операции на сотовый будет приходить смс о подтверждении или отказе данной операции. Внизу сообщения будет отображаться остаток по счету.

При необходимости, чтобы узнать остаток на счете самостоятельно, можно отправить смс с текстом OSTATOK2468 (где 2468 – последние 4 цифры номера карты) на 8070.

Зарегистрироваться в системе можно через официальный сайт «Восточного экспресс банка». В личном кабинете отображается вся информация по картам.

• Через оператора информационной службы:

Набрать номер 8 (800) 1007100 и узнать у оператора остаток на счете.

5. Как увеличить кредитный лимит

Если погашение задолженности по карте происходит своевременно, то для увеличения кредитного лимита можно позвонить 8 (800) 1007100 и оставить заявку на выдачу новой карты с большим кредитным лимитом. По некоторым видам кредиток можно увеличить лимит и по уже действующей карте.

Необходимо продиктовать специалисту банка свои паспортные данные.

6. Как заблокировать карту

• Через оператора информационной службы:

Позвонить по телефону 8 (800) 1008070 и попросить оператора заблокировать карту.

Необходимо отправить смс-сообщение с текстом BLOK2468 (2468 – последние 4 цифры) на номер 8070 – при нахождении в России, + 7 (903) 7672288 – при нахождении за границей. За отправку сообщения снимается сумма в размере, установленном оператором сотовой связи.

Прийти в отделение, предъявить кассиру свой паспорт и назвать номер карты, которую надо заблокировать.

7. Как изменить ПИН-код

Если вы забыли свой PIN-код, обратитесь в банк для выпуска новой карты.

8. Как закрыть карту

Клиент может досрочно расторгнуть Договор о выпуске и обслуживании карты, предоставив в Банк письменное заявление установленной формы.

Комментарии пользователей:

Из Вашего вопроса не совсем понятно, какие именно тарифы по кредитной карте «Первая» Восточного Экспресс банка Вас интересуют.

Если размер минимального обязательного платежа, который уплачивается ежемесячно, то он составляет 10% от суммы основного долга (минимум 500 рублей) плюс проценты по кредиту.

Если же комиссия за снятие наличных денежных средств, то ее размер при проведении операции как в банкоматах банка Восточный Экспресс, так и в банкоматах сторонних банков — 3,5% от суммы (минимум 135
рублей).

Здравствуйте,я платила минимальный платеж 4500р ежемесячно,а сейчас мне надо 6700!Зачем тогда заключали договор,который у меня на руках?Ходила в офис,сказали меньше платить нельзя!У меня нет возможности платить такую сумму!

Размер минимального обязательного платежа по картам банка Восточный Экспресс составляет 10% от суммы основного долга (минимум 500 рублей) плюс проценты и комиссии, начисленные Банком.

Таким образом, если 10% от суммы использованного кредитного лимита составляет объявленные Вам 6700 рублей, то погашение задолженности именно в таком размере является Вашей прямой обязанностью.

Если же данные условия противоречат условиям, описанным в Договоре на банковское обслуживание, то Вы можете потребовать разъяснений у Банка и, в случае его неправомерных действий, обратиться в суд.

В каждом Банке существуют определенные программы кредитования, действующие в том или ином случае.

Возможно, в Банке, где получали кредит Вы, при автокредитовании оформление кредитной карты является обязательным условием. В любом случае, Вы могли отказаться от получения кредита в любой момент до подписания договора, если Вас не устраивали какие-то условия по нему.

Однако не стоит расстраиваться по этому поводу, обратите внимание, что Вы можете рассчитаться за покупку безналичным путем, при этом не будете оплачивать никакую комиссию, а также, при погашении задолженности по Вашей карте, сумма кредитного лимита будет вновь доступна для использования в случае возникновении такой необходимости.

На нашем сайте Вы можете прочитать статью на эту тему Кредит наличными или кредитная карта?

Здравствуйте! Всегда была очень аккуратным клиентом вашего банка, за что получала разные предложения. Погашены 2 кредита. Кончился срок действия карты. И вдруг узнаю, что внесена в список должников, не могу быть поручителем и 1 год получить кредиты сама! Выясняю, оказывается, долга нет, просто не закрыта карта(не написала заявление) Но ведь срок действия карты кончился, я звонила, что от меня требуется. Сказали, что ничего. А теперь я могу не получить кредит в другом банке, что нарушит мои планы. Кроме того, подпорчена не только кредитная история, но и моральный урон! Никогда не была черным должником. Вопрос: как все исправить? Обидно , так как я фактически ничего не должна! Куда пожаловаться или можно договориться?

Действительно, окончание срока действия карты не означает расторжения договора на банковское обслуживание. Карта обычно перевыпускается на новый срок в автоматическом режиме и попадает в отделение Банка, где открыт Ваш карточный счет.

В данном случае, конечно, оказался некомпетентен сотрудник Банка, который неверно скоординировал Ваши дальнейшие действия. Обратитесь в Банк, где оформлена Ваша карта. Если основная сумма долга была Вами погашена, то, скорее всего, на просрочку попала ежегодная комиссия за обслуживание карты, а это не такая уж и крупная сумма.

Скорее всего, сроки, которые Вам озвучили в Банке по поводу невозможности получения кредита, относятся именно к Восточному Экспресс Банку. Не думаю, что ситуация настолько критична, что, обратившись в другой Банк, Вы не сможете получить кредит. Оформите заявление на закрытие карточного счета, погасите все задолженности, а при оформлении заявки на кредит честно отвечайте на все возникающие у кредитного инспектора вопросы. Предельная откровенность в Вашем случае принесет только пользу.

Здравствуйте! Нет, Наталья, дело совсем не так безобидно! Я уже не прошла поручителем в Россельхозбанке, так как их служба безопасности обнаружила этот так называемый долг. Оттуда я и узнала об этом замечательном событии. Я звонила по телефону 8-800-100-7-100 и мне ответили, что никакие проценты мне не начислены, просто надо написать заявление. Так почему же я должна страдать из-за некомпетентности вашего сотрудника. Сегодня поеду за 60 км в город выяснять, как исправить положение. Если у меня не появится шанс взять кредит в другом банке (с вашим некомпетентным я больше связываться не буду) то, наверное, придется подавать в суд. Вы же мне не ответили, а просто отписались. Кстати, никакая карта мне не перевыпущена, никто мне об этом не сообщал.

Ирина, наш сайт не имеет непосредственное отношение ни к одному из банков. Мы лишь оказываем консультационные услуги и не можем отвечать за действия банковских операционистов.

Однако замечу, что само наличие у Вас кредитной карты, тем более без задолженности, не имеет серьезного веса для принятия Банком решения о выдаче или невыдаче кредита. Этот факт может сказаться на сумме возможного кредита, т.к. принимается в расчет при определении Вашей общей долговой нагрузки.

Конечно, Вы приняли самое верное решение — обратиться в Банк и решить все вопросы на месте.

Здравствуйте! Подскажите как полностью избавиться от этого банка,,Восточный экспресс,, дело в том,что мой отец-пенсионер случайно попал в филиал этого банка(повёз соседку за консультацией)И каким то образом ему задурили голову,а деньги ему нужны были,чтоб помочь сыну в строительстве.И вот он не сказав нам ни слова оформляет эту карту.Мы узнаём об этом на след. день,звоним спрашиваем как онулировать карту?на что нам отвечают,езжайте в город(мы живём в посёлке)там снимайте деньги и сразу же их кидайте на карту обратно. Правильно ли мы сделали? подскажите пожалуйста.

Для того, чтобы закрыть карту, держателю карты необходимо оформить соответствующее заявление в отделении Банка.

В Вашей ситуации получается, что Вы оплатили комиссию за снятие наличных при проведении совершенно ненужной для Вас операции, да еще и наверняка придется теперь оплачивать процент за пользование кредитными средствами.

Поэтому при оформлении заявления на закрытие будьте внимательны, чтобы по карте не было никакой задолженности.

На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.

Спасибо за ответ.Получается,что мы звоним на номер горячей линии это же банка,а нас продолжают разводить своими советами. мы оплатили 90 рублей,якобы за сутки пользования кредитной карты,деньги в руках держали не более 3 минут. ещё что то звучало от консультанта,что карта у нас не кредитная,значит снимаем деньги без всяких комиссий,но теперь я узнаю от других лиц,которые попадали на их удочку,что им спустя год и более приходят письма,смс,звонки о задолженности,начинают разбираться,выясняется,что за снятие то вы не оплачивали. вот и за годик накапала такая сумма поболее самого кредита.Ужас просто голова кругом теперь,как от всего этого грамотно откреститься,да ещё и отца пенсионера теперь в город за 100км. возить каждый раз.

Возможно ли через онлайн-банк пополнить карту «Восточного Экспресса» картой другого банка («Сбербанк»)?

Юлия, для перевода средств на карту банка Восточный Экспресс Вы можете использовать услугу Сбербанк ОнЛ@йн, при этом Вам нужно будет вводить номер карточного счета получателя средств, состоящий из 20 знаков, и реквизиты Банка-получателя (можно также воспользоваться встроенным справочником кредитных организаций и найти нужный Вам Банк по БИКу или по названию).

Также для осуществления перевода с карты на карту есть и другие способы, о которых подробно написано в статьях на нашем сайте Как перевести деньги с карты на карту?, MasterCard MoneySend: переводы легко и просто! и «Платежи и Переводы Visa»: чем проще, тем лучше.

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, если я возьму 10000 на 3 мес. или 6 мес. какую сумму мне нужно платить в месяц?

Эл, при оформлении кредитной карты от банка Восточный Экспресс, Вам нужно будет ежемесячно до 25 числа вносить минимальный обязательный платеж в размере 5% от суммы кредита плюс начисленные проценты и комиссии Банка.

Точную информацию Вы сможете увидеть в счете-выписке по Вашей кредитной карте, которую Банк обязан направлять Вам ежемесячно.

Здравствуйте! Слышала, что через терминал Восточного Экспресс банка можно сменить номер телефона при себе иметь карту, но если ещё карту не активировала, могу я сначала поменять номер, а потом в случае необходимости активировать карту. Спасибо.

Ольга, в данном случае последовательность Ваших действий должна быть следующая: сначала при возникновении такой необходимости, активируете кредитную карту (обратившись в отделение Банка или по телефону «горячей линии» 8-800-100-7-100), после чего можете изменить номер телефона.

как заменить пинкод в связи с утерей и сколько будет стоить

Наталья, в случае, если ПИН-код по Вашей карте утерян окончательно, Вам необходимо обращаться в отделение Банка с заявлением на перевыпуск карты. При этом Вы получите новую карту с новым ПИН-кодом.

Комиссия за перевыпуск карты по причине утраты ПИН-кода зависит от установленного по Вашей карте тарифного плана. Например, в тарифном плане «Стандарт» такая операция будет стоить 400 рублей. Уточнить, какая комиссия предусмотрена тарифами, относящимися к Вашей карте, Вы можете на официальном сайте банка Восточный Экспресс, кликнув по ссылке.

Здравствуйте, у меня такая проблема. Я имела кредитную карту Восточного банка. Кредит погасила. Теперь хочу взять кредит в другом банке, но дело в том, что Восточный банк не даёт мне справку о закрытии кредита. Карту я заблокировала, заявление о закрытии лимита кредитования написала. Они мне выдают только справку о том, что у меня отсутствует задолженность по кредиту, и что других кредитов в Восточном банке не имею. Что мне делать? В другом банке уже одобрили кредит, ждут только эту справку. Спасибо

Анастасия, в каждой кредитной организации справки, имеющие аналогичное содержание, могут называться по-разному. В данном случае смысл от этого не изменяется. Банку, в котором Вы оформляете новый кредит, важна информация о наличии или отсутствии у Вас ссудной задолженности, а также при ее наличии, о размерах такой задолженности. Данный факт влияет на сумму кредита, которую возможно Вам выдать с наименьшими финансовыми рисками.

Таким образом, справки, которую Вам выдают в Восточном Экспресс банке, должно быть для этого достаточно.

Спасибо за ответ. Но как мне теперь быть с Восточным банком, он не выдаёт мне справку о закрытии кредита. Правомерно ли это?

Анастасия, справка, которую предлагает Вам банк Восточный Экспресс, имеет абсолютно идентичное содержание, что и справка о закрытии кредита, просто у каждой кредитной организации разработаны свои шаблоны и формы справок, предоставляемым клиентам.

здравствуйте, мне по почте пришла кредитная карта, как её активировать

Виталий, для активации карты Восточного Экспресс банка, Вам нужно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 1007100. Если же Вы являетесь держателем карты другого банка, укажите, пожалуйста, его наименование.

Получил карту по почте. Эта карта предоставлена только на покупки. Обьясните что это значит?

Андрей, если в условиях использования банковской карты или в договоре на банковское обслуживание сказано, что данная карта предназначена только для безналичной оплаты товаров и услуг, то осуществлять снятие наличных денежных средств через банкоматы и пункты выдачи наличных Вы не сможете.

Здравствуйте. Могу ли я оплачивать обязательный ежемесячный платеж по кредитной карте банка Восточный Эксперсс с карты этого же банка через сайт банка Восточный? И сколько за это снимут процентов

Юлия, Вы можете осуществлять операцию перевода средств с карты на карту с помощью Интернет-банка.

Для регистрации в Интернет-банке Восточного Вам потребуется на официальном сайте Банка нажать на ссылку «Зарегистрироваться», после чего откроется окно «Регистрация в системе».

Вы можете выбрать способ регистрации: по карте, по паспорту или по договору (по умолчанию является активной). Для регистрации используйте данные (в зависимости от выбранного способа) пластиковой карты, паспорта или номера Вашего лицевого счета, а также данные, полученные при заключении договора (секретный код).

После введения данной информации Вам также нужно будет выбрать себе логин и пароль и ввести контрольное число, указанное на рисунке внизу окна. После нажатия кнопки «Продолжить» на Ваш мобильный телефон будет направлено sms-сообщение с кодом (паролем) для регистрации в системе. Полученный код необходимо ввести в поле «Регистрация в системе», затем нажать кнопку «Продолжить».

Успешно пройдя регистрацию, Вам останется только перейти на страницу авторизации по соответствующей ссылке, в полях «логин» и «пароль» набрать данные, введенные при регистрации и нажать кнопку «Войти».

После этого Вы сможете как просматривать информацию по Вашим банковским продуктам, так и осуществлять различные переводы и платежи, в том числе с карты на карту. Обратите внимание, что за такие переводы дополнительная комиссия взиматься не будет.

В случае же, если Вы воспользуетесь сервисом перевода с карты на карту на самом сайте банка Восточный, не заходя в интернет-банк, то комиссия за проведение такой операции составит 1,5% от суммы перевода, минимум 40 рублей.

Добрый день. Я держатель карты Life. При ежемесячном платеже была разовая просрочка(не доплатил по кредиту нужную сумму). Карта сейчас заблокирована, баланс отрицательный и каждый месяц он уменьшается, за счет платежей. Вопрос, могу ли я разблокировать карту, для пользования? (не большие покупки по карте)

Юрий, Вы можете разблокировать Вашу карту при отсутствии просроченной задолженности. Для этого Вам необходимо с паспортом и картой обратиться в отделение Банка.

Здравствуйте! можно ли снимать деньги с доступного остатка по кредитной карте в восточном экспресс банке, когда кредит еще полностью не погашен?

Валентина, кредитные карты тем и удобны, что сумма, которую Вы внесли на карту, становится доступна для дальнейшего использования. Вам нет необходимости погашать всю сумму кредитной задолженности для того, чтобы вновь воспользоваться средствами на кредитной карте в пределах доступного лимита.

Филиал банка Восточный экспресс банк в Тамбове закрывается.Могу ли я пополнять свои вклады через банкоматы других банков, например ВТБ24.Будет ли при этом взиматься какая-то оплата?

Здравствуйте! у меня была карта с лимитом 100 тыс.руб. я ее погасила в 2013 году. полностью, сейчас пришло письмо с новой картой взамен. я ее хотела активировать по тел. позвонила мне сказали что ее активировать можно только в офисе банка. если я приеду в офис для активации на карте будет лимит? или не стоит даже время тратить на поездку?

Анастасия, как правило, карты с новым сроком действия выпускаются с тем же лимитом, что и был установлен на карте ранее. Если лимит по карте был изменен, о данном факте должны быть информация в документах, направленных Вам вместе с картой. А в отделение Банк Вас вызывают, скорее всего, для обновления Ваших идентификационных сведений.

Здравствуйте! Скажите активируют ли мне карту восточного банка которая пришла по почте если есть небольшая просрочка по другой карте этого же банка

Венера, для активации карты Восточного Экспресс банка, Вам нужно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 1007100. В условиях активации не оговаривается возможность отказа в ней в случае наличия просрочек по ежемесячным платежам.

Однако, перед тем, как активировать новую кредитную карту, Вам стоит серьезно взвесить, будет ли у Вас возможность погашать задолженность в еще большем размере, если даже на текущий момент Вы допускаете наличие просрочек.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,могу ли я оплатить кредит с карты сбербанка на № договора Восточного экспресс банка?

Елена, погашение кредитной задолженности Восточного Экспресс банка возможно также путем безналичного перечисления со счетов и карт, открытых в других финансовых учреждениях. Таким образом, Вы можете, имея дебетовую карту Сбербанка, оформить с нее безналичный перевод в целях перечисления ежемесячного платежа в банке Восточный Экспресс, обратившись в любой филиал Сбербанка или через Интернет-банк Сбербанк Онлайн.

Здравствуйте. Мне перевыпустили карту, а при погашении ежемесячного платежа пополнения карты не происходят. Как мне быть и что мне делать? Плачу через терминал по номеру кредитного договора.

Ольга, скорее всего, в данной ситуации все дело в техническом моменте привязки карты с новым сроком действия к номеру кредитного договора. Попробуйте позвонить в Службу помощи клиентам по телефону 8 (800) 1007100, и сотрудники Банка помогут Вам решить данную проблему.

Здравствуйте,Наталья. У меня вот такой вопрос: У нас в городе закрыли офисы банка Восточный. Нет ни одного терминала где я могла бы снять или пополнить счет на карту банка Восточный. Ближайший пункт в г. Москва. как же мне тогда быть пользователем данного банка,если мне это стало совсем не удобно. Хотя сам банк мне нравиться.

Елена, пополнить карту банка Восточный Экспресс можно не только внесением наличных денежных средств непосредственно на карту через «родные» банкоматы и терминалы, но также и следующими способами: переводом с карты другого банка на сайте банка Восточный Экспресс (для этого Вам нужно знать лишь номер кредитного договора, фамилию, имя, отчество, номер телефона, сумму зачисления и данные Вашей банковской карты); через платежные терминалы QIWI, почтовым переводом, безналичным переводом из других коммерческих банков, через систему Золотая Корона.

Также обратите внимание, что с 1 августа 2015 года в салонах Билайн, МТС и Агент.Ру доступна услуга моментального пополнения карты для клиентов «Восточного экспресс банка». Для погашения Вам достаточно иметь при себе саму кредитную карту или ее номер и паспорт.

При этом, с 10 августа до 31 октября 2015 года в сети салонов Билайн за проведение операции комиссия не взимается. В салонах МТС и Агент.РУ стоимость услуги составляет 1% от перечисляемой суммы, но не менее 50 рублей. Акция действует только при проведении пополнения карты через кассира/продавца салона сети-партнера. Помимо внесения средств на собственную карту возможно проведение операции для третьих лиц (за жену, мужа и т.п.).

Снимать наличные денежные средства с Вашей карты Вы можете в любом банкомате, на который нанесен логотип соответствующе платежной системы. При этом, согласно тарифам по дебетовым картам Восточного Экспресс Банка, такая операция будет проведена без взимания комиссионного вознаграждении при снятии суммы в размере от 3 000 рублей до 150 000 рублей в календарный месяц. При сумме операции менее 3 000 рублей комиссия составит 90 рублей. При сумме операций 150 000 рублей и выше в календарный месяц — комиссия определена в размере 2% от суммы превышения.

Обратите внимание, что снятие без комиссии и без ограничений по сумме может быть произведено также не только в банкоматах Восточного Экспресс банка, но и в банкоматах партнерской сети ОРС. Адреса банкоматов кредитных организаций, являющихся партнерами Объединенной Расчетной Системы, Вы сможете найти, кликнув по ссылке.

Наталья, добрый день.

Кредитная карта вашего банка мне была прислана по почте. Активировать не получилось, т.к. отделение вашего банка в городе закрылось, а дистанционно ваши сотрудники активировать отказались. Карта мне не нужна, а в БКИ есть лишний активный счет — что тоже мне не нужно. Вопрос — как мне закрыть эту кредитную карту? Спасибо

Здравствуйте.почему при переводе между своими счетами берется комиссия до этого не было такого?

Клиентам банка «Восточный»

В связи с объединением организаций с 14 февраля 2022 года ПАО «Совкомбанк» стал правопреемником ПАО КБ «Восточный» по всем его правам и обязательствам. Документы о реорганизации путем присоединения размещены здесь.

С 14 февраля 2022 года обслуживание счетов физических и юридических лиц осуществляется в ПАО «Совкомбанк».

Обращаем внимание, что ваши платежные реквизиты по текущим, депозитным и кредитным счетам подлежат изменению в установленном Центральным банком Российской Федерации порядке. Подробную информацию о смене банковских реквизитов вы можете получить в приложении «Халва – Совкомбанк», в офисах Банка или в Контактном центре по телефону 8-800-200-40-03.

С 14 февраля 2022 года при погашении кредитов или любых иных платежей в пользу присоединенного ПАО КБ «Восточный» рекомендуем использовать новые реквизиты ПАО «Совкомбанк». При этом платежи по прежним реквизитам ПАО КБ «Восточный» будут также приниматься в обычном порядке.

Внести платеж по кредиту (в том числе в счет полного/ частично – досрочного погашения), пополнить карту, совершить операции по вкладам, оплатить услуги, заказать необходимые справки/ выписки и много другое можно в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк». Ответы на любые вопросы можно получить в Чате приложения «Халва – Совкомбанк» или по телефону Контактного центра 8-800-200-40-03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Скачать приложение

Реквизиты для безналичного зачисления средств в рублях РФ для физических лиц: к/с 30101810150040000763 в Сибирском главном управлении Центрального банка Российской Федерации, БИК 045004763, КПП 544543001, ОКПО 60843118, ОКАТО 50408000000.

Уведомления о состоявшихся уступках прав и обязанностей (изменение стороны в обязательстве) от 11.10.21г, от 05.12.21г, от 17.01.22г.

Архивные документы по комплексному банковскому обслуживанию и тарифным планам физических лиц ПАО КБ «Восточный» здесь

Как узнать номер карты банк восточный

Способ 1
В Интернет- или Мобильном банке c карты любого банка – удобно, быстро и безопасно! Гашение картами других банков без комиссии! Также доступны прочие банковские операции, в т.ч. оформление и выдача нового кредита, просмотр детальной информации по действующему кредиту.

Инструкция по погашению кредита

Инструкция по регистрации

Способ 2
Онлайн на сайте Банка по номеру кредитного договора с комиссией 1,5%, мин. 50 рублей.

Способ 3
В мобильном приложении «Просто кредит» с карт других банков, комиссия не взимается.
В приложении можно не только погасить задолженность, но и узнать срок платежа или проверить остаток по кредиту или кредитной карте.

Инструкция по регистрации

Подать заявку и получить кредит

Способ 1
Изучить кредитные предложения на сайте Банка в разделе «Кредиты», выбрать подходящий для вас и подать заявку на странице.

Способ 2
Получить кредит в Интернет- или Мобильном банке, если вы уже являетесь клиентом банка.

Инструкция по регистрации

Узнать информацию о кредите

Способ 1
С помощью голосового помощника по телефону 8 800 100 7 100 вы можете:

• узнать дату и сумму последнего платежа по кредиту;
• получить информацию по просроченной задолженности, реквизиты для оплаты;
• узнать дату формирования платежа по кредитной карте и сумму для полного восстановления лимита;
• получить решение по поданной ранее кредитной заявке.

Способ 2
С помощью интернет или мобильного банка.

Получить информацию по карте, заблокировать её или узнать баланс

С помощью голосового помощника по телефону 8 800 100 7 100 вы можете узнать последние 5 операций по списанию или поступлению денежных средств, а также баланс и пин-код карты.

С помощью интернет или мобильного банка.

Открыть накопительный счет

Вы можете открыть накопительный счет в Интернет- либо Мобильном банке и управлять своими счетами в любое время в любом месте!

Инструкция по регистрации

Оформить страхование «АнтиКоронаВирус»

Получите финансовую поддержку на лечение в случае выявления коронавирусной инфекции. Оформить полис.

В Интернет- или Мобильном банке вы можете совершать платежи за коммунальные услуги, домашний интернет и ТВ, сотовую связь, оплачивать госуслуги, штрафы ГИБДД и прочее.

Инструкция по регистрации

В Интернет- или Мобильном банке можно совершать переводы физическим лицам, организациям, в бюджет или на электронные кошельки.

Инструкция по регистрации

Посмотреть карту офисов и банкоматов

Выбрать удобный офис, банкомат или терминал на карте.

ПОКАЗАТЬ САЙТ ПРЯМО СЕЙЧАС

ПАО КБ «Восточный» впервые вышел на рынок весной 1991 года. На тот момент банк носил другое название и функционировал лишь в Амурской области. Как ОАО «Восточный Экспресс банк» финансовая компания стала функционировать с 2006 года, а с 2014 – преобразовалась в публичное акционерное общество. В настоящее время это одна из лидирующих кредитных организаций Дальнего Востока. За счет личного кабинета восточного банка клиенты могут легко распоряжаться финансами на счетах.

Оформить карту онлайн за 5 минут!

Возможности личного кабинета Восточный онлайн

Личный кабинет банка позволяет владельцам:

1. распоряжаться финансами: осуществлять платежи и отправлять денежные переводы;
2. узнавать актуальные новости в отношении своих счетов и платежных карт;
3. просматривать историю проведенных банковских операций за выбранный промежуток времени;
4. оплачивать коммуналку, сотовую связь, пользование услугами прочих организаций;
5. переводить деньги на карты иных банков;
6. сохранить информацию о произведенных действиях в качестве шаблона на будущее для быстрого совершения похожих операций.

Чтобы выполнить любой из перечисленных выше пунктов:

• перейдите во вкладку «Платежи и переводы»;
• кликните по иконке с соответствующей услугой:

• Прежде чем приступить к любой из выше обозначенных транзакций, рекомендуется просмотреть оставшиеся на счетах и картах суммы.
• По завершении процедуры платежа или перевода, чтобы узнать остаток на счету, обновите страницу.

Регистрация в личном кабинете на online.vostbank.ru

Зарегистрироваться на vostbank.ru может только клиент банка. На выбор – один из трех способов:

• воспользовавшись номером карты;
• данными паспорта;
• номером счета.

Для прохождения идентификации зайдите на сайт. Ищем ссылку «Интернет-банк» (вверху, справа) и кликаем по ней. Откроется страница с опциями прохождения регистрации.

По паспорту

Завести свой личный кабинет в онлайн-системе можно по данным паспорта, выбрав подходящую иконку. Появятся три поля для заполнения:

• ФИО (печатать кириллицей);
• укажем серию и номер документа;
• кодовое слово для разрешения ситуации, требующей восстановления данных для управления финансами.

Как только все строки будут заполнены, жмем «Далее».

По номеру карты

Второй путь регистрации личного кабинета восточного банка – с помощью данных карты. Выберем соответствующий пункт. Потребуется ввести следующие сведения:

• 4 цифры, завершающие номер карты;
• фамилию, имя и отчество с использованием русской раскладки клавиатуры;
• кодовое слово: может понадобиться в ходе подтверждения или восстановления доступа к своему кабинету.

После ввода необходимой информации, жмем кнопку «Далее».

По номеру счёта

Для данного типа регистрации выберем опцию «По номеру счета» и заполним появившуюся форму:

• ФИО кириллицей;
• номер счета, указанный при подписании договора;
• кодовое слово – пригодится вам при возникновении проблемы с подтверждением или восстановлением данных для доступа в систему онлайн-расчетов.

Внимание!

Узнать кодовое слово можно из листа информации, прикрепляемого к договору на обслуживание банка.

Кликнем по кнопке «Далее». Вне зависимости, от выбранного способа регистрации, появится страница для ввода логина. Его нужно придумать самому.

При переходе по ссылке «Получить пароль» на телефонный номер, указанный в оформленных документах, поступит сообщение. В нем будет одноразовый пароль, воспользовавшись которым попадем на свою страницу (ЛК) в интернет-банке.

Вход в личный кабинет Восточного банка

Прохождение процедуры регистрации позволит без ограничений пользоваться всеми функциями ЛК. Для онлайн-входа в личный кабинет Восточного банка понадобится произвести следующие действия:

1. зайти в «Интернет-банк» с главной страницы;
2. заполнить поля логина и пароля, далее кликнуть «Войти»;
3. ввести пароль, присланный в SMS-сообщении;
4. воспользоваться кнопкой «Подтвердить».

На заметку!

Для повышения безопасности сохранности личных данных всякий раз при входе в личный кабинет Восточного банка генерируется новый одноразовый пароль.

Войти по логину и паролю

При осуществлении доступа к своим данным для управления финансами онлайн, система будет запрашивать у вас логин (придуманный при регистрации) и пароль, после чего потребуется ввести новый одноразовый пароль, высылаемый на телефон.

Восстановление пароля от личного кабинета

В случае забытого пароля или логина клиенту банка потребуется произвести те же действия, что и при первой регистрации:

• перейти по ссылке «Забыли логин или пароль»;
• в появившемся окне кликнуть «Зарегистрироваться».

На заметку!

Процедура восстановления потребует внесения паспортных данных, 4-х последних цифр карты или номера договора.

Не получается войти в ЛК

При возникновении затруднений с входом в личный кабинет Восточного банка, рекомендуется связаться с колл-центром. После ответа сотрудника объясните ему точную последовательность действий, произведенных вами при попытке регистрации или перехода в ЛК. Специалист поймет, что было сделано не так и проконсультируем, как решить проблему.

На заметку!

В голосовом меню отсутствует код для переключения на специалиста по вопросам работы с онлайн-расчетами. Чтобы напрямую соединиться с консультантом, нажмите 5.

Безопасность при использовании интернет-банка

Восточный банк заботится о безопасности своих клиентов, охраняя личные данные и финансы дополнительными мерами вроде обязательного ввода одноразового пароля при каждом онлайн-запросе на вход в ЛК. Помимо внутренних мер защиты от несанкционированного проникновения, администрация банка призывает клиентов не терять бдительность

Важное предупреждение!

Работа с интернет-банком, равно как и смена логина и пароля не предполагает предоставления информации вроде CVV/ CVC/ Batch или ПИН-кода. В случае получения письма на электронную почту или СМС на телефон с запросом таких сведений, якобы от имени банка «Восточный», не сообщайте эти данные, а о случившемся проинформируйте горячую линию (работает 24 часа в сутки без выходных): 8-800-100-7-100

Приложение Восточный мобайл

Восточный банк предлагает клиентам возможность управления своими финансами из любой точки планеты в любое время суток прямо с мобильного телефона или планшета, при условии их доступа к Интернету за счет удобного приложения.

Скачать приложение Восточный мобайл на Андроид

Самый простой способ интегрировать приложение на телефон – это перейти на страницу сайта «Мобильный банк» и выбрать один из предложенных вариантов:

Восточный mobile для IPhone, iPad и iPod Touch

Скачав на телефон этот электронный продукт, вы сможете круглосуточно отслеживать финансовую информацию и совершать множество полезных операций:

Телефон горячей линии Восточного Экспресс Банка

На сайте представлена информация для всех категорий клиентов: частным, юридическим лицам, VIP-клиентам, банковским агентам. При выборе соответствующего пункта, появится страница с основными информационными блоками, каждый из которых открывается подробными сведениями.

На сайте также можно найти информацию о ближайших к вам офисах и банкоматах, отыскав одноименный раздел из списка в подвале сайта:

Для получения ответа на более узкий вопрос, который вы не обнаружили на сайте или не понимаете до конца, что именно имеется в виду, к вашим услугам – служба технической поддержки по номеру: 8 800 100 7100.

Можно также воспользоваться обратной связью или пообщаться с консультантом справочной службы через чат. Достаточно нажать на соответствующую иконку сайта (сбоку, справа – они перемещаются по мере прокручивания страницы).

Отзывы о КБ Восточный

Большинство негативных отзывов о Восточном банке относится к кредитам и процентам, набегающим из-за неуплаты в срок. А также встречаются мнения о расхождении информации, предоставляемой на сайте и на местах, в отделении:

В целях улучшения восприятия людей о работе банка, его сотрудникам и администрации стоит следить за тем, чтобы информация на официальном сайте не расходилась с услугами, предоставляемыми на местах. Среди отрицательных оценок о КБ «Восточный» встречаются жалобы на длительное простаивание в очередях, особенно по субботам:

Отзываются о банке и в положительном ключе, выражая благодарность за оперативность и вежливость персонала:

Некоторые клиенты также остались довольны хорошими ставками по вкладам и удобным Интернет-банком.

Если вы имели опыт сотрудничества с описываемой финансовой организацией, просим поделиться своими впечатлениями. Помните: каждое замечание и предложение помогает исправить недочеты в работе и сообщить администрации о проблемных моментах, на которые ей стоит обратить внимание!

Эксперт по личным кабинетам.

Нажмите, чтобы показать сайт, не дожидаясь полной загрузки.

Идёт загрузка. Пожалуйста подождите…

В эпоху цифрового мира можно узнать практически любую информацию в два клика. Для новоиспеченных клиентов банка “Восточный” вопрос о способах проверки баланса является одним из самых актуальных. В этом материале мы расскажем, как узнать остаток средств по карте, чтобы любой мог выбрать для себя наиболее удобный путь.

Оформить карту онлайн за 5 минут!

Как узнать баланс карточки банка “Восточный”

Проверить информацию по лицевому счету можно как дистанционно, так и при личном посещении ближайшего офиса банка. Рассмотрим все существующие на данный момент каналы информирования клиентов.

В территориальном отделении

Самый доступный способ узнать остаток по счету для большинства обладателей карт — через операциониста при посещении регионального офиса. Чтобы получить необходимую информацию у специалиста, необходимо предъявить паспорт и ответить на контрольные вопросы.

Через терминал или банкомат

Проверить состояние счета всегда можно в ближайшем банкомате или терминале Восточного банка или стороннего финансового учреждения. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Вставьте карту в приемный отсек и введите четырехзначный ПИН-код для входа в систему.
2. Выберите в меню вкладку “Выписка по счету” или “Состояние баланса”.
3. Получите запрошенную информацию на экране или распечатайте чек.

Обратите внимание! Рекомендуем заранее узнать территориальное расположение устройства банка-эмитента. Терминалы самообслуживания других кредитных организаций могут удерживать комиссию за проведение процедуры.

По телефону справочной службы

При обращении в контактный центр можно запросить детализацию счета у оператора. Для получения сведений потребуется продиктовать специалисту реквизиты карты и ответить на контрольный вопрос. Это необходимо для прохождения идентификации личности.

Через СМС-банкинг

Для держателей карт ПАО “Восточный Экспресс” доступен удобный сервис “SMS банк”. С помощью него можно не только запрашивать остаток по карте, но и проводить другие операции — узнавать статус заявки на кредит, производить транзакции и блокировать счета.

Чтобы проверить баланс, необходимо сделать следующее:

• создайте новое сообщение и введите русскими буквами в поле слово “ОСТАТОК” (также можно на латинице — “OSTATOK”) без кавычек;
• отправьте этот текст на номер 7243 (для клиентов за границей номер +7 (903) 76-72-250);
• в течение минуты Вы получите ответное сообщение с остатком средств на счету.

С помощью команды USSD

К сожалению, проверить остаток средств с помощью короткого USSD-кода на сегодняшний день не представляется возможным. Сервис недоступен для клиентов “Восточного экспресса”, но находится в разработке.

Онлайн

Для каждого держателя кредитной или дебетовой карты ПАО “Восточный” доступен интернет-банкинг. Для проведения операций по счету и отслеживания баланса клиенту необходимо зарегистрироваться в системе, чтобы получить доступ в личный кабинет на официальном сайте компании.

Важно! Если Вы еще не успели завести личный кабинет, нажмите кнопку “Регистрация” и следуйте подсказкам системы. Получить данные для входа можно с помощью паспорта, номера карты или счета. Используйте кодовое слово, которое указано в Вашем договоре дистанционного банковского обслуживания.

В личном кабинете на официальном сайте

После прохождения регистрации пользователь может авторизоваться в ЛК:

• используйте логин и пароль онлайн-банка;
• получите и введите код из СМС, которое придет на привязанный к банкингу номер телефона;
• войдите в раздел карт и получите искомую информацию по счету.

В мобильном приложении “Восточный Мобайл”

Пользователям интернет-банка рекомендуем скачать и установить приложение “Восточный Мобайл”, доступное для платформ Android и iOS, чтобы иметь доступ к кабинету в любой момент. Параметры входа в систему аналогичны входу в интернет-банкинг на сайте.

Как узнать номер договора и дату выписки

Банковская выписка демонстрирует все движения средств по карте. В ней указаны даты и суммы проведенных транзакций. Уточнить номер договора, дату выписки и другие банковские реквизиты можно несколькими способами:

1. По телефону службы поддержки 8 (800) 100-7-100 у оператора.
2. В экземпляре договора на обслуживание.
3. Через интернет-банкинг или мобильное приложение кредитного учреждения.
4. В ближайшем отделении банка у операциониста. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту, к которой привязан счет.

Банк “Восточный” предоставляет множество способов получения информации по карте для контроля средств. Самый простой и быстрый путь проверки баланса — мобильное приложение или онлайн-банкинг на сетевом портале компании. Если по каким-либо причинам клиент не имеет доступа в интернет, всегда можно позвонить в колл-центр, отправить СМС-запрос или нанести личный визит в отделение.

Какой из способов проверки остатка денежных средств Вы считаете наиболее удобным? Поделитесь своим мнением в комментариях.

Используя кредитную или дебетовую карту, клиентам необходимо контролировать остаток средств на счете, особенно, если расходуется лимит банковских средств. Узнать баланс на любой карте банка Восточный можно пятью способами.

Есть у банка удобный сервис для владельцев сотовых телефонов – SMS-банк. Через него клиенту предоставляются разные информационные и операционные услуги, в том числе можно узнать баланс карты. Услугу нужно оплачивать – каждое СМС-сообщение тарифицируется по условиям операторов. Доступен SMS-банкинг только для абонентов Мотива, Мегафона, Теле2 или Билайна. Проверить баланс карты через СМС можно следующим образом:

Сервис позволят не только посмотреть баланс, но и производить оплату связи, узнавать решение о выдаче кредита. Также возможно проводить иные операции, вводя определенные команды.

Через интернет узнать баланс карточки можно, используя онлайн-банкинг. Для доступа к системе от клиента требуется заключить договор комплексного обслуживания с банком, зарегистрироваться в системе и получить логин и пароль.

Как узнать остаток на балансе картсчета через интернет, в личном кабинете системы ДБО:

Онлайн-банкинг удобен тем, что через интернет можно узнать не только баланс на карточке, но и прочую информацию: номера расчетных счетов, архив операций и выплат, увеличивать или уменьшать расходный лимит. Возможно совершать операции, например, переводить деньги или проводить платежи, либо в разделе кредитования отправлять заявки на оформление займа.

Самый простой вариант, как узнать баланс на карте Восточного банка, – посетить ближайшее отделение. Для получения сведений о состоянии счета потребуется иметь при себе действующий паспорт и карту. Остаток можно узнать и без пластика, так как по данным документа специалист найдет все подключенные услуги. Единственная сложность, если на физ. лицо оформлено несколько карт, без номера выяснить, какая именно нужна, будет сложно.

Дистанционный вариант – проверить баланс на карте банка Восточный через телефон. Оператору нужно назвать номер карточки, а также подтвердить свою личность – предоставить реквизиты паспорта, персональные данные (дату рождения, Ф.И.О.). Бесплатный номер для связи со службой поддержки – 8 (800)1007-10.

Возможно использование технических устройств сторонних финансовых учреждений. Но в большинстве случаев запрос на проверку баланса будет платным. Стоимость в среднем варьируется в пределах 15-40 рублей, в зависимости от тарифов.

На данный момент это все доступные варианты, как узнать баланс кредитной или дебетовой карточки банка Восточный. Клиент может посетить ближайший филиал, найти банкомат, воспользоваться онлайн-банкингом или телефоном. Единственный минус, пока не разработан сервис USSD-команд, который предоставляют многие другие финансовые учреждения. Тем не менее, узнать актуальные данные можно разными способами, причем большинство из них бесплатные.

Горячая линия Восточного Экспресс банка — это справочно-информационная служба с элементами самостоятельного дистанционного обслуживания. Операторы контакт-центра в режиме реального времени по телефону смогут предоставить постоянным и потенциальным клиентам любую информацию по продуктам, услугам и акциям банка. Если вам нужно экстренно заблокировать карту, зарегистрироваться в интернет-банкинге, узнать решение по заявке или заполнить заявку на кредит в банке Восточный, звоните по телефону:

номер телефона горячей линии банка Восточный Экспресс. Справочно-информационная служба работает в круглосуточном режиме, без перерывов. Звонок со стационарных и сотовых телефонов мобильных операторов России будет бесплатным из любой точки РФ.

Голосовое меню горячей линии Восточного Экспресс банка состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

• Клавиша №1. Активация или блокировка карты. Нажав цифру «1″ в основном меню, клиента сразу соединяют с оператором. После идентификации личности (предоставление паспортных данных, кодового слова) клиент может активировать пластик или экстренно заблокировать карточку в случае утери/кражи.

• Клавиша №2. Здесь потенциальные заемщики смогут узнать решение по заявке на кредит или кредитную карту. Для этого нужно ввести номер и серию паспорта или номер заявки, после чего нажать #.

• Клавиша №3. В этом меню потенциальные клиенты смогут оставить онлайн заявку на получение кредита/карты. Для этого нужно будет ответить на вопросы оператора, который с ваших слов заполнит анкету заемщика. Также здесь можно уточнить информацию по действующим продуктам и услугам Восточного Экспресс банка. Это меню состоит из подразделов с соответствующими порядковыми номерами:

1. Консультация по кредиту/заполнение заявки
2. Консультация по вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию/заполнение заявки

• Клавиша №4 предназначена для действующих клиентов. Здесь можно получить консультацию по карте, кредиту или вкладу. Например, узнать остаток средств, дату планового платежа, сумму взноса и т.д. Это меню состоит из подразделов:

1. Карта Восточного экспресс банка
2. Кредит
3. Вклад

Выбрав нужный пункт меню, нужно ввести серию и номер паспорта, после чего нажать #.

• Клавиша №5. Раздел предназначен для получения справочной информации касательно адресов отделений и банкоматов, городов присутствия банка, графика работы и номеров телефонов на месте. При нажатии цифры «5″ идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.

• Клавиша #. При нажатии # в главном голосовом меню горячей линии Восточного Экспресс банка, автоинформатор заново повторит все разделы меню.

Странно, но в главном меню невозможно напрямую соединится с оператором, нажав цифру «0″, как это обычно бывает на горячей линии других банков.

Отчасти это происходит по вине самих звонящих, которые выбирают не тот раздел и задают оператору вопросы, с которыми он обычно не сталкивается. Это в свою очередь заставляет сотрудника тратить время на поиск необходимой информации и т.д. В итоге картина следующая: клиент ждет по 5-10 минут, а потом получает недостоверную информацию.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Действующие клиенты банка смогут получить всю информацию и даже больше в личном кабинете интернет-банкинга или в мобильном приложении.

Существует несколько вариантов проверки баланса платежной карточки в Восточный Экспресс Банке.

• Вставьте карту в картоприемник
• Введите ПИН-код
• Выберите пункт ВЫПИСКА ПО СЧЕТУ
• Найдите в списке интересующую карточку и проверить ее баланс

Проверить счет можно, набрав номер 8 800 100 7 100, звонки на который осуществляются бесплатно. Потребуется назвать оператору параметры своего платежного инструмента.

Для этого отправьте на номер 7243 СМС-сообщение в формате: OSTATOKхххх, где хххх – четыре крайних правых знака номера банковской карточки

Обратиться в офис с паспортом. Специалист банка предоставит нужные сведения.

1. Указать логин и пароль от Интернет-банка
2. Ввести в специальное поле одноразовый код из полученного СМС
3. Нажать ВОЙТИ
4. В открывшемся списке найти необходимый карточный счет

Задействовать услугу СМС-банк можно бесплатно, выбрав один из способов:

• отправить СМС с текстом ONxxxx (xxxx – четыре крайних правых знаков номера карты)
• в банкомате
• в любом из отделений

СМС — оповещения банка позволяют держателю карты круглосуточно следить за счетом и сообщают ему о выполненных транзакциях, например, получении наличных по карточке, оплате товаров и услуг, завершении срока действия и т.д.

При этом снижается риск несанкционированного доступа третьих лиц к денежным средствам клиентов, и в случае необходимости карточный счет можно немедленно заблокировать.

Источник https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php

Источник https://sovcombank.ru/pages/klientam-banka-vostochnii

Источник https://cards.stavkibankov.ru/kak-uznat-nomer-karty-bank-vostochnyj/